Gia hạn các quyền lợi và tư cách hội viên của quý khách
Khi Hồng Kông và thế giới đang mở cửa, chúng tôi đang mong chờ sự trở lại của du lịch quốc tế. Với sự ra mắt của chương trình hội viên Cathay nâng cao vào tháng 8, chúng tôi muốn tri ân các hội viên vì sự ủng hộ lâu dài và giúp quý khách trải nghiệm nhiều điều thú vị hơn trong lúc tận hưởng hàng ngàn quyền lợi của hội viên Cathay bằng cách tự động gia hạn tất cả các tư cách hội viên Silver, Gold và Diamond, cũng như các quyền lợi giữa hạng chưa sử dụng trong năm nay, cho đến ngày 31 tháng 12 năm 2023.
Đồng thời, các hội viên hạng Green của Marco Polo Club có thể hưởng các quyền lợi hiện tại của mình cho đến khi kết thúc năm. Sau đó, hội viên hạng Green của Marco Polo sẽ trở thành hội viên hạng Green của Cathay với các quyền lợi vô hạn. Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về các quyền lợi của hội viên Cathay.
Thông điệp từ Giám đốc Khách hàng – Phong cách sống
Giám đốc Khách hàng mảng Phong cách sống của chúng tôi – Paul Smitton, gửi một thông điệp cá nhân để cảm ơn sự ủng hộ lâu dài cũng như sự kiên nhẫn của quý khách.
Tự động gia hạn tư cách hội viên
Tất cả các tư cách hội viên hạng Silver, Gold và Diamond hết hạn từ tháng 12 năm 2022 đến tháng 11 năm 2023 sẽ được tự động gia hạn đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, cho dù đã đáp ứng các yêu cầu về tư cách hội viên hay chưa. Việc gia hạn tư cách hội viên của quý khách sẽ được hiển thị trong tài khoản của quý khách vào cuối năm 2022.
Sắp xếp Điểm thăng hạng
Số dư Điểm thăng hạng của hội viên hạng Silver, Gold và Diamond có tư cách hội viên hết hạn vào hoặc trước ngày 31 tháng 12 năm 2022 sẽ được đặt lại về 0 sau khi gia hạn hạng hội viên tự động.
Số dư Điểm thăng hạng của hội viên hạng Silver, Gold và Diamond có ngày kết thúc tư cách hội viên hiện tại vào hoặc sau ngày 01 tháng 01 năm 2023 sẽ được chuyển sang cuối năm 2023.
Tự động gia hạn quyền lợi giữa hạng
Mọi quyền lợi giữa hạng chưa sử dụng của hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond hết hạn từ tháng 12 năm 2022 đến tháng 11 năm 2023 sẽ được gia hạn đến ngày 31 tháng 12 năm 2023. Việc gia hạn này sẽ mất khoảng 10 ngày làm việc kể từ ngày hết hạn.
Phần thưởng đặc biệt cho các hội viên đã đáp ứng điều kiện để gia hạn tư cách hội viên vào hoặc trước ngày 31 tháng 10 năm 2022
Để thể hiện sự tri ân đối với sự tin cậy và ủng hộ của các hội viên, chúng tôi sẽ thưởng Điểm thăng hạng cho các hội viên đã đáp ứng một trong các điều kiện từ ngày 01 tháng 01 năm 2022 đến ngày 31 tháng 10 năm 2022 và được gia hạn tư cách hội viên có điều kiện. Điểm thăng hạng sẽ được tự động cộng vào tài khoản của hội viên vào tháng 01 năm 2023, đưa quý khách đến gần hơn với quyền lợi giữa hạng và nâng hạng.
