Điều khoản và Điều kiện dành cho Hội viên Cathay

1. Chương trình Hội viên Cathay do AML cung cấp. AML hoàn toàn thuộc quyền sở hữu của CPA, một công ty hàng không toàn cầu với các hoạt động, văn phòng, chi nhánh và Đối tác trên toàn thế giới.
2. Chương trình Hội viên Cathay dành cho người từ 2 tuổi trở lên. Trẻ vị thành niên (cá nhân dưới 18 tuổi) cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp để tham gia Chương trình Hội viên Cathay. Tư cách Hội viên được chấp nhận theo quyết định riêng của AML.
3. Hội viên sẽ được cấp Mã số Hội viên và Thẻ Hội viên kỹ thuật số có thể xem trong tài khoản của Hội viên trên Ứng dụng Cathay Pacific hoặc Ứng dụng Asia Miles by Cathay. Hội viên có thể yêu cầu Thẻ Hội viên cứng và AML có thể quyết định cấp Thẻ Hội viên cứng. Việc sử dụng mã số/thẻ này và các quyền lợi liên quan được coi là chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện của Asia Miles vì lợi ích của AML, CPA và tất cả các đối tác.
4. Không được phép chuyển nhượng tư cách Hội viên Chương trình Hội viên Cathay và Thẻ Hội viên, và chỉ Hội viên mới được phép sử dụng tư cách và thẻ này. Việc sử dụng không đúng tư cách Hội viên, Thẻ Hội viên hoặc các quyền lợi của chương trình có thể dẫn đến việc chấm dứt hoặc đình chỉ tư cách Hội viên hoặc thu hồi quyền lợi.
5. AML có quyền chỉnh sửa cấu trúc, quyền lợi và các tính năng khác của Chương trình Hội viên Cathay, bao gồm các điều khoản và điều kiện này, hoặc chấm dứt Chương trình Hội viên Cathay bất kỳ lúc nào. Mặc dù AML sẽ cố gắng một cách hợp lý để thông báo cho Hội viên về những thay đổi quan trọng của Chương trình Hội viên Cathay và/hoặc các Điều khoản và Điều kiện này, nhưng Hội viên vẫn phải chịu trách nhiệm thường xuyên cập nhật thông tin về Chương trình Hội viên Cathay và các Điều khoản và Điều kiện này. Việc Hội viên sử dụng Asia Miles sẽ được coi là Hội viên đã chấp nhận mọi sửa đổi. AML, CPA và/hoặc các Đối tác sẽ không chịu trách nhiệm về tổn thất hoặc thiệt hại do bất kỳ sửa đổi nào của Chương trình Hội viên Cathay hoặc các Điều khoản và Điều kiện này gây ra.
6. Hội viên dưới 18 tuổi sẽ không nhận được bất kỳ tài liệu quảng cáo nào.
7. Hội viên chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mình và AML và CPA sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp mật khẩu của Hội viên bị tiết lộ, dù cố ý hay không cố ý, khiến người thứ ba có thể truy cập vào tài khoản của Hội viên để thực hiện giao dịch.
8. AML có quyền điều tra hoặc kiểm toán tài khoản của Hội viên bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước để đảm bảo tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này, các điều khoản và điều kiện của Đối tác và bất kỳ quy tắc, quy định hoặc điều khoản và điều kiện hiện hành nào khác. Trong quá trình điều tra hoặc kiểm toán, tài khoản của Hội viên sẽ tạm thời bị đình chỉ và Hội viên sẽ không được phép truy cập vào tài khoản của mình cũng như không được thực hiện bất kỳ giao dịch nào. 
9. Hội viên không được phép bán hoặc chuyển đổi dặm tích lũy Asia Miles, Phần thưởng hoặc các quyền lợi khác của chương trình, và nếu Hội viên vi phạm thì sẽ bị thu hồi tất cả số dặm Asia Miles tích lũy được hoặc các Phần thưởng và hủy bỏ tư cách Hội viên. Người vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho AML, CPA và/hoặc các Đối tác.

1. Các cá nhân có thể đăng ký trực tuyến trên Trang web hoặc trên Ứng dụng Cathay Pacific hoặc Cathay, đồng thời có thể lấy mã số Hội viên của mình và tích lũy dặm Asia Miles ngay lập tức. Tuy nhiên, số dặm Asia Miles đã tích lũy sẽ chỉ được tính khi AML chấp thuận đơn đăng ký tham gia Chương trình Hội viên Cathay. Sau khi người xin tham gia đã nộp đơn đăng ký, AML có thể yêu cầu bổ sung thêm thông tin và/hoặc tài liệu trước khi chấp thuận đơn đăng ký tham gia Chương trình Hội viên Cathay.
2. Người dưới 18 tuổi sẽ được yêu cầu cung cấp tên và số điện thoại di động của người giám hộ trong đơn đăng ký. Một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại di động của người giám hộ và người đăng ký phải cung cấp mã OTP đó để hoàn thành đăng ký. 
3. Nếu người đăng ký không hoàn thành đúng theo mẫu, đơn đăng ký sẽ được coi là không hợp lệ và sẽ không được xử lý.
4. Việc chấp thuận đăng ký tham gia Chương trình Hội viên Cathay là quyết định riêng của AML và AML có thể từ chối bất kỳ người nộp đơn đăng ký nào.
5. Không được phép có nhiều tài khoản Hội viên. Mỗi Hội viên chỉ được duy trì một tài khoản Hội viên.
6. Sau khi nâng hạng lên hạng Silver trở lên, hội viên sẽ nhận được một bộ thẻ tên hành lý cá nhân. Hội viên có thể yêu cầu thêm một bộ thẻ tên hành lý cá nhân trên Trang web và có thể phải trả phí cho mỗi bộ thẻ tên hành lý cá nhân bổ sung theo Trạng thái Hội viên Chương trình Hội viên Cathay của mình. Hội viên có thể phải trả phí vận chuyển. Thông tin chi tiết về các khoản phí áp dụng có trên Trang web và có thể được AML thay đổi tùy theo thời điểm. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo phần “Điểm thăng hạng và Hạng Hội viên” trong phần Điều khoản và Điều kiện này. 

1. Tài khoản Hội viên Chương trình Hội viên của Cathay có thể bị đóng nếu tài khoản Hội viên không ghi nhận bất kỳ hoạt động nào trong khoảng thời gian 36 tháng liên tục, và tất cả số dặm Asia Miles, Điểm thăng hạng và quyền lợi còn lại chưa sử dụng trong tài khoản sẽ bị hủy bỏ.
2. Hội viên có thể chấm dứt tư cách Hội viên của mình bất kỳ lúc nào bằng cách làm theo các bước trên trang web, Ứng dụng Cathay Pacific hoặc Ứng dụng Asia Miles by Cathay, hoặc liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi, khi đó, mọi số dặm Asia Miles đã tích lũy, Điểm thăng hạng và bất kỳ quyền lợi nào chưa sử dụng hoặc chưa yêu cầu sẽ bị hủy bỏ. Trong trường hợp thông thường, chúng tôi sẽ hoàn tất xác minh và xử lý chấm dứt tài khoản của quý khách trong vòng 15 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của quý khách.
3. AML có thể chấm dứt tư cách Hội viên của Hội viên, quyền sử dụng Thẻ Hội viên của Hội viên đó (nếu có), và quyền truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ, cơ sở vật chất và quyền lợi dành cho Hội viên của Chương trình Hội viên Cathay mà không cần thông báo nếu AML tin rằng Hội viên đã có hành vi sai trái hoặc gian lận, lạm dụng các quyền lợi của Chương trình Hội viên của Cathay và bất kỳ Phần thưởng nào, và/hoặc không tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này. Trong các trường hợp đó, AML có thể hủy bỏ tất cả số dặm Asia Miles và Điểm thăng hạng và/hoặc Phần thưởng mà Hội viên đã đổi (nếu có).
4. Để tránh nghi ngờ, AML có quyền hủy Tài khoản Hội viên trùng lặp nếu Hội viên mở nhiều tài khoản Hội viên và hủy số dư dặm Asia Miles trong tài khoản và/hoặc hủy việc đổi thưởng bất kỳ Phần thưởng nào (nếu có). 
5. AML cũng có thể toàn quyền quyết định chấm dứt tư cách Hội viên của một Hội viên, và trong trường hợp đó, AML sẽ gửi cho Hội viên thông báo trước về việc chấm dứt đó trong thời gian sớm nhất có thể. Khi hết thời hạn thông báo, tất cả số dặm Asia Miles và Điểm thăng hạng chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ. AML cũng có thể chấm dứt hoặc đình chỉ quyền sử dụng các tiện ích dành cho Hội viên Chương trình Cathay của Hội viên và bất kỳ quyền lợi và dịch vụ nào mà Hội viên có thể được hưởng. 
6. Việc chấm dứt tư cách Hội viên vì bất kỳ lý do gì sẽ không ảnh hưởng đến quyền và các khoản đền bù tích lũy của AML, CPA, các Đối tác và Hội viên vào ngày chấm dứt.
7. Nếu Hội viên không may qua đời, tài khoản Hội viên của người đó sẽ được đóng lại và tất cả số dặm Asia Miles, Điểm thăng hạng còn lại và quyền lợi chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ.
8. Nếu một Hội viên đã đổi Vé thưởng Chuyến bay hoặc Phần thưởng khác cho mình hoặc người khác nhờ Gian lận thì Hội viên đó sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán cho AML, CPA hoặc các Đối tác giá đầy đủ của Vé thưởng Chuyến bay hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ khác cùng với tất cả các chi phí và thiệt hại gây ra hoặc phát sinh cho AML, CPA hoặc các Đối tác do hậu quả của việc đó.

