Le mini-programme WeChat indique « Ticket remboursé », mais je n’ai reçu aucun remboursement. Que dois-je faire ?
Pour pouvoir vous aider, veuillez contacter notre équipe au 400-815-2888 et nous communiquer votre numéro de billet Cathay Pacific Airways, votre numéro de ticket d’autocar transfrontalier, ainsi que la date et l’heure de la demande de remboursement.
En savoir plus sur le remboursement et l’annulation
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Y a-t-il un délai à ne pas dépasser pour le remboursement d’un ticket ?
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Je souhaite changer mon ticket de navette le jour du départ. Que dois-je faire ?
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Le mini-programme WeChat indique « Échec du remboursement », que dois-je faire ?
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À combien s’élèvent les frais de remboursement ?
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Pourquoi ne puis-je pas voir les détails du remboursement après avoir soumis ma demande ?
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Le mini-programme WeChat indique « Ticket remboursé », mais je n’ai reçu aucun remboursement. Que dois-je faire ?
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Dois-je annuler le ticket de navette séparément après avoir été remboursé du billet d’avion ?
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J’ai obtenu mon billet ou ticket grâce à un échange gratuit. Pourquoi ne puis-je pas le reprogrammer ?
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Pourquoi ne puis-je pas reprogrammer le ticket d’un enfant ou d’un bébé ?
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Qui puis-je contacter au sujet d’un remboursement de ticket involontaire ?