Hội viên hạng Silver: Nhận thưởng 100 Điểm thăng hạng
Hội viên hạng Gold: Nhận thưởng 200 Điểm thăng hạng
Hội viên hạng Diamond: Nhận thưởng 400 Điểm thăng hạng
Hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond có thể nhận phần thưởng đặc biệt khi gia hạn tư cách hội viên có điều kiện bằng cách đáp ứng một trong các yêu cầu sau:
| Các yêu cầu1, 2, 3, 4, 5 | Đạt được bởi |
|---|---|
Bay 2 chặng6, 7, 8 trên
|
Vé được xuất vào hoặc trước ngày 31 tháng 10 năm 2022 và khởi hành vào hoặc trước ngày 31 tháng 12 năm 2022 |
Tích lũy dặm bay trên thẻ liên kết thương hiệu Cathay Pacific hoặc Asia Miles12, 13, 14
|
Ngày 31 tháng 10 năm 2022 |
Tích lũy dặm từ các đối tác tài chínhMở một cửa sổ mới hoặc các sản phẩm ngân hàng13, 14, 16
|
|
Mua sắm với Cathay Pacific17, 18
|
Câu hỏi thường gặp
Khi Hồng Kông và thế giới đang mở cửa, chúng tôi đang mong chờ sự trở lại của du lịch quốc tế. Với sự ra mắt của chương trình hội viên Cathay nâng cao vào tháng 8 tới, chúng tôi muốn cảm ơn quý khách vì sự ủng hộ lâu dài, giúp quý khách thực hiện nhiều chuyến đi hơn và hưởng tất cả các quyền lợi của Cathay bằng cách tự động gia hạn tư cách hội viên cho tất cả các hội viên hạng Silver, Gold và Diamond, cũng như các quyền lợi giữa hạng mà quý khách có trong năm nay nhưng chưa sử dụng, cho đến ngày 31 tháng 12 năm 2023.
Hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond có tư cách hội viên sẽ hết hạn trong khoảng thời gian từ tháng 12 năm 2022 đến tháng 11 năm 2023 sẽ đủ điều kiện gia hạn.
Trạng thái hội viên của quý khách sẽ được tự động gia hạn đến ngày 31 tháng 12 năm 2023 vào cuối năm 2022.
Chúng tôi coi trọng tính đơn giản và muốn giúp quý khách hiểu và ghi nhớ thời gian gia hạn tư cách hội viên một cách dễ dàng nhất có thể.
Không, chúng tôi sẽ tự động gia hạn trạng thái của quý khách vào cuối năm 2022. Không cần liên hệ với nhóm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi.
Có, các quy định thông thường về nâng hạng vẫn được áp dụng.
Điểm thăng hạng của hội viên hạng Silver, Gold và Diamond có trạng thái hội viên hết hạn vào hoặc trước ngày 31 tháng 12 năm 2022 sẽ được đặt lại về 0 khi chúng tôi gia hạn trạng thái hội viên của quý khách.
Điểm thăng hạng của hội viên hạng Silver, Gold và Diamond có trạng thái hội viên hết hạn vào năm 2023 sẽ được chuyển tiếp khi chúng tôi gia hạn trạng thái hội viên của quý khách.
Không, số dư Asia Miles của quý khách sẽ không bị ảnh hưởng.
Nếu quý khách chưa bắt đầu Tạm dừng hoạt động hội viên, quý khách có thể hủy bỏ và quyền lợi của quý khách sẽ được khôi phục. Nếu bạn đã bắt đầu Tạm dừng hoạt động hội viên, bạn không được thay đổi hoặc hủy bỏ, ngoại trừ việc khôi phục lại quyền lợi của bạn. Khi quý khách quay lại sau khi Tạm dừng hoạt động hội viên vào năm 2023, tư cách hội viên của quý khách cũng sẽ được gia hạn đến ngày 31 tháng 12 năm 2023.
Đối với các hội viên có quyền gia hạn có điều kiện và hoàn thành một trong các điều kiện để gia hạn trạng thái hội viên của họ trong khoảng thời gian từ ngày 1 tháng 1 năm 2022 đến ngày 31 tháng 10 năm 2022, chúng tôi sẽ sắp xếp một phần thưởng đặc biệt để bày tỏ lòng biết ơn của chúng tôi đối với sự hỗ trợ của bạn với Điểm thăng hạng thưởng.