1. Hội viên có thể tích lũy Điểm thăng hạng qua các chuyến bay của CPA và các chuyến bay của hãng hàng không thuộc liên minh oneworld. Các chuyến bay đủ điều kiện cho phép Hội viên đạt được Điểm thăng hạng sẽ do CPA và AML chỉ định và có thể được thay đổi tùy từng thời điểm mà không cần thông báo. CPA và AML có thể xác định các phương pháp bổ sung để Hội viên tích lũy Điểm thăng hạng theo từng thời điểm.
2. Số Điểm thăng hạng của Hội viên sẽ xác định Hạng của Hội viên đó theo Chương trình Hội viên Cathay. 
3. Có bốn Hạng theo Chương trình Hội viên của Cathay:
   i. Green
   ii. Silver
   iii. Gold
   iv. Diamond
   Hạng Hội viên khi bắt đầu tham gia là hạng Green. Hội viên có thể chuyển sang hạng cao hơn bằng cách tích lũy Điểm thăng hạng. 
4. Thông tin chi tiết về số Điểm thăng hạng cần thiết để đủ điều kiện cho mỗi Hạng trong Chương trình Hội viên Cathay và các quyền lợi (bao gồm quyền sử dụng phòng chờ) của mỗi Hạng Hội viên có sẵn trên Trang web và theo các Điều khoản và Điều kiện này. 
5. Quyền sử dụng phòng chờ phải theo Luật Áp dụng của quốc gia nơi có phòng chờ và các chính sách của đơn vị khai thác phòng chờ.
6. Tùy theo thời điểm, AML có thể thay đổi số Điểm thăng hạng cần thiết áp dụng cho mỗi Hạng Hội viên của Chương trình Hội viên Cathay.  
7. Để tích Điểm thăng hạng, Hội viên phải cung cấp mã số thẻ Hội viên của mình tại thời điểm đặt chỗ. Hội viên có thể được yêu cầu cung cấp mã số thẻ Hội viên của mình khi làm thủ tục chuyến bay. 
8. Điểm thăng hạng sẽ chỉ được ghi nhận cho các Hội viên đã đăng ký thành công là Hội viên Chương trình Hội viên Cathay. 
9. Không được phép chuyển nhượng Điểm thăng hạng cho bất kỳ chương trình của hãng hàng không nào khác và không được chuyển nhượng cho Hội viên khác.
10. Để đủ điều kiện nhận Điểm thăng hạng, Hội viên phải cung cấp mã số Hội viên và tên của mình khớp với tên đã đăng ký với Chương trình Hội viên Cathay.
11. Thời gian tích lũy cho Điểm thăng hạng là 12 tháng bắt đầu từ ngày đầu tiên của Thời hạn Hội viên của mỗi Hội viên, hoặc nếu Hội viên đã tích lũy số Điểm thăng hạng cần thiết để chuyển sang Hạng tiếp theo thì là 12 tháng bắt đầu vào ngày Hội viên chuyển sang Hạng tiếp theo.  
12. Điểm thăng hạng sẽ hết hạn và sẽ được đưa lại về 0 vào cuối Thời hạn Hội viên của mỗi Hội viên nếu Hội viên đó không tích lũy được số Điểm thăng hạng cần thiết để chuyển sang Hạng tiếp theo hoặc duy trì Hạng hiện tại của mình (trừ Hạng Green) trong Thời hạn Hội viên và Hạng của Hội viên sẽ được đưa lại thành Hạng Green.   
13. Nếu một Hội viên đã tích lũy đủ số Điểm thăng hạng cần thiết để chuyển sang Hạng tiếp theo, Hội viên đó sẽ tự động được chuyển sang Hạng tiếp theo và Điểm thăng hạng sẽ được đưa lại về 0 khi chuyển sang Hạng tiếp theo đó. Hội viên phải tích lũy số Điểm thăng hạng theo yêu cầu để duy trì hoặc chuyển sang Hạng tiếp theo trong 12 tháng sau ngày Hội viên chuyển sang Hạng tiếp theo, nếu không Hạng của Hội viên sẽ hết hạn và sẽ được đưa trở lại Hạng Green. 
14. Hội viên không được tích lũy Điểm thăng hạng với các chuyến bay mà họ nhận được điểm khách hàng thường xuyên của các hãng hàng không khác cùng lúc. 
15. Hội viên có thể tích lũy Điểm thăng hạng với Asia Miles khi bay với bất kỳ hãng hàng không nào thuộc liên minh oneworld. 
16. Hội viên sẽ tích lũy Điểm thăng hạng theo hạng giá vé thực tế đã bay chứ không phải hạng giá vé đã nâng hạng nếu vé không được đặt và nâng hạng thông qua dịch vụ Nâng hạng đặt trước. Hội viên sẽ tích lũy Điểm thăng hạng theo hạng giá vé đã nâng hạng nếu vé được đặt và nâng hạng thông qua dịch vụ Nâng hạng đặt trước. 
17. Hội viên không được tích lũy Điểm thăng hạng đối với bất kỳ vé nào được đổi thưởng bằng Asia Miles hoặc điểm khách hàng thường xuyên nào khác.
18. Hội viên có thể được hưởng một số Quyền lợi Giữa Hạng nếu tích lũy đủ Điểm thăng hạng. Vui lòng tham khảo Trang web để biết thêm chi tiết. 
19. Nếu chuyến bay của Hội viên bị gián đoạn vì các lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của CPA hoặc một hãng hàng không thuộc liên minh oneworld, bao gồm nhưng không giới hạn ở điều kiện thời tiết khắc nghiệt, chiến tranh, đại dịch hoặc thiên tai, và Hội viên được CPA hoặc hãng hàng không thuộc liên minh oneworld thu xếp bay với một hãng vận chuyển khác, Hội viên đó sẽ tích lũy Điểm thăng hạng trên các chặng bị gián đoạn của vé được mua dựa trên hành trình ban đầu. 
20. Các Hội viên không tích lũy đủ số Điểm thăng hạng cần thiết để chuyển sang Hạng tiếp theo hoặc duy trì Hạng hiện tại của mình (trừ trường hợp đang là Hội viên hạng Green), sẽ vẫn là Hội viên hạng Green.

1. Quyền lợi về Hạng Hội viên chỉ áp dụng cho các chuyến bay do CPA tiếp thị và khai thác, trừ khi có quy định khác trong các Điều khoản và Điều kiện này. 
2. Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn/chỗ ngồi ưa thích:
   i. Quyền lợi về chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn/chỗ ngồi ưa thích cho phép Hội viên hạng Gold và Diamond đặt chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn/chỗ ngồi ưa thích mà không tốn phí, theo các Điều khoản và Điều kiện này. Vui lòng tham khảo trang web để biết chi tiết mới nhất.
   ii. Để yêu cầu quyền lợi về chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn/chỗ ngồi ưa thích, Hội viên hạng Gold và hạng Diamond phải đặt chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn hoặc chỗ ngồi ưa thích khi mua vé hoặc chọn chỗ ngồi sau khi mua vé nếu chỗ ngồi đó có sẵn tại phần “quản lý đặt chỗ của tôi” trên trang web, bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của CPA và yêu cầu chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn hoặc chỗ ngồi ưa thích, hoặc yêu cầu tại quầy làm thủ tục chuyến bay ở sân bay.
   iii. Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn/chỗ ngồi ưa thích có sẵn cho phần đổi Vé thưởng Chuyến bay.
   iv. Phải yêu cầu quyền lợi về chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn/chỗ ngồi ưa thích ít nhất 24 giờ trước khi khởi hành chuyến bay.
   v. Trẻ vị thành niên bay dưới các dịch vụ dành cho trẻ vị thành niên không có người đi kèm và đặt chỗ với trẻ em và/hoặc em bé không đủ điều kiện để đặt chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn/chỗ ngồi ưa thích.
3. Đặt chỗ ngồi trước:
   i. Quyền lợi đặt chỗ ngồi trước cho phép Hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond đặt chỗ ngồi trước tại thời điểm mua một vé đủ điều kiện theo các Điều khoản và Điều kiện này.
   ii. Người đi cùng Hội viên cũng có thể được hưởng quyền lợi đặt chỗ ngồi trước khi bay cùng Hội viên theo cùng một mã đặt chỗ.
   iii. Hội viên phải làm thủ tục chuyến bay ít nhất 20 phút trước khi quầy làm thủ tục chuyến bay đóng nếu không chỗ ngồi đã đặt sẽ bị mất.
   iv. Trẻ em bay theo dịch vụ dành cho trẻ vị thành niên không có người đi kèm không được phép đặt chỗ ngồi trước.
   v. Không áp dụng đối với vé đoàn.
4. Ưu tiên làm thủ tục chuyến bay và ưu tiên lên máy bay trên các chuyến bay do Air New Zealand khai thác:
   i. Hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond bay trên các chuyến bay giữa Auckland và Hồng Kông do Air New Zealand khai thác và CPA tiếp thị đủ điều kiện nhận dịch vụ ưu tiên làm thủ tục chuyến bay và ưu tiên lên máy bay.
5. Ưu tiên làm thủ tục trực tuyến:
   i. Tất cả các Hội viên có thể làm thủ tục chuyến bay trực tuyến cho các chuyến bay do CPA tiếp thị và khai thác qua Trang web hoặc trên Ứng dụng Cathay Pacific trong vòng 48 giờ trước khi khởi hành. 
6. Ưu tiên làm thủ tục chuyến bay:
   i. Tất cả Hội viên có thể làm thủ tục chuyến bay cho các chuyến bay do CPA tiếp thị và khai thác tại các quầy dành riêng cho Chương trình Hội viên Cathay, nếu có.
   ii. Hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond có thể làm thủ tục chuyến bay tại quầy dành cho Hạng Thương gia.
   iii. Hội viên hạng Diamond có thể làm thủ tục tại quầy dành cho hạng Nhất, nếu có.
   iv. Người đi cùng Hội viên cũng có thể được hưởng quyền lợi ưu tiên làm thủ tục chuyến bay khi bay cùng Hội viên theo cùng một mã đặt chỗ.
   v. Các quy tắc và hạn chế khác có thể được áp dụng, bao gồm cả chủ thẻ tín dụng đồng thương hiệu CPA và/hoặc AML. Vui lòng tham khảo Trang web để biết chi tiết hoặc các điều khoản và điều kiện áp dụng cho thẻ tín dụng đồng thương hiệu CPA và/hoặc AML liên quan. 
7. Ưu tiên lên máy bay:
   i. Hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond đủ điều kiện để được ưu tiên lên máy bay.
   ii. Người đi cùng Hội viên cũng có thể được hưởng quyền lợi này khi bay cùng Hội viên theo cùng một mã đặt chỗ.
   iii. Các quy tắc và hạn chế khác có thể được áp dụng, bao gồm cả chủ thẻ tín dụng đồng thương hiệu CPA và/hoặc AML. Vui lòng tham khảo Trang web để biết chi tiết và các điều khoản và điều kiện áp dụng cho thẻ tín dụng đồng thương hiệu CPA và/hoặc AML liên quan. 
   
