Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Wat moet ik doen als het ticket voor de vlucht of pendeldienst niet wordt uitgegeven in het WeChat-miniprogramma?

Als uw ticket niet kan worden uitgegeven door het WeChat-miniprogramma, valt de bestelling onder de status "Uitgifte ticket mislukt" of "Geannuleerd" en verwerken we de restitutie binnen zeven kalenderdagen. Als het vliegticket met succes is uitgegeven maar het busticket niet, valt de bestelling onder de status "Gedeeltelijk uitgegeven", terwijl voor het busticket "Uitgifte ticket mislukt" of "Geannuleerd" wordt weergegeven. We verwerken de restitutie binnen zeven kalenderdagen. Neem contact met ons op als u meermaals een storing bij de uitgifte van de tickets ervaart.