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未来を今につなげるために
プレミアムなライフスタイルブランドへ
現在、私どもは単なる航空会社ではありません。今年初め、私どもは現在および未来の世界のお客様のニーズにお応えできるプレミアムな旅行ライフスタイルのブランド「キャセイ」を立ち上げました。
具体的にそれは何を指すのでしょうか？ それはお客様へのさらなるメリットを目指しています。新しいオファー、特典、パートナーとの提携により、お食事、ショッピング、イベント、ウェルネス、フライト、ホテルでの休日などにとどまらず、さらにすそ野の広い厳選されたライフスタイルへの特典をもたらします。
また今回初めて、Standard Chartered Cathay Mastercardにより、ご利用のたびにマルコポーロクラブのクラブ・ポイントとアジア・マイルが加算されるようになり、特典を毎日の生活で最大限に活用できます。
「私たちの生活と旅行のあり方は、ますます複雑になっています」とキャセイパシフィックのブランドおよびコンテンツ部門担当責任者、ルワディ・スミートンは言います。「私どものサービスを拡大することで、人々の生活にさらなる価値とわかりやすさをもたらします。」
近距離の再定義
弊社では、地上での活動範囲の拡大に加えて空でもイノベーションを推進しています。2021年8月に新機材エアバスA321neoを導入し、アジア域内の旅行水準を高めました。この機材は燃費効率が良く、新しいレベルの快適性、プライバシー、収納スペースを提供し、世界初のアップグレードされた機内エンターテイメントをそなえています。
「A321neoは、搭乗体験と環境フットプリントの両方において、アジア域内の旅行に新たなスタンダードをもたらします」と機内プロダクト・カスタマーエクスペリエンス担当責任者のローラン・トレンブレー＝シマールは言います。「新しい最新鋭の機材で業界を未来へ率いることを誇りに思います。」
A321neoのビジネスクラスでは、新世代のリクライニングシートを採用しています。ハードシェル型デザインで、改良された仕切りを設けており、プライバシーを確保しつつ他のお客様を妨げずに座席をリクライニングできます。エコノミークラスでは、より深めのリクライニング、豪華なシートクッション、調節可能なヘッドレストを完備し、長距離路線レベルの快適性を実現しています。
空での4K
A321neosの就航により、私どもは航空会社として初めて、4K超高精細スクリーンを機内のすべての座席に導入しました。エコノミーでは11.6インチ、ビジネスでは大きな15.6インチにグレードアップされています。
「これは極めて画期的です」とキャセイパシフィックのエンターテイメント、プラットフォーム、コネクティビティ担当マネージャー、サイモン・カスバートは言います。「4Kとお客様のノイズキャンセリングヘッドフォンを組み合わせることで、突出した機内エンターテイメント体験になります。」
また、業界で初めてお客様のデバイスでのBluetoothオーディオ接続に完全対応し、USB-A、USB-C、電源コンセントを各座席に配しています。つまり、スマートフォンを充電したり、機内Wi-Fiでオンラインのデュアルスクリーンを楽しんだり、ご自身のノイズキャンセリングヘッドフォンを使用して大規模なエンターテイメントライブラリーからお好きな作品を観ることができます。
二酸化炭素排出量実質ゼロへの取り組み
弊社はカーボンニュートラルを実現するためのスケジュールを確立したアジア初の航空会社の一つで、2050年までに二酸化炭素の排出量をゼロにすることを約束しています。
この取り組みを発表した際、最高経営責任者のオーガスタス・タンは、「前例のないパンデミックは世界を震撼させ、切迫したグローバルなリスクに対処するにあたっては『いつも通り』という選択肢がないことを示しました」と述べています。「気候変動は、より破壊的な危機に陥る可能性を秘めており、より一層の努力が必要です。」
持続可能な代替燃料の購入、カーボンオフセットへの取り組み、地上と空の両方での大規模な排出量削減の推進を通じ、弊社はより環境に優しい未来に向けて、そして次の75年のイノベーションに向けて進んでいます。