8. Ưu tiên trong danh sách chờ trên các chuyến bay do Air New Zealand khai thác:
   i. Hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond bay trên các chuyến bay giữa Auckland và Hồng Kông do Air New Zealand khai thác và CPA tiếp thị đủ điều kiện nhận dịch vụ ưu tiên trong danh sách chờ.
   ii. Hội viên hạng Diamond có mức ưu tiên cao hơn Hội viên hạng Gold và hạng Silver, Hội viên hạng Gold có mức ưu tiên cao hơn Hội viên hạng Silver đối với dịch vụ ưu tiên trong danh sách chờ.
9. Bảo đảm giữ chỗ ngồi hạng Phổ thông:
   i. Hội viên hạng Gold và Diamond đủ điều kiện để được đảm bảo chỗ ngồi hạng phổ thông trên các chuyến bay của CPA được mua ở hạng giá vé Y.
   ii. Hội viên hạng Gold phải đặt vé trước ít nhất là 72 giờ trước khi khởi hành.
   iii. Hội viên hạng Diamond phải đặt vé trước ít nhất là 24 giờ trước khi khởi hành.
   iv. Việc đảm bảo chỗ ngồi hạng phổ thông không áp dụng đối với giá vé đoàn, chiết khấu ID/AD, vé theo thỏa thuận trao đổi hoặc thương mại, vé nhận được như là phần thưởng, vé quyên tặng hoặc vé đổi thưởng Vé thưởng Chuyến bay.
   v. Tất cả các chỗ ngồi đảm bảo phải là chỗ ngồi đã được mua vé và chỉ giới hạn mỗi Hội viên một chỗ ngồi trên một chuyến bay.
   vi. CPA bảo lưu quyền tạm ngừng quyền lợi này mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng hết sức để cung cấp giải pháp thay thế khi có thể.
   vii. Để đặt chỗ ngồi hạng phổ thông đảm bảo, Hội viên phải gọi cho bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Cathay. 
10. Bảo đảm chỗ ngồi hạng Phổ thông Cao cấp:
    i. Hội viên hạng Diamond đủ điều kiện để được đảm bảo chỗ ngồi hạng phổ thông cao cấp trên các chuyến bay của CPA được mua ở hạng giá vé W.
    ii. Hội viên hạng Diamond phải đặt vé trước ít nhất là 24 giờ trước khi khởi hành.
    iii. Việc đảm bảo chỗ ngồi hạng phổ thông cao cấp không áp dụng đối với giá vé đoàn, chiết khấu ID/AD, vé theo thỏa thuận trao đổi hoặc thương mại, vé nhận được như là phần thưởng, vé quyên tặng hoặc vé đổi thưởng Vé thưởng Chuyến bay.
    iv. CPA bảo lưu quyền tạm ngừng quyền lợi này mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng hết sức để cung cấp giải pháp thay thế khi có thể.
11. Bảo đảm chỗ ngồi hạng Thương gia:
    i. Hội viên hạng Diamond đủ điều kiện để được đảm bảo chỗ ngồi hạng thương gia trên các chuyến bay của CPA mua ở hạng giá vé J.
    ii. Hội viên hạng Diamond phải đặt vé trước ít nhất là 24 giờ trước khi khởi hành.
    iii. Việc đảm bảo chỗ ngồi hạng thương gia không áp dụng đối với giá vé đoàn, chiết khấu ID/AD, vé theo thỏa thuận trao đổi hoặc thương mại, vé nhận được như là phần thưởng, vé quyên tặng hoặc vé đổi thưởng Vé thưởng Chuyến bay.
    iv. CPA bảo lưu quyền tạm ngừng quyền lợi này mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng hết sức để cung cấp giải pháp thay thế khi có thể.
12. Chọn chỗ ngồi trên các chuyến bay của Air New Zealand:
    i. Hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond bay trên các chuyến bay giữa Auckland và Hồng Kông do Air New Zealand khai thác và CPA tiếp thị có thể chọn chỗ ngồi ở khu vực đằng trước của khoang máy bay, tùy theo lượng ghế còn trống.
13. Ưu đãi về hành lý:
    i. Hội viên các hạng Gold và Diamond được mang thêm hành lý miễn cước.
    ii. Hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond được mang thêm hành lý miễn cước đặc biệt theo hạng ghế.
    iii. Đặc quyền về hành lý bổ sung chỉ áp dụng với các Hội viên khởi hành trên các chuyến bay do CPA tiếp thị hoặc khai thác và không áp dụng đối với các chuyến bay đồng khai thác hoặc liên danh do các hãng vận chuyển bên thứ ba thực hiện (trừ các chuyến bay giữa Auckland và Hồng Kông do Air New Zealand khai thác và CPA tiếp thị).
14. Hành lý miễn cước đối với hành khách bay với Air New Zealand:
    i. Hội viên hạng Gold và Diamond bay trên các chuyến bay giữa Auckland và Hồng Kông do Air New Zealand khai thác và CPA tiếp thị có thể mang thêm hành lý miễn cước.
15. Sử dụng phòng chờ hạng Thương gia của CPA:
    i. Hội viên hạng Silver khởi hành trên các chuyến bay do CPA tiếp thị và khai thác có thể sử dụng phòng chờ hạng Thương gia CPA trước chuyến bay của mình.
    ii. Hội viên hạng Gold khởi hành trên các chuyến bay do CPA và/hoặc các chuyến bay do các hãng hàng không oneworld tiếp thị và khai thác có thể sử dụng phòng chờ hạng Thương gia CPA trước chuyến bay và có thể đưa một khách vào phòng chờ hạng Thương gia CPA.
    iii. Hội viên hạng Diamond khởi hành trên các chuyến bay do CPA và/hoặc oneworld tiếp thị và khai thác có thể sử dụng phòng chờ hạng Thương gia của CPA trước chuyến bay và có thể đưa hai khách vào phòng chờ hạng Thương gia của CPA.
    iv. Trẻ em dưới hai tuổi có thể được vào phòng chờ với điều kiện là trẻ đó đi cùng một Hội viên đủ điều kiện trên 18 tuổi không được tính là khách.
    v. Hành khách phải bay theo cùng một mã đặt chỗ với Hội viên đủ điều kiện hoặc đi cùng tuyến bay vào cùng ngày. Hành khách phải vào phòng chờ với Hội viên đủ điều kiện.
16. Sử dụng phòng chờ hạng Nhất của CPA:
    i. Hội viên hạng Diamond khởi hành trên các chuyến bay do CPA và/hoặc oneworld tiếp thị và khai thác có thể đưa hai khách vào phòng chờ hạng Nhất của CPA.
    ii. Khách phải bay cùng mã đặt chỗ với Hội viên đủ điều kiện hoặc đi cùng hành trình bay vào cùng ngày. Hành khách phải vào phòng chờ với Hội viên đủ điều kiện.
    iii. Trẻ em dưới hai tuổi có thể được vào phòng chờ với điều kiện là trẻ đó đi cùng một Hội viên đủ điều kiện trên 18 tuổi không được tính là khách.
17. Phòng chờ sảnh đến:
    i. Hội viên hạng Gold và Diamond đến trên các chuyến bay do CPA và/hoặc oneworld tiếp thị và khai thác có thể vào Phòng chờ Arrival của CPA, nếu có, khi đến.
    ii. Hội viên không được đưa bất kỳ khách nào vào phòng chờ.
    iii. Dịch vụ sử dụng Phòng chờ Arrival áp dụng cho ngày đến.
    iv. Hội viên hạng Gold và Diamond phải có thẻ mời tại điểm khởi hành để vào Phòng chờ tại Điểm đến. 
18. Quy định về hạn chế sử dụng phòng chờ và sử dụng rượu tại phòng chờ:
    i. Hội viên đủ điều kiện sử dụng phòng chờ có thể được yêu cầu xuất trình giấy tờ chứng minh tuổi trước khi vào phòng chờ.
    ii. Nếu phòng chờ có phục vụ đồ uống có cồn thì người dưới độ tuổi uống rượu hợp pháp tại quốc gia của phòng chờ sẽ không được phục vụ rượu hoặc uống rượu. 
19. Sử dụng phòng chờ hạng Thương gia của Air New Zealand:
    i. Hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond bay bằng vé hạng bất kỳ trên các chuyến bay giữa Auckland và Hồng Kông do Air New Zealand khai thác và CPA tiếp thị có thể sử dụng phòng chờ hạng Thương gia của Air New Zealand tại các sân bay ở Auckland và Hồng Kông.
    ii. Việc sử dụng phòng chờ nội địa của Air New Zealand chỉ áp dụng với Hội viên hạng Diamond và Gold bay từ Christchurch hoặc Wellington đến Hồng Kông qua Auckland và ngược lại. Chặng nội địa phải do Air New Zealand tiếp thị và khai thác. Hội viên hạng Silver sẽ được sử dụng phòng chờ tại các sân bay Auckland và Hồng Kông.
    iii. Hội viên hạng Gold có thể kèm theo một khách vào phòng chờ hạng Thương gia của Air New Zealand.
    iv. Hội viên hạng Diamond có thể kèm theo 2 khách vào phòng chờ hạng Thương gia của Air New Zealand.
    v. Hành khách phải bay theo cùng một mã đặt chỗ với Hội viên đủ điều kiện hoặc đi cùng tuyến bay vào cùng ngày. Hành khách phải vào phòng chờ với Hội viên đủ điều kiện.
20. Hội viên tạm dừng hoạt động:
    i. Hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond đủ điều kiện để được Tạm dừng Hoạt động.
    ii. Để bắt đầu Tạm dừng Hoạt động, Hội viên đủ điều kiện cần liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng để yêu cầu. Yêu cầu phải được gửi trong khoảng thời gian 7 đến 90 ngày trước ngày bắt đầu Tạm dừng Hoạt động.
    iii. Hội viên không được bắt đầu Tạm dừng Hoạt động vào tháng cuối của thời hạn là Hội viên hiện tại hoặc ngoài thời hạn Hội viên hiện tại.
    iv. Thời gian của mỗi lần Tạm dừng hoạt động của Hội viên tối thiểu phải là 1 tháng và tối đa là 12 tháng.
    v. Mỗi Hội viên được phép có tối đa 3 lần Tạm dừng Hoạt động trong suốt vòng đời Hội viên.
    vi. Trong thời gian Tạm dừng hoạt động Hội viên, Hạng của Hội viên sẽ được giữ nguyên và Hội viên không cần phải tích lũy số Điểm thăng hạng cần thiết để duy trì Hạng.
    vii. Sau khi hết thời gian Tạm dừng Hoạt động, Hạng của Hội viên sẽ không còn được bảo lưu và Hội viên sẽ tiếp tục thực hiện theo các yêu cầu hiện hành để duy trì Hạng hiện tại của mình hoặc tiến tới Hạng cao hơn.
    viii. Trong thời gian Tạm dừng Hoạt động, Hội viên sẽ không được tích lũy bất kỳ Điểm thăng hạng nào, nhưng có thể tiếp tục tích lũy dặm Asia Miles và đổi thưởng bằng Asia Miles.
    ix. Hội viên có thể yêu cầu cấp Thẻ Hội viên cứng mới để cho thấy ngày hết hạn mới sau ngày Tạm dừng Hoạt động.
    x. Khi trở lại sau thời gian Tạm dừng Hoạt động, Hội viên vẫn có thể yêu cầu và sử dụng các Quyền lợi giữa Hạng của mình trước khi hết Thời hạn Hội viên.
    xi. Sau khi thời gian Tạm dừng Hoạt động bắt đầu, Hội viên không được yêu cầu thay đổi, gia hạn hoặc hủy việc Tạm dừng Hoạt động.
    xii. Các khoảng thời gian Tạm dừng Hoạt động của Hội viên không được trùng lặp. 
21. Thẻ phòng chờ:
    i. Tất cả thẻ vào phòng chờ được mô tả trong phần này phải được đặt khi đặt vé.
    ii. Hội viên hạng Green sẽ được thưởng 1 thẻ phòng chờ hạng Thương gia khi đạt 200 Điểm thăng hạng.
