Qui peut utiliser une carte d’embarquement sur téléphone portable ?
Tous les passagers et leurs compagnons de voyage enregistrés en ligne sur un vol Cathay Pacific au départ de certains aéroports peuvent recevoir une carte d’embarquement sur téléphone portable une fois l’enregistrement en ligne effectué.
Veuillez noter que les passagers suivants peuvent s’enregistrer aux bornes d’enregistrement en libre-service, mais ne peuvent pas recevoir leur carte d’embarquement sur téléphone portable :
- Les passagers enregistrés sur un vol en correspondance via un autre aéroport que Hong Kong.
- Les passagers ayant acheté un billet à un tarif bébé.
- Les mineurs non accompagnés ayant besoin d’une prise en charge spéciale.
- Les passagers ayant acheté un billet d’avion lié à un billet de ferry.
Australie | Brisbane (BNE), Melbourne (MEL), Perth (PER), Sydney (SYD) |
Canada | Toronto (YYZ), Vancouver (YVR) |
Chine continentale | Beijing (PEK), Chongqing (CKG), Hangzhou (HGH), Nanjing (NKG), Qingdao (TAO), Shanghai / Pudong (PVG), Wuhan (WUH), Xian (XIY), Zhengzhou (CGO) |
France | Paris (CDG) |
Allemagne | Francfort (FRA) |
Hong Kong | Hong Kong (HKG) |
Inde | Bengaluru (Bangalore) (BLR), Hyderabad (HYD), Bombay (BOM) |
Indonésie | Denpasar (Bali) (DPS), Surabaya (SUB) |
Israël | Tel-Aviv (TLV) |
Italie | Milan (MXP) |
Japon | Fukuoka (FUK), Nagoya (NGO), Osaka (KIX), Sapporo (CTS), Tokyo / Haneda (HND), Tokyo / Narita (NRT) |
Corée du Sud | Séoul (ICN) |
Malaisie | Kuala Lumpur (KUL) |
Pays-Bas | Amsterdam (AMS) |
Nouvelle-Zélande | Auckland (AKL), Christchurch (CHC) |
Arabie Saoudite | Riyad (RUH) |
Singapour | Singapour (SIN) |
Afrique du Sud | Johannesburg (JNB) |
Espagne | Barcelone (BCN), Madrid (MAD) |
Suisse | Zurich (ZRH) |
Taïwan, Chine | Kaohsiung (KHH), Taipei (TPE) |
Thaïlande | Bangkok (BKK), Phuket (HKT) |
Émirats arabes unis | Dubaï (DXB) |
Royaume-Uni | Londres/Heathrow (LHR), Manchester (MAN) |
États-Unis | Boston (BOS), Chicago (ORD), Los Angeles (LAX), New York (JFK), San Francisco (SFO) |
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À quel moment puis-je retirer ma carte d’embarquement ?
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Pourquoi certains passagers ne sont-ils pas éligibles à la carte d’embarquement sur téléphone portable ?
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J’ai un itinéraire en transit à l’aéroport international de Hong Kong qui accepte l’utilisation de la carte d’embarquement sur téléphone portable. Puis-je me servir du SMS ou de l’e-mail de mon vol à l’arrivée pour obtenir ma carte d’embarquement sur téléphone portable pour ma correspondance ?
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Je vais à Hong Kong pour prendre une correspondance vers une autre destination. Pourquoi ne suis-je pas autorisé(e) à utiliser une carte d’embarquement mobile après m’être enregistré(e) en ligne ?
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Puis-je afficher toutes les cartes d’embarquement mobiles de mes compagnons de voyage sur un seul appareil mobile aux contrôles d’immigration et de sécurité et à la porte d’embarquement, si l’un d’eux ne possède pas d’appareil mobile ?
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Puis-je sauvegarder la carte d’embarquement mobile et en imprimer une copie pour déclarer mon voyage d’affaires ou demander un remboursement de frais de voyage, comme une assurance auprès de mon entreprise ?
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Pourquoi le lien SMS pour obtenir ma carte d’embarquement mobile est-il parfois incomplet ou corrompu ?
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Que se passe-t-il si quelqu’un me prend mon appareil mobile (smartphone ou tablette), clique sur l’envoi de la carte d’embarquement mobile et essaye de l’utiliser pour embarquer sur le vol ?
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Est-il possible d’annuler mon enregistrement fait en ligne alors que j’ai déjà reçu ma carte d’embarquement sur téléphone portable ?
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À partir de quand et jusqu’à quand, puis-je recevoir ma carte d’embarquement sur téléphone portable sur mon appareil mobile ?
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Est-il possible d’annuler mon siège après m’être enregistré(e) en ligne alors que j’ai déjà reçu ma carte d’embarquement mobile ?
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Est-il possible d’envoyer à nouveau ma carte d’embarquement mobile vers mes appareils mobiles ?
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Que se passe-t-il si je n’arrive pas à recevoir ma carte d’embarquement mobile ?
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Puis-je recevoir la carte d’embarquement mobile de mon compagnon de voyage ?
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Si mon profil de voyageur me donne accès au salon, puis-je présenter ma carte d’embarquement mobile pour profiter des installations et services du salon ?
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Qu’est-ce que la confirmation d’enregistrement ?
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Comment faire pour obtenir ma carte d’embarquement après m’être enregistré(e) en ligne ?
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Que se passe-t-il en cas d’absence de connexion Internet, WiFi, ou si la batterie du téléphone portable est épuisée ?
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Cette carte d’embarquement mobile sera-t-elle acceptée par les services d’immigration et de sécurité, ainsi qu’à la porte ?
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Que dois-je faire pour recevoir une carte d’embarquement sur téléphone portable ?
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Quelles sont les étapes à respecter pour obtenir ma carte d’embarquement mobile ?