陆天畅行通服务使用条款

本条款适用于在国泰航空官网-中国内地页面（https://www.cathaypacific.com/cx/sc_CN.html）购买或兑换跨境车车票的乘客。

本产品适用于在国泰航空微信小程序、国泰航空应用程序及国泰航空官网-中国内地页面（https://www.cathaypacific.com/cx/sc_CN.html）及国泰内地授权代理人购买适用航线航班及舱位机票的乘客，可免费兑换广东省至香港国际机场单程跨境班车车票或以优惠的价格购买广东省往返香港国际机场的跨境班车车票（须受细则及条款限制）。

本协议由乘客与国泰航空有限公司（以下简称“国泰航空”）北京代表处就本优惠相关事宜达成。

跨境班车优惠服务期限：
广东省城市至香港国际机场：香港始发航班起飞前七天以内

香港国际机场至广东省城市：航班到达香港后三天以内

机票指定销售渠道：

国泰航空微信小程序、国泰航空应用程序及国泰航空官网-中国内地页面（https://www.cathaypacific.com/cx/sc_CN.html）及国泰内地授权代理人

适用航线及舱位：

免费兑换广东省至香港国际机场单程跨境班车：

通过指定销售渠道购买由国泰航空实际承运中国香港始发单程或往返机票，且满足以下舱等及航线要求，不包含代码共享航班、团队机票、免票、里程兑换机票：

广东省往返香港国际机场跨境班车购票优惠：

除以上可享受免费跨境班车的指定舱等和航线机票以外，通过指定销售渠道购买的由国泰航空实际承运航班（中国内地航线除外）的单程或往返机票，不包含代码共享航班、团队机票、免费、里程兑换机票。

跨境车服务范围：广东省往返香港国际机场的跨境班车服务。

免责条款：就跨境车服务国泰航空仅作为代理人。跨境班车服务过程中的有关法律责任由实际承运方，即跨境班车服务提供商承担。如乘客自身预留时间不足导致乘客不能正常乘坐后续的国泰航班，国泰航空将免除责任。

适用条款：跨境班车服务由永东直巴管理有限公司（永东巴士）提供，且跨境班车服务的行程将受其条款和条件的约束。国泰航空经营的航班将受《国泰航空乘客及行李运输的一般条款约束》（（以下简称《运输条款》。

行李限额：航空航段的行李限额以国泰航空的条款和条件为准；陆路交通的行李限额以跨境车供应商的条款和条件为准。

不可抗力：因不可抗力、人为恶意攻击、系统故障、通讯故障、电力故障、恶意程序等第三方服务及其他不可归因于国泰的情况，而导致乘客发生任何损失的，国泰不承担责任。

协议的修改：乘客同意国泰航空可以暂停或终止依本协议提供给乘客的优惠。国泰航空暂停或终止服务的，可以透过网站公告、短信等方式通知乘客。

法律适用及争议解决

1. 本协议之订立、生效、解释、履行等均适用中华人民共和国法律（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。
2. 乘客对本协议项下的服务有任何疑问，可致电国泰全国统一客服电话400 815 2888咨询。
3. 双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可在中华人民共和国提起诉讼。

车票订购使用条款：

1. 乘客于国泰航空官网可免费兑换或购买广东省往返香港国际机场跨境班车车票（免费兑换仅适用于广东省前往香港国际机场方向）。
2. 目前系统仅支持使用中国内地、中国香港、中国澳门、中国台湾手机号码的乘客订购车票。
3. 乘客可根据系统提示的最少衔接时间及可订班次为未来最多90天内出发的航班选择接驳的跨境班车服务，乘客须在指定时间内完成付款程序，否则该订单将自动取消。
4. 完成订单后系统生成电子二维码车票，并通过短信和电子邮件发送通知。
5. 乘客依照订票时所选的日期、时间及上车点凭电子二维码车票乘车，或凭车票号及订票时使用的手机号码领取实体车票后乘车。
6. 上车点工作人员将核对乘客信息，确认为本人后，再安排乘客搭乘。
7. 请乘客按照车票上的座位号就坐，如车票上显示“无固定座位”，请按现场工作人员安排就坐。
8. 报销凭证申领。如需报销收据，请致电永东巴士客服内地：4008861668，香港：852-37600888领取。因实际运营服务公司属性为香港公司，仅提供报销收据凭证。

跨境班车退票及改签规定：

1.   车票当日当班有效，逾期作废。

2.   车票不支持改签，可退票后重新购买。请参考以下退票手续费：

3.   改签成功与否视乎实际销售情况，不保证乘客所选的班次有足够的座位。另因车票改签必须先取消原车票再重新订购新车票，请谨慎操作改签。

4.   免费兑换的车票只可免费改签一次，若乘客不需搭乘跨境班车，请及时取消座位及车票以免造成车位浪费。

5.   开车前不足2小时，不接受退票或车票改签。

6.   因优惠车票必须与机票搭配使用，乘客取消机票时须同时取消车票，取消车票须遵守本条款中关于退票的相关规定。

7.   乘客须对每张车票单独进行改签，而婴儿和儿童必须与成人同时订购车票并出行，因此当订单中存在婴儿或儿童时，请退票重新购买车票。

8.   如遇国泰航空航班取消或延误、航班时刻变更及跨境车取消，请在原订班车出发日起30天内使用国泰官网跨境车退票页面申请退票，国泰航空在核实情况后将会在七个自然日内豁免退票费并原路退回车票费用至您的支付账户。若乘客在国泰官网提交申请失败，请致电国泰航空热线400 815 2888。

婴儿/儿童车票：

1. 婴儿与儿童的车票年龄规定与机票一致，即2岁以下购买婴儿票、2岁以上至12岁以下购买儿童票，12岁以上购买成人票。个别线路不设婴儿票，即2岁以下的乘客如果不占座位可免票，请以系统显示票价为准。
2. 婴儿与儿童必须与成人同时订购车票并出行，当订单中仅剩下婴儿或儿童时，系统不接受婴儿或儿童单独订购车票，建议在其他渠道购买与同行成人相同班次的车票。

注意事项：

1. 跨境班车车票仅限本人按时按上车点使用，车票姓名须与机票姓名相符。
2. 符合免费兑换车票资格的机票只能兑换一张车票，即仅限兑换单程车票。
3. 当机票退票或者变更后的机票不再符合使用条款，免费兑换的车票有可能失效，跨境班车服务将终止。
4. 如有关兑换机票或车票优惠存有任何争议，国泰航空保留最终裁决之权利。