    iii. Hội viên hạng Silver sẽ được thưởng 2 thẻ phòng chờ hạng Thương gia khi đạt 450 Điểm thăng hạng.
    iv. Hội viên hạng Gold sẽ được thưởng 2 thẻ phòng chờ hạng Thương gia khi đạt 800 Điểm thăng hạng.
    v. Hội viên hạng Diamond sẽ được thưởng 2 thẻ phòng chờ hạng Thương gia và Hạng Nhất khi đạt 1.400 Điểm thăng hạng.
    vi. Hội viên hạng Green chỉ được sử dụng thẻ phòng chờ cho bản thân hoặc người đi cùng trong các chuyến bay do CPA tiếp thị và khai thác.
    vii. Hội viên hạng Silver chỉ được sử dụng thẻ phòng chờ cho những người đi cùng trong các chuyến bay do CPA tiếp thị và khai thác.
    viii. Hội viên hạng Gold, chỉ được sử dụng thẻ phòng chờ cho những người đi cùng hoặc Người được đề cử trong Nhóm Đổi thưởng của Hội viên cho các chuyến bay do CPA tiếp thị và khai thác.
    ix. Hội viên hạng Diamond chỉ được sử dụng thẻ phòng chờ cho những người đi cùng hoặc Người được đề cử trong Nhóm Đổi thưởng của Hội viên cho các chuyến bay do CPA tiếp thị và khai thác.
    x. Người đi cùng được sử dụng thẻ phòng chờ là khách bay cùng Hội viên theo cùng mã đặt chỗ, hoặc bay cùng một ngày, cùng điểm đi và điểm đến với Hội viên của Chương trình Hội viên Cathay.
    xi. Người được đề cử trong Nhóm Đổi thưởng có thể sử dụng thẻ phòng chờ khi không bay cùng Hội viên.
    xii. Thẻ phòng chờ phải được yêu cầu qua trực tuyến và có sẵn tại quầy làm thủ tục chuyến bay ở sân bay.
    xiii. Thẻ phòng chờ có hiệu lực trong vòng 12 tháng kể từ ngày cấp.
    xiv. Đối với Hội viên các hạng Green, Silver và Gold, thẻ phòng chờ chỉ sử dụng được cho các phòng chờ hạng Thương gia hợp lệ ở điểm khởi hành.
    xv. Đối với Hội viên hạng Diamond, thẻ phòng chờ chỉ sử dụng được cho các phòng chờ hạng Nhất và hạng Thương gia hợp lệ ở điểm khởi hành.
    xvi. Hội viên không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã yêu cầu cấp thẻ phòng chờ. Hội viên phải xuất trình thẻ phòng chờ cứng khi vào phòng chờ.
    xvii. Trong trường hợp có bất thường trong chuyến bay, Hội viên nên liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được trợ giúp.
    xviii. Hội viên đang trong thời gian Tạm dừng Hoạt động sẽ không được cấp thẻ phòng chờ.
22. Nâng hạng đặt trước:
    i. Hội viên đủ điều kiện để được Nâng hạng đặt trước có thể yêu cầu Nâng hạng đặt trước trực tuyến bằng cách gửi yêu cầu Nâng hạng đặt trước theo mẫu cho bộ phận Chăm sóc Khách hàng.
    ii. Nâng hạng đặt trước tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.
    iii. Hội viên hạng Gold có 1.000 Điểm thăng hạng trở lên được thưởng 4 chặng Nâng hạng đặt trước.
    iv. Hội viên hạng Diamond có 1.600 Điểm thăng hạng trở lên được thưởng 4 chặng Nâng hạng đặt trước.
    Dịch vụ Nâng hạng đặt trước đối với Hội viên hạng Gold chỉ áp dụng với các chuyến bay chặng siêu ngắn, ngắn và trung bình.
    vi. Hội viên hạng Diamond được hưởng dịch vụ Nâng hạng đặt trước cho mọi chặng bay.
    vii. Dịch vụ Nâng hạng đặt trước cho Hội viên hạng Gold chỉ áp dụng cho Hội viên hoặc người đi cùng bay các chuyến bay do CPA tiếp thị và khai thác.
    viii. Dịch vụ Nâng hạng đặt trước cho Hội viên hạng Diamond chỉ áp dụng cho Hội viên, người đi cùng hoặc Người được đề cử của Nhóm Đổi thưởng bay các chuyến bay do CPA tiếp thị và khai thác.
    ix. Mỗi Nâng hạng đặt trước cho phép một hành khách được nâng một hạng ghế so với đặt chỗ hiện tại cho một chặng bay.
    x. Các quyền lợi du lịch, Điểm thăng hạng và dặm Asia Miles sẽ được áp dụng trên cơ sở hạng ghế đã nâng sau khi thực hiện Nâng hạng đặt trước thành công.
    xi. Người đi cùng ở dịch vụ Nâng hạng đặt trước là khách bay cùng với Hội viên theo cùng một mã đặt chỗ.
    xii. Mỗi lần Nâng hạng đặt trước có hiệu lực trong thời gian 12 tháng kể từ ngày cấp thưởng.
    xiii. Chuyến bay yêu cầu phải được xác nhận đặt chỗ và vé được cấp với hạng vé hợp lệ.
    xiv. Người được đề cử trong Nhóm Đổi thưởng có thể được hưởng dịch vụ Nâng hạng đặt trước mà không cần bay cùng Hội viên.
    xv. Tùy theo lượng chỗ ngồi còn trống, loại giá vé Phổ thông Cơ bản và Linh hoạt, hoặc loại giá vé Y, B, H, K, M, L và V của hạng Phổ thông sẽ được nâng lên loại giá vé E của hạng Phổ thông Cao cấp. Vé hạng Phổ thông Tiết kiệm không đủ điều kiện để được Nâng hạng đặt trước. Nếu chuyến bay không có khoang hạng Phổ thông Cao cấp thì vé sẽ được nâng lên loại I của hạng Thương gia.
    xvi. Tùy theo lượng chỗ ngồi còn trống, các loại giá vé W và R của hạng Phổ thông Cao cấp sẽ được nâng hạng lên loại I của hạng Thương gia.
    xvii. Tùy theo lượng chỗ ngồi còn trống, các loại giá vé J, C, D, P và I của hạng Thương gia sẽ được nâng hạng lên loại A của hạng Nhất.
    xviii. Không áp dụng Nâng hạng đặt trước kết hợp với nâng hạng ghế trên chuyến bay và thưởng cho người đi cùng bằng cách đổi dặm Asia Miles.
    xix. Không áp dụng danh sách chờ đối với Nâng hạng đặt trước.
    xx. Khoản Nâng hạng đặt trước phải chịu các khoản thuế và phụ phí khác hiện hành.
    xxi. Quyền sử dụng dịch vụ Nâng hạng đặt trước phụ thuộc vào hạng Hội viên và không áp dụng đối với Hội viên đang trong thời gian Tạm dừng Hoạt động.
    xxii. Mọi yêu cầu, thay đổi hoặc hủy phải được thực hiện trực tuyến trong khoảng thời gian từ 3 ngày đến 360 ngày trước ngày khởi hành chuyến bay.
    xxiii. Việc hủy Nâng hạng đặt trước cũng đồng thời làm hủy đặt chỗ đã được xác nhận.
    xxiv. Không áp dụng quá một yêu cầu Nâng hạng đặt trước cho một chặng bay.
    xxv. Việc đặt chỗ lại hoặc thay đổi ngày sẽ áp dụng theo điều khoản và điều kiện của vé ở hạng ghế ban đầu.
    xxvi. Không áp dụng cho các loại vé đổi thưởng, vé thưởng, vé đoàn, vé giảm giá ID/AD (ngành/cơ quan) hoặc các loại vé miễn phí khác.
    xxvii. Không áp dụng cho các gói Nghỉ dưỡng của Cathay Pacific.
    xxviii. Hội viên có thể kiểm tra các khu vực khoảng cách trên trang web của chúng tôi.
23. Thẻ đồng hành Vàng:
    i. Hội viên hạng Diamond sẽ được thưởng một thẻ đồng hành Vàng cho người đi cùng Hội viên sau khi Hội viên hạng Diamond đó đã đạt được 1.800 Điểm thăng hạng.
    ii. Thẻ đồng hành Vàng không áp dụng cho các Hội viên đang trong thời gian Tạm dừng Hoạt động.
    iii. Hội viên hạng Diamond đủ điều kiện phải yêu cầu cấp thẻ đồng hành Vàng trên trang web trong vòng 6 tháng kể từ ngày phát hành.
    iv. Hội viên đủ điều kiện phải đề cử Hội viên yêu cầu cấp thẻ đồng hành Vàng. Việc đề cử phải được thực hiện qua trực tuyến cho những người được đề cử đang đăng ký làm Hội viên mới hoặc nâng hạng Hội viên.
    v. Đối với những người được đề cử gia hạn Hạng Gold, Hội viên đề cử phải gọi cho bộ phận Chăm sóc Khách hàng để đề cử.
    vi. Hội viên đủ điều kiện đề cử phải:
    • đủ 18 tuổi trở lên;
    • có địa chỉ email đang hoạt động;
    • được người được đề cử cho phép sử dụng thông tin cá nhân của họ để đăng ký Thẻ Đồng hành Vàng, và
    • xác nhận chấp thuận các điều khoản và điều kiện thay mặt cho người được đề cử và đồng ý rằng mình đã được ủy quyền thay mặt người được đề cử chấp nhận các điều khoản và điều kiện.
    vii. Người được đề cử phải:
    • đủ 12 tuổi trở lên;
    • có địa chỉ email và địa chỉ nhận thư đang hoạt động.
    viii. Hội viên sở hữu Thẻ Đồng hành Vàng phải có thời gian là Hội viên được 12 tháng kể từ ngày chính thức đăng ký là chủ Thẻ Đồng hành Vàng.
24. Quy định về xuất vé cho Hội viên hạng Diamond
    i. Trên các chuyến bay do CPA tiếp thị và khai thác, Hội viên hạng Diamond và người đi cùng trong cùng một đặt chỗ có thể được gia hạn thời hạn xuất vé (“Gia hạn thời hạn xuất vé”) khi đặt vé qua bộ phận Chăm sóc Khách hàng, theo các điều khoản dưới đây. Gia hạn thời hạn xuất vé được áp dụng theo quyết định của CPA và sẽ được thông báo cho các Hội viên hạng Diamond theo từng thời điểm.
    ii. Nếu không xuất vé trước khi kết thúc Gia hạn thời hạn xuất vé, lệnh đặt chỗ sẽ tự động được hủy mà không cần thông báo trước.
    iii. Gia hạn thời hạn xuất vé không áp dụng cho các đặt chỗ trên chuyến bay do các hãng hàng không khác không phải CPA khai thác.
    iv. Sau khi Hội viên hạng Diamond đặt chỗ có Gia hạn thời hạn xuất vé, quý khách không được sửa đổi các hành khách trong đặt chỗ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc xóa hay đổi tên hành khách trong đặt chỗ, thêm hành khách vào đặt chỗ, v.v.
    v. Hội viên hạng Diamond sẽ không thể áp dụng Gia hạn thời hạn xuất vé cho các đặt chỗ được thực hiện thông qua các phương thức đặt chỗ khác ngoài bộ phận Chăm sóc Khách hàng, như trên trang web hoặc ứng dụng Cathay Pacific.
    vi. Hội viên hạng Diamond không được có hành vi Lạm dụng vé.
    vii. CPA có quyền từ chối cấp Gia hạn thời hạn xuất vé cho bất kỳ Hội viên hạng Diamond nào, đình chỉ hoặc chấm dứt Gia hạn thời hạn xuất vé đã cấp cho bất kỳ Hội viên hạng Diamond nào hoặc thực hiện thêm các biện pháp cần thiết nếu CPA cho rằng Hội viên hạng Diamond đã vi phạm một trong các điều khoản và điều kiện hoặc đã thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào liên quan đến Gia hạn thời hạn xuất vé hoặc Chương trình Hội viên Cathay. Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, CPA có quyền từ chối cấp Gia hạn thời hạn xuất vé cho bất kỳ Hội viên hạng Diamond nào, đình chỉ hoặc chấm dứt Gia hạn thời hạn xuất vé đã cấp cho bất kỳ Hội viên hạng Diamond nào hoặc thực hiện thêm các hành động cần thiết nếu CPA cho rằng Hội viên hạng Diamond đã lạm dụng hoặc sử dụng sai mục đích của Gia hạn thời hạn xuất vé.

