항공권 환불 기한이 있나요?
항공권은 출발 24시간 이내에는 환불이 불가능합니다. 24시간 이내에 여행을 취소할 수 있지만 환불은 받을 수 없습니다. 캐세이퍼시픽 항공편이 취소 또는 지연되거나 국경 간 버스 서비스가 취소되는 경우, WeChat 미니 프로그램 또는 국경 간 버스 승차권 환불 신청서를 통해 환불을 신청할 수 있습니다. 케이스를 확인한 후 10일 이내에 환불을 처리하고 처음 결제했던 계정으로 환불해 드립니다.
시스템 제한으로 인해 새로운 항공권을 사용하기 전에 기존 항공권을 환불하시기 바랍니다.
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항공권 환불 기한이 있나요?
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출발일에 셔틀 버스 티켓을 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
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WeChat 미니 프로그램에 ‘환불 실패’라는 메시지가 표시되는데 어떻게 해야 하나요?
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환불 수수료는 얼마인가요?
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환불 신청서를 제출한 후 환불 내역을 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?
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WeChat 미니 프로그램에 ‘티켓이 환불됨’이라고 표시되지만 환불을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
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항공권을 환불한 후 셔틀 티켓을 별도로 취소해야 하나요?
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무료 교환을 통해 티켓을 받았습니다. 왜 일정을 변경할 수 없나요?
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어린이 또는 유아 티켓 일정을 변경할 수 없는 이유는 무엇인가요?
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비자발적 티켓 환불은 어디로 문의하나요?