Je souhaite changer mon ticket de navette le jour du départ. Que dois-je faire ?
Les tickets Yung East Direct ne peuvent pas être changés ou remboursés durant les 24 heures avant le départ. Vous pouvez acheter directement un nouveau ticket sur la plateforme du service des autocars Yung East Direct. Vous pouvez également vous inscrire sur liste d’attente si jamais un siège se libérait le jour de votre départ. Toutefois, les sièges ont soumis à disponibilité. Veuillez utiliser l’assistant virtuel WeChat des autocars Yung East Direct ou contacter la ligne d’assistance téléphonique (Chine continentale : 400-886-1668 ; Hong Kong : 3760-0888) pour vérifier la disponibilité des sièges.
En savoir plus sur le remboursement et l’annulation
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Y a-t-il un délai à ne pas dépasser pour le remboursement d’un ticket ?
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Je souhaite changer mon ticket de navette le jour du départ. Que dois-je faire ?
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Le mini-programme WeChat indique « Échec du remboursement », que dois-je faire ?
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À combien s’élèvent les frais de remboursement ?
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Pourquoi ne puis-je pas voir les détails du remboursement après avoir soumis ma demande ?
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Le mini-programme WeChat indique « Ticket remboursé », mais je n’ai reçu aucun remboursement. Que dois-je faire ?
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Dois-je annuler le ticket de navette séparément après avoir été remboursé du billet d’avion ?
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J’ai obtenu mon billet ou ticket grâce à un échange gratuit. Pourquoi ne puis-je pas le reprogrammer ?
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Pourquoi ne puis-je pas reprogrammer le ticket d’un enfant ou d’un bébé ?
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Qui puis-je contacter au sujet d’un remboursement de ticket involontaire ?