1. Để tích lũy dặm Asia Miles, Hội viên phải cung cấp mã số Hội viên của mình khi đặt vé và xuất trình thẻ Hội viên khi làm thủ tục chuyến bay, thanh toán hóa đơn hoặc nhận các sản phẩm hoặc dịch vụ của Đối tác (nếu có). Một số Đối tác có thể tư vấn các quy trình tích dặm khác mà sau đó Hội viên cần thực hiện theo.
2. Chỉ một số giao dịch với các Đối tác đủ điều kiện tích dặm Asia Miles. Các giao dịch này được nêu trên Trang web và Ứng dụng Cathay, được cập nhật tùy từng thời điểm, và có thể được AML và/hoặc các Đối tác công bố cụ thể.
3. Đối với các chương trình khuyến mãi giới hạn ở một thị trường cụ thể, nơi cư trú được xác định bằng số điện thoại di động mà Hội viên đã đăng ký với Chương trình Hội viên Cathay.
4. Hội viên có thể tích lũy dặm Asia Miles sau khi đơn đăng ký Hội viên Chương trình Hội viên Cathay được chấp nhận và Hội viên được cấp mã Hội viên.
5. Hội viên không được phép chuyển dặm Asia Miles cho các chương trình của hãng hàng không khác và AML không chấp nhận việc chuyển đổi điểm thưởng của các hãng hàng không khác sang Asia Miles.
6. Không được phép chuyển dặm Asia Miles sang các chương trình Đối tác không phải chuyến bay, trừ trường hợp được AML quy định trên Trang web và Ứng dụng Cathay.
7. Điểm thưởng của các Đối tác có thể được chuyển thành dặm Asia Miles. Hội viên có thể xem thông tin chi tiết về các Đối tác này và chi tiết về việc chuyển đổi liên quan trên Trang web và trên Ứng dụng Cathay.
8. Để đủ điều kiện tích dặm Asia Miles, Hội viên phải đảm bảo cung cấp cho Đối tác mã số thẻ Hội viên của mình, và nếu có thể thì cung cấp cả họ tên đúng như tên đã đăng ký với Chương trình Hội viên Cathay.
9. Thời gian xử lý của Asia Miles thay đổi tùy theo Đối tác cũng như loại giao dịch. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo khung thời gian quy định trong các điều khoản & điều kiện của Đối tác liên quan hoặc liên hệ trực tiếp với Đối tác.
10. Dặm Asia Miles có hiệu lực đổi Phần thưởng ngay sau khi được cộng vào tài khoản của Hội viên.
11. Hệ thống dựa trên thời gian – đối với tất cả số Dặm được tích lũy đến ngày 31/12/2019
    Số dặm tích lũy có hiệu lực trong 3 năm kể từ tháng thứ hai trở thành Hội viên, trừ khi luật áp dụng có quy định khác.
    