Hội viên hạng Silver: Nhận thưởng 100 Điểm thăng hạng
Hội viên hạng Gold: Nhận thưởng 200 Điểm thăng hạng
Hội viên hạng Diamond: Nhận thưởng 400 Điểm thăng hạng
Đối với các hội viên có quyền gia hạn có điều kiện và hoàn thành một trong các điều kiện để gia hạn trạng thái hội viên của họ trong khoảng thời gian từ ngày 1 tháng 1 năm 2022 đến ngày 31 tháng 10 năm 2022, chúng tôi sẽ sắp xếp một phần thưởng đặc biệt để bày tỏ lòng biết ơn của chúng tôi đối với sự hỗ trợ của bạn với Điểm thăng hạng thưởng.
Hội viên hạng Silver: 100 Điểm thăng hạng thưởng
Hội viên hạng Gold: 200 Điểm thăng hạng thưởng
Hội viên hạng Diamond: 400 Điểm thăng hạng thưởng
Hội viên đã mua vé chuyến bay đủ điều kiện vào hoặc trước ngày 31 tháng 10 năm 2022 với ngày khởi hành từ ngày 1 tháng 1 năm 2022 đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 sẽ được nhận phần thưởng đặc biệt.
Chúng tôi sẽ thông báo cho các hội viên đã đáp ứng bất kỳ yêu cầu nào trong số các yêu cầu gia hạn tư cách hội viên năm 2022 và được nhận phần thưởng đặc biệt vào cuối tháng 11.
Không. Bốn điều kiện loại trừ lẫn nhau, vì vậy quý khách chỉ có thể hưởng phần thưởng đặc biệt một lần bằng cách đáp ứng bất kỳ điều kiện nào. Việc kết hợp các điều kiện được đáp ứng một phần sẽ không được xem xét. Hội viên đáp ứng nhiều điều kiện sẽ không được nhận thêm phần thưởng đặc biệt.
| Chặng thứ nhất | Chặng thứ 2 | |
|---|---|---|
| Chuyến bay thẳng (Ví dụ: chuyến bay khứ hồi Hồng Kông đến Tokyo) |
Hồng Kông - Tokyo | Tokyo - Hồng Kông |
| Chuyến bay nối chuyến (Ví dụ: Hồng Kông đến Montreal) |
Hồng Kông - Toronto | Toronto - Montreal |
| Kết hợp các loại vé (Ví dụ: chuyến bay do Cathay Pacific khai thác đã mua và chuyến bay đổi dặm bay Asia Miles với các hãng khác) |
Vé đã thanh toán Hồng Kông - Bangkok với Cathay Pacific Airways |
Vé đổi thưởng Bangkok - Hồng Kông với Bangkok Airways |
Không, vé máy bay phải được hội viên đổi thưởng và bay.
Không, một số giá vé và chuyến bay không hợp lệ để đáp ứng điều kiện. Các chuyến bay này bao gồm chuyến bay cho nhân viên, chuyến bay thưởng, vé miễn phí khác và một số chuyến bay liên danh.
Chặng thứ hai phải khởi hành không muộn hơn ngày 31 tháng 12 năm 2022 để được nhận phần thưởng đặc biệt.
Chúng tôi hiểu rằng kế hoạch đi lại của quý khách có thể bị ảnh hưởng do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của quý khách. Rất tiếc, quý khách sẽ không đủ điều kiện nhận phần thưởng đặc biệt về Điểm thăng hạng. Quý khách vẫn đủ điều kiện để được gia hạn tự động trạng thái hội viên cho đến ngày 31 tháng 12 năm 2023.
Số dặm tích lũy được từ thẻ liên kết thương hiệu Cathay Pacific hoặc Asia Miles, ngoại trừ Standard Chartered Cathay Mastercard®, có thể được kết hợp để đạt yêu cầu 15.000 dặm.
Chủ thẻ tín dụng tiêu chuẩn của Cathay Mastercard® Standard Chartered có thể kết hợp số dặm của các thẻ liên kết thương hiệu Cathay Pacific hoặc Asia Miles khác để đạt yêu cầu 25.000 dặm.
Số dặm khuyến mại và dặm thưởng tích lũy được từ thẻ liên kết thương hiệu đủ điều kiện.
Có, quý khách có thể kết hợp số dặm tích lũy được từ các sản phẩm ngân hàng và số dặm chuyển đổi từ các đối tác thẻ tín dụng khác nhau để đạt được yêu cầu về số dặm.
