출발일에 셔틀 버스 티켓을 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
영이스트 직행(Yung East Direct) 승차권은 출발 24시간 이내에 변경 또는 환불이 불가능합니다. 영이스트 직행버스(Yung East Direct Bus) 플랫폼에서 직접 새 승차권을 구매하실 수 있습니다. 또는 출발 당일에 이용 가능 여부에 따라 대기하실 수 있습니다. 단, 좌석은 상황에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 영이스트 직행버스(Yung East Direct Bus) WeChat을 이용하거나 핫라인(중국 본토: 400-886-1668, 홍콩: 3760-0888)으로 연락하여 좌석 이용 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.
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항공권 환불 기한이 있나요?
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WeChat 미니 프로그램에 ‘환불 실패’라는 메시지가 표시되는데 어떻게 해야 하나요?
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환불 수수료는 얼마인가요?
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환불 신청서를 제출한 후 환불 내역을 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?
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WeChat 미니 프로그램에 ‘티켓이 환불됨’이라고 표시되지만 환불을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
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항공권을 환불한 후 셔틀 티켓을 별도로 취소해야 하나요?
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무료 교환을 통해 티켓을 받았습니다. 왜 일정을 변경할 수 없나요?
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어린이 또는 유아 티켓 일정을 변경할 수 없는 이유는 무엇인가요?
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비자발적 티켓 환불은 어디로 문의하나요?