    Hệ thống dựa trên hoạt động – từ ngày 01/01/2020 trở đi
    Số dặm được tích lũy trong tài khoản của Hội viên vào hoặc sau ngày 01/01/2020 không hết hạn khi Hội viên thực hiện ít nhất một giao dịch đủ điều kiện mỗi 18 tháng. Ngày hết hạn của số dư Dặm trong tài khoản của Hội viên theo hệ thống dựa trên hoạt động sẽ được gia hạn tự động thêm 18 tháng mỗi lần Hội viên thực hiện một giao dịch đủ điều kiện.
    
    Các giao dịch đủ điều kiện bao gồm:
    • Tích lũy Dặm
    • Đổi Dặm lấy thưởng
    • Nạp thêm Dặm
    • Chuyển điểm từ chương trình khác thành Dặm
    • Hội viên chuyển Dặm vào hoặc ra khỏi tài khoản của mình
    • Tích lũy Dặm thưởng
    • Nhận Dặm thưởng vào tài khoản của Hội viên
    Các giao dịch hoàn lại số dặm như hoàn tiền & hủy vé là các giao dịch không đủ điều kiện.
    
    Hội viên có thể gia hạn Dặm thưởng đã tích lũy hết hạn theo hệ thống dựa trên thời gian bằng cách thanh toán một khoản ("Phí Gia hạn Dặm"), và sau đó số Dặm được gia hạn đó sẽ được tính theo hệ thống dựa trên hoạt động. Phí Gia hạn Dặm nêu trên có sẵn trên Trang web và Ứng dụng Cathay và có thể được AML thay đổi tùy theo thời điểm. 
    
    Số dặm tích lũy được theo hệ thống dựa trên hoạt động có thể không được gia hạn bằng cách trả Phí Gia hạn Dặm.
12. Nếu AML mắc lỗi khi tính dặm cho tài khoản của Hội viên bằng số dặm Asia Miles áp dụng, trách nhiệm duy nhất của AML và CPA là cung cấp cho Hội viên số dặm Asia Miles chính xác.
13. AML có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ số dặm Asia Miles nào đã tính vào tài khoản của Hội viên một cách không chính xác, không phù hợp hoặc vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc các điều khoản và điều kiện của Đối tác, vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo cho Hội viên.

1. Yêu cầu bù số dặm Asia Miles bị tính thiếu sẽ chỉ được xem xét nếu Hội viên cung cấp mã số Hội viên của mình một cách phù hợp khi đặt vé và xuất trình thẻ Hội viên khi làm thủ tục chuyến bay, thanh toán hóa đơn hoặc nhận các sản phẩm hoặc dịch vụ của Đối tác (nếu có). Một số Đối tác có thể tư vấn các quy trình tích dặm khác mà sau đó Hội viên cần thực hiện theo.
2. Hội viên có thể khiếu nại về tính thiếu dặm Asia Miles đối với tất cả các giao dịch và Đối tác, ngoại trừ chi tiêu cho thẻ tín dụng đủ điều kiện, các giao dịch mua được thực hiện trên Cathay Shop, giao dịch bán lẻ được mua từ nhà bán lẻ bên thứ ba, giao dịch liên quan đến viễn thông và các giao dịch mua liên quan đến bảo hiểm bằng cách hoàn thành Yêu cầu bù dặm Asia Miles trực tuyến theo mẫu.
3. Hội viên phải khiếu nại về việc tính thiếu dặm Asia Miles khi chi tiêu vào thẻ tín dụng đủ điều kiện, mua sắm được thực hiện trên Cathay Shop, giao dịch bán lẻ được mua từ các nhà bán lẻ bên thứ ba, sản phẩm liên quan đến bảo hiểm ngoại trừ mua từ Cigna, giao dịch liên quan đến viễn thông và mua sắm được thực hiện với Đối tác Mua sắm Trực tuyến bằng cách kiểm tra trực tiếp với Đối tác liên quan. 
4. Hội viên có thể khiếu nại về việc tính thiếu dặm Asia Miles đối với các giao dịch mua liên quan đến Cigna bằng cách gửi email đến địa chỉ wellness-support@cathaypacific.com.
5. Hội viên có thể được yêu cầu nộp một số giấy tờ nhất định khi yêu cầu bù số dặm Asia Miles tính thiếu. Tất cả các giấy tờ mà Hội viên gửi sẽ được giữ lại để lưu hồ sơ. Hội viên phải giữ bản sao để tham khảo. AML có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu bồi thường nào được đưa ra mà không có chứng từ chứng minh cần thiết hoặc nếu AML tin tưởng một cách hợp lý rằng các chứng từ chứng minh không phải là các tài liệu đã được Đối tác và/hoặc AML ban hành, nếu có.
   
6. Yêu cầu bù dặm Asia Miles thiếu sẽ chỉ được chấp nhận xử lý trong vòng 6 tháng kể từ ngày giao dịch. Có thể mất đến 8 tuần để chuyển số dặm Asia Miles vào tài khoản của Hội viên sau khi nhận được yêu cầu. 

1. Các Hội viên sẽ nhận được báo cáo tài khoản hàng tháng liên quan đến số dư Điểm thăng hạng và dặm Asia Miles trong hoạt động tài khoản hàng tháng của mình qua email. Hội viên có thể yêu cầu nhận báo cáo tài khoản bằng cứng và AML có thể cung cấp các bản sao giấy đó. Báo cáo tài khoản dạng giấy sẽ được gửi qua đường bưu điện đến địa chỉ của Hội viên ghi trong tài khoản của Hội viên. Hội viên có thể yêu cầu in lại báo cáo tài khoản dạng giấy trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát hành báo cáo tài khoản. Phí dịch vụ sẽ được tính cho mỗi bản báo cáo dạng in và phí đó có thể được AML thay đổi tùy từng thời điểm. Vui lòng xem Trang Dịch vụ Tùy chọn và Phí để biết mức phí áp dụng. 
2. Các Hội viên cũng có thể xem hoạt động tài khoản, Điểm thăng hạng và số dư dặm Asia Miles và báo cáo tài khoản hàng tháng của 12 tháng trước vào bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình trên Trang web hoặc trên Ứng dụng Cathay Pacific. 

1. Một Hội viên có thể đề cử tối đa 5 cá nhân là "Người được đề cử Nhóm Đổi Thưởng" vào bất kỳ lúc nào để có thể đổi dặm Asia Miles của mình lấy Phần thưởng.
2. Hội viên có thể đăng ký Người được đề cử để nhận Vé thưởng Chuyến Bay và Phần thưởng Du lịch bằng cách đăng ký vào tài khoản Hội viên của họ trên Trang Web hoặc trên Ứng dụng Cathay bằng cách cung cấp thông tin được yêu cầu trên Trang Web hoặc trên Ứng dụng Cathay.
3. Hội viên phải đảm bảo rằng tên của Người được đề cử được đăng ký chính xác. Nếu Hội viên chỉnh sửa tên của Người được đề cử đã đăng ký, việc đó sẽ được coi là thay thế Người được đề cử đó. 
4. Hội viên có thể đăng ký tối đa 5 Người thụ hưởng miễn phí trong suốt vòng đời Hội viên. Hội viên có thể, tùy thuộc vào việc trả phí bắt buộc, thay thế một Người thụ hưởng hiện tại hoặc thêm một Người thụ hưởng mới để thay thế một Người thụ hưởng mà Hội viên đã xóa tối đa năm lần mỗi Kỳ Hội viên. Khoản phí này có thể được AML thay đổi theo thời điểm. Vui lòng tham khảo Trang Dịch vụ Tùy chọn và Phí để biết mức phí áp dụng.
5. Tùy thuộc vào Hạng Hội viên, một khoản phí dịch vụ có thể được tính để thay thế Người được đề cử hoặc đăng ký Người được đề cử vượt quá số lượng đề cử bổ sung như được mô tả ở trên. Khoản phí này có thể được AML thay đổi theo thời điểm. Vui lòng xem Trang Dịch vụ Tùy chọn và Phí để biết mức phí áp dụng. 
6. Trẻ em dưới 12 tuổi và trẻ sơ sinh có thể là Người được đề cử và cho mục đích đổi thưởng, sẽ được coi như một Người được đề cử là người lớn và yêu cầu cùng số dặm Asia Miles để đổi Vé thưởng chuyến bay. Các công ty hoặc các tổ chức pháp nhân khác không thể là Người được đề cử.
   Có áp dụng các điều khoản và điều kiện cho chuyến đi của trẻ em và trẻ sơ sinh, bao gồm cả các điều khoản và điều kiện của hãng vận chuyển đối tác nếu có.
7. Phần thưởng phải được đổi bởi các Hội viên thay mặt cho Người được đề cử. Người được đề cử không được tự mình thực hiện đổi thưởng.

