Que dois-je faire si le mini-programme WeChat échoue à émettre un billet d’avion ou un ticket de navette ?

Si le mini-programme WeChat ne parvient pas à émettre votre billet, la commande passera au statut « Échec de l’émission du billet » ou « Annulé » et nous traiterons le remboursement sous sept jours calendaires. Si le billet d’avion a bien été émis mais pas le ticket d’autocar, le statut de la commande passera à « Émis partiellement », tandis que les détails du ticket d’autocar indiqueront « Échec de l’émission du billet » ou « Annulé ». Nous traiterons le remboursement sous sept jours calendaires. Si l’émission de votre billet ou ticket échoue plusieurs fois de suite, veuillez nous contacter.