WeChat 미니 프로그램에 ‘티켓이 환불됨’이라고 표시되지만 환불을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

도움이 필요하시면 400-815-2888번으로 전화하여 캐세이퍼시픽 항공권 번호, 국경 간 버스 승차권 번호 및 환불 신청 날짜와 시간을 알려 주시기 바랍니다.