1. Đối với các Chuyến bay do Cathay Pacific tiếp thị, số dặm Asia Miles thực tế mà Hội viên có thể tích lũy dựa trên vùng khoảng cách giữa sân bay điểm khởi hành và sân bay điểm đến, và hạng giá vé hoặc loại giá vé của hành trình đã đặt, thanh toán và xuất vé. 
2. Đối với các Chuyến bay do Đối tác Hàng không  tiếp thị, số dặm Asia Miles thực tế mà Hội viên có thể tích lũy dựa trên loại giá vé và hạng giá vé đã bay, Khoảng cách Vòng tròn Lớn tính bằng dặm giữa sân bay điểm khởi hành và sân bay điểm đến.
3. Hội viên chỉ được cộng dặm Asia Miles vào tài khoản sau khi đã sử dụng vé.
4. Một số giá vé và chuyến bay không đủ điều kiện để tích lũy dặm Asia Miles. Các dịch vụ này bao gồm nhưng không giới hạn ở các chuyến đi của nhân viên, giảm giá cho ngành/cơ quan, vé thưởng, phần thưởng, tài trợ, vé đoàn và vé giảm giá đặc biệt khác, vé miễn phí, chuyến bay thuê bao và một số chuyến bay liên danh. Giá vé và các chuyến bay đủ điều kiện để tích lũy điểm Asia Miles được xác định bởi AML, Cathay Pacific và các Đối tác Hàng không (nếu có) và có thể được thay đổi mà không cần thông báo cho Hội viên.
5. Đối với giá vé và các chuyến bay đủ điều kiện để tích lũy dặm Asia Miles, chỉ có thể tích lũy dặm Asia Miles dựa trên giá vé thực tế và hạng giá vé mà Hội viên đã thanh toán, bao gồm cả việc nâng hạng đã thanh toán hoặc giảm hạng ghế tự nguyện. Hội viên có thể không tích lũy được dặm Asia Miles khi việc nâng hạng bổ sung, nâng hạng được thực hiện thông qua đổi điểm Asia Miles, giảm hạng không tự nguyện hoặc hoàn tiền vé. 
6. Nếu chuyến bay của Hội viên bị gián đoạn vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của CPA hoặc Đối tác Hàng không (bao gồm nhưng không giới hạn, điều kiện thời tiết xấu, thiên tai, trục trặc kỹ thuật hoặc khó khăn của máy bay, nhân lực ngừng làm việc hoặc thiếu hụt lao động, đình công, chiến tranh, đại dịch, thay đổi về luật hoặc quy định hiện hành) và Hội viên được đưa lên các chuyến bay của hãng hàng không khác đối với (các) chặng bị gián đoạn, số dặm Asia Miles và Điểm thăng hạng sẽ chỉ được cộng cho Hội viên dựa trên hành trình ban đầu mà Hội viên đã đặt. Trong các trường hợp đó, Hội viên sẽ cần cung cấp tài liệu hỗ trợ để yêu cầu cộng dặm Asia Miles.

1. Các đề xuất tích lũy, tính hợp lệ và các yêu cầu về tích lũy dặm Asia Miles áp dụng với mỗi  Đối tác Phi hàng không Asia Miles được nêu trên  Trang web và Ứng dụng Cathay, có thể được AML điều chỉnh theo thời gian. Đối tác phi hàng không có thể áp dụng điều khoản và điều kiện bổ sung đối với sự sẵn có và hội đủ điều kiện tích lũy Asia Miles trong tài khoản.
2. Lưu trú tại khách sạn: Hội viên có thể được cộng dặm Asia Miles cho mỗi lần lưu trú tại khách sạn đủ điều kiện tại cơ sở lưu trú của Đối tác Khách sạn. Lưu trú khách sạn được định nghĩa là bất kỳ số đêm lưu trú liên tiếp nào tại khách sạn. Lưu trú đủ điều kiện là việc lưu trú với mức giá công khai, thông thường, giá của công ty và không phải giá chiết khấu, theo nhóm hoặc đặc biệt. Hội viên có thể được yêu cầu đăng ký tham gia chương trình khách hàng thân thiết của một số Đối tác Khách sạn để đủ điều kiện tích lũy dặm Asia Miles. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Trang web hoặc Ứng dụng Cathay.
3. Thuê xe: Hội viên có thể tích lũy dặm Asia Miles cho mỗi lần thuê xe đủ điều kiện với các Đối tác cho thuê xe tham gia. Xe thuê ttheo giá của ngành du lịch hoặc thuê nhân viên không đủ điều kiện để áp dụng. Dịch vụ thuê xe có thể cần phải được thực hiện kết hợp với du lịch hàng không mới đủ điều kiện. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Trang web hoặc Ứng dụng Cathay.

1. Toàn bộ số dặm Asia Miles cần thiết để đổi Vé thưởng Chuyến bay phải có trong tài khoản Hội viên của Hội viên tại thời điểm thực hiện đổi thưởng. Không được phép cộng gộp dặm Asia Miles vào các tài khoản của các Hội viên khác nhau.
2. Việc đổi dặm Asia Miles lấy Vé thưởng Chuyến bay phụ thuộc vào việc kiểm soát số lượng ghế ngồi, có thể giới hạn số lượng ghế trống cho Vé thưởng Chuyến bay. Hội viên thừa nhận rằng CPA và các đối tác của CPA có quyền hạn chế số lượng ghế sẵn có cho Vé thưởng Chuyến bay theo quyết định riêng của họ.
3. Đối với mỗi tài khoản Hội viên, có thể thực hiện tối đa 10 lần đặt chỗ trong danh sách chờ cho Phần thưởng Nâng hạng và Phần thưởng cho Người đồng hành tại bất kỳ thời điểm nào.  Sau khi đã đạt đến số lượng đặt chỗ trong danh sách chờ tối đa, Hội viên phải hủy đặt chỗ trong danh sách chờ trước khi đặt chỗ trong danh sách chờ mới.
4. Việc phát hành Vé thưởng Chuyến bay sẽ do hành khách chịu trách nhiệm về thuế khởi hành áp dụng, phí xử lý sân bay hoặc chính quyền, phụ thu nhiên liệu, phí an ninh, bảo hiểm và bất kỳ chi phí nào khác do bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào áp dụng. Hành khách cũng phải chịu trách nhiệm về tất cả các chi phí khác và bất kỳ khoản phí, yêu cầu bồi thường hoặc nợ phải trả nào khác phát sinh liên quan đến việc sử dụng Vé thưởng Chuyến bay. Số dặm yêu cầu thực tế và các khoản thuế và phí của chính phủ và sân bay cộng với tất cả các khoản phụ phí của hãng vận chuyển cho tất cả các hành khách sẽ được thông báo tại thời điểm đặt chỗ. 
5. Đối với Vé thưởng Chuyến bay một chiều (trừ Vé thưởng  của nhiều hãng vận chuyển thuộc Liên minh oneworld và trừ HK Express), chỉ cho phép tối đa 2 chặng bay, với chỉ 1 lần quá cảnh với thời gian không quá 24 giờ. Nếu sân bay điểm khởi hành chặng đầu tiên và sân bay điểm đến chặng cuối cùng nằm ở các thành phố khác nhau nhưng tất cả các chặng vẫn nằm trong cùng một quốc gia/khu vực thì hành trình này vẫn được coi là Vé thưởng Chuyến bay một chiều. Ngoài ra, nếu sân bay điểm khởi hành của chặng đầu tiên và sân bay điểm đến của chặng cuối cùng nằm ở các thành phố khác nhau nhưng trong cùng một quốc gia/khu vực nhưng sân bay điểm đến trong chặng đầu tiên nằm ở một quốc gia/khu vực khác, hành trình này không được coi là một Vé thưởng Chuyến bay một chiều. Ví dụ: JFK-DFW-LAX có thể được coi là một chiều trong khi JFK-LHR-IAD không được coi là một chiều.
6. Đối với Vé thưởng Chuyến bay khứ hồi (trừ Vé thưởng của nhiều hãng vận chuyển thuộc Liên minh oneworld và HK Express), được phép có tối đa 4 chặng và có 1 chặng dừng. Chỉ cho phép tối đa 2 chặng bay mỗi chiều, cả chiều đi và chiều về.
   
   Được phép có tối đa 1 hành trình vòng mở tại điểm khởi hành hoặc tại điểm quay vòng trong một Vé thưởng Chuyến bay khứ hồi. 
   a. Hành trình vòng mở tại điểm khởi hành (chỉ áp dụng với hành trình bay quốc tế) chỉ có thể được thực hiện giữa các thành phố khác nhau của quốc gia/khu vực.
   b. Một hành trình vòng mở tại điểm quay vòng có thể được thực hiện giữa các thành phố khác nhau, kể cả khi các thành phố đó ở trong cùng một quốc gia/khu vực.
   c. Bay đến và đi khỏi các sân bay khác nhau trong cùng một thành phố không được coi là hành trình vòng mở. 
   