Số dặm khuyến mại và dặm thưởng tích lũy được từ thẻ quy đổi hoặc sản phẩm ngân hàng đủ điều kiện.
Có, quý khách có thể tích lũy và đạt mức yêu cầu 5.000 HKD hoặc 640 USD trên cửa hàng Cathay Pacific thông qua một số giao dịch trong các ngày khác nhau.
Các điều khoản và điều kiện
- Bốn điều kiện loại trừ lẫn nhau; quý khách có thể nhận phần thưởng đặc biệt bằng cách đáp ứng một trong các điều kiện. Việc kết hợp các điều kiện được đáp ứng một phần sẽ không được xem xét.
- Hội viên đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ được nhận phần thưởng đặc biệt.
- Hội viên đáp ứng nhiều điều kiện cũng sẽ chỉ được nhận phần thưởng đặc biệt một lần duy nhất.
- Hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond sẽ được gia hạn tư cách hội viên cho năm 2023. Năm hội viên mới sẽ là từ ngày 01 tháng 01 năm 2023 đến ngày 31 tháng 12 năm 2023. Thời hạn tư cách hội viên cập nhật sẽ được phản ánh trong tài khoản của hội viên vào tháng 01 năm 2023.
- Cathay Pacific Airways Limited có quyền quyết định cuối cùng đối với việc gia hạn tư cách hội viên Cathay.
- Vé máy bay phải được liên kết với mã số hội viên của quý khách được cấp trong quá trình đặt chỗ hoặc làm thủ tục chuyến bay.
- Chuyến bay phải được mua từ ngày 01 tháng 01 năm 2022 đến ngày 31 tháng 10 năm 2022 và khởi hành từ ngày 01 tháng 01 năm 2022 đến ngày 31 tháng 12 năm 2022.
- Áp dụng Điều khoản và Điều kiện xuất vé.
- Một số giá vé và chuyến bay không hợp lệ theo yêu cầu của điều kiện. Các trường hợp này bao gồm nhưng không giới hạn ở, giảm giá cho ngành/cơ quan, chuyến đi cho nhân viên/chuyến đi thưởng, vé thưởng, tài trợ, vé đoàn và vé giảm giá đặc biệt khác, chuyến bay thuê bao và một số chuyến bay liên danh.
- Để biết thêm thông tin về các loại giá vé hợp lệ với các hãng hàng không trong liên minh oneworld, vui lòng tìm hiểu tại đây.
- Vé máy bay đã đổi phải được đổi và bay bởi hội viên.
- Thẻ liên kết thương hiệu Asia Miles hoặc Cathay Pacific phải được liên kết với mã số hội viên của quý khách để tích lũy dặm bay.
- Số dặm khuyến mại tích lũy được từ thẻ liên kết thương hiệu, thẻ tín dụng đối tác tài chính hoặc các sản phẩm ngân hàng đều đủ điều kiện.
- Số dặm tích lũy được từ thẻ liên kết thương hiệu, thẻ tín dụng đối tác tài chính hoặc các sản phẩm ngân hàng dựa trên số dặm được cộng vào tài khoản hội viên từ ngày 01 tháng 01 năm 2022 đến ngày 31 tháng 10 năm 2022.
- Quý khách có thể tích lũy dặm bay thông qua kết hợp các thẻ liên kết thương hiệu (trừ Standard Chartered Cathay Mastercard®).
- Dặm tích lũy từ việc chuyển đổi điểm thẻ tín dụng sang dặm bay hoặc thông qua các sản phẩm ngân hàng có thể được tích lũy từ việc kết hợp các đối tác tài chính khác nhau.
- Yêu cầu chi tiêu phần tiền mặt tại cửa hàng Cathay Pacific có thể được tích lũy từ ngày 01 tháng 01 năm 2022 đến ngày 31 tháng 10 năm 2022.
- Một số sản phẩm tại cửa hàng Cathay Pacific yêu cầu số dặm tối thiểu. Phần dặm bay tại cửa hàng Cathay Pacific không được tính vào chi tiêu tối thiểu.