   Đối với Vé thưởng Chuyến bay khứ hồi không có hành trình mở, có thể bao gồm tối đa một điểm dừng và tối đa 2 điểm quá cảnh
   Đối với Vé thưởng Chuyến bay khứ hồi có một vòng mở tại điểm quay vòng, có thể bao gồm 1 vòng mở cộng với tối đa 2 điểm quá cảnh
   Đối với Vé thưởng Chuyến bay khứ hồi có vòng mở tại điểm khởi hành, có thể bao gồm 1 vòng mở cộng với tối đa 1 điểm dừng và tối đa 2 điểm quá cảnh  
7. Điểm quay vòng của Vé thưởng Chuyến bay khứ hồi (ngoại trừ Vé thưởng của nhiều hãng vận chuyển thuộc Liên minh oneworld và HK Express) được xác định theo các nguyên tắc sau:
   a. Với hành trình 2 chặng, điểm đến trong chặng đầu tiên phải là điểm dừng và điểm quay vòng (cho phép một vòng mở tại điểm quay vòng*; hoặc *ví dụ, trong hành trình HKG-TPE (vòng mở & điểm quay vòng) HHH-HKG.
   b. Với hành trình 3 chặng, nếu vòng mở không phải tại điểm khởi hành thì vòng mở phải là điểm quay vòng; hoặc ví dụ, trong hành trình HKG-TPE-NRT (vòng mở & điểm quay vòng) KIX-HKG.
   c. Trong hành trình 3 chặng, nếu có điểm quá cảnh nhưng không bao gồm vòng mở, điểm dừng duy nhất phải là điểm quay vòng; hoặc
   d. Trong hành trình 4 chặng, điểm đến của chặng thứ hai phải là điểm dừng và điểm quay vòng (cho phép một vòng mở tại điểm quay vòng).
   e. Điểm quá cảnh không được trở thành điểm quay vòng của hành trình khứ hồi.
   f. Điểm quay vòng cũng phải là điểm dừng.
8. Đối với Vé thưởng Chuyến bay khứ hồi, các chuyến bay đi và về phải được đặt cùng lúc.
9. Có hai mức (Hành trình Ngắn – Loại 1 và Hành trình Ngắn – Loại 2) dặm yêu cầu đối với tất cả các Vé thưởng Chuyến bay đường bay ngắn (ngoại trừ Vé thưởng của nhiều hãng vận chuyển thuộc Liên minh oneworld). Hành trình Ngắn – Loại 1 được áp dụng khi khoảng cách dặm của hành trình chuyến bay về hoặc đi rơi vào khoảng 751 đến 2.750 dặm và không có điểm khởi hành, điểm đến hoặc điểm quay vòng nào bao gồm một thành phố tại Bangladesh, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Nepal hoặc Sri Lanka. Nếu một trong những thành phố này chỉ đóng vai trò là điểm quá cảnh hoặc điểm tạm dừng (không phải điểm khởi hành, điểm đến hoặc điểm quay vòng) thì Hành trình Ngắn – Loại 1 vẫn được áp dụng. Hành trình Ngắn – Loại 2 được áp dụng khi khoảng cách dặm của hành trình chuyến bay về hoặc đi rơi vào khoảng 751 đến 2.750 dặm và điểm khởi hành, điểm đến hoặc điểm quay vòng bao gồm bất kỳ thành phố nào ở Bangladesh, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Nepal hoặc Sri Lanka.
10. Không phải tất cả Vé thưởng Chuyến bay đều có sẵn thông qua tất cả các Đối tác Hàng không. Hội viên nên tham khảo trang Bảng vé thưởng chuyến bay để biết chi tiết. Vé thưởng Chuyến bay và các Đối tác Hàng không tham gia có thể thay đổi hoặc thu hồi.
11. Chuyến bay liên danh không đủ điều kiện để nhận Vé thưởng Chuyến bay.
12. Chỉ các chuyến bay nghỉ dưỡng mới đủ điều kiện đổi Vé thưởng Chuyến bay. Không được phép đổi Vé thưởng Chuyến bay cho các chuyến công tác. Hội viên phải cho biết liệu việc đi lại bằng máy bay là để phục vụ việc nghỉ dưỡng hay công việc khi thực hiện đổi Vé thưởng Chuyến bay.
13. Vé thưởng Chuyến bay sẽ được xuất sau khi xác nhận đặt vé. Không áp dụng vé ghi ngày mở cho Vé thưởng Chuyến bay.
14. Vé thưởng Chuyến bay sẽ được xuất tự động và trước thời hạn phát vé theo quyết định của CPA và các Đối tác Hãng hàng không, sau khi tất cả các thông tin cần thiết đã được cung cấp. Cũng cần lưu ý rằng:
    a. Tất cả các thông tin cần thiết phải được cung cấp khi đặt vé.
    b. Vé thưởng Chuyến bay sẽ không được xuất cho các chuyến bay trong danh sách chờ.
15. Tất cả các Vé thưởng Chuyến bay có giá trị trong 12 tháng kể từ ngày xuất vé, ngoại trừ trường hợp có quy định khác.
16. Vùng khoảng cách đi/đến được dựa trên khoảng cách một chiều giữa sân bay điểm khởi hành và sân bay điểm đến. Nếu có liên quan đến các chặng nối chuyến, các khoảng cách khu vực phải được cộng lại với nhau để xác định tổng khoảng cách một chiều và vùng khoảng cách áp dụng. Các vùng khoảng cách được áp dụng cho tất cả các loại Vé thưởng Chuyến bay, ngoại trừ các Vé thưởng của nhiều hãng vận chuyển thuộc Liên minh oneworld và HK Express.
17. Đặt lại chỗ đối với Vé thưởng Chuyến bay (trừ HK Express):
    a. Dành cho việc thay đổi ngày bay hoặc số chuyến bay đã xác nhận đối với vé cùng hành trình, cùng hãng hàng không, cùng hạng ghế và cùng ngày hết hạn vé.
    b. Phí thay đổi chuyến bay sẽ được áp dụng khi một ngày/số hiệu chuyến bay được xác nhận thay đổi thành một ngày/số hiệu chuyến bay được xác nhận khác.
    c. Có sẵn trực tuyến tại Trang Web và trực tiếp tại bộ phận Chăm sóc Khách hàng đối với các chuyến bay đã được xác nhận của Cathay Pacific.
    d. Các loại phí dịch vụ khác có thể được áp dụng. Các khoản phí này có thể được AML thay đổi tùy theo thời điểm. Vui lòng tham khảo Trang Dịch vụ Tùy chọn và Phí để biết chi tiết. 
18. Vé thưởng Chuyến bay có thể được xuất lại (trừ HK Express):
    a. Chỉ dành cho chuyến bay của cùng một người.
    b. Với điều kiện vé hoàn toàn chưa được sử dụng.
    c. Có thể yêu cầu thêm dặm Asia Miles nếu hành trình mới thuộc khu vực khoảng cách cao hơn.
    d. Phải theo thời hạn sử dụng như vé ban đầu và để sử dụng với cùng sự kết hợp các hãng hàng không.
    e. Phí thay đổi chuyến bay sẽ áp dụng cho trường hợp xuất lại vé.
    f. Các loại phí dịch vụ khác có thể được áp dụng. Các khoản phí này có thể được AML thay đổi tùy theo thời điểm. Vui lòng tham khảo  Trang Dịch vụ Tùy chọn và Phí để biết chi tiết.
19. Sau khi được xuất, Vé thưởng Chuyến bay sẽ không thể chuyển nhượng nhưng có thể hoàn tiền (trừ HK Express):
    a. Với điều kiện vé hoàn toàn chưa được sử dụng.
    b. Nếu yêu cầu hoàn tiền trước ngày vé hết hạn.
    c. Phí hủy vé sẽ được áp dụng nếu hoàn tiền.
    d. Các loại phí dịch vụ khác có thể được áp dụng. Các khoản phí này có thể được AML thay đổi tùy theo thời điểm. Vui lòng tham khảo Trang Dịch vụ Tùy chọn và Phí để biết chi tiết.
20. Việc sử dụng Vé thưởng Chuyến bay phụ thuộc vào điều lệ vận chuyển và các điều kiện khác của hãng hàng không khai thác như quy định của hãng hàng không khai thác.
21. Đôi khi chúng tôi có thể cung cấp mức giá khuyến mại đặc biệt cho đặt chỗ thưởng. Các đặt chỗ đó phải thực hiện theo các điều khoản và điều kiện được công bố cho mỗi ưu đãi, và được ưu tiên áp dụng hơn các Điều khoản và Điều kiện này.

1. Hội viên có thể đặt Vé thưởng Chuyến bay mong muốn qua phương thức trực tuyến trên Trang web (trừ HK Express) hoặc trực tiếp bằng cách liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng.
2. Sau đây là các Vé thưởng Chuyến bay có thể đặt trực tuyến trên trang Vé thưởng Chuyến bay:
   a. Phần thưởng Tiêu chuẩn
   b. Phần thưởng Nâng hạng ghế
   c. Phần thưởng Vé cho người đi cùng
   d. Phần thưởng của các Đối tác Hàng không
   e. Vé thưởng chuyến bay thuê bao riêng và giảm giá
3. Hội viên hoặc các bên được ủy quyền yêu cầu đổi thưởng qua bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ được yêu cầu trả lời các câu hỏi bảo mật để xác minh danh tính và mục đích ủy quyền trước khi có thể xử lý yêu cầu đổi thưởng. Yêu cầu đổi thưởng sẽ chỉ được xử lý khi Hội viên hoặc các bên được ủy quyền có thể trả lời các câu hỏi này. Bất kỳ giao dịch nào do một bên được ủy quyền thực hiện đều được coi là do Hội viên thực hiện. 
4. Số dặm Asia Miles thích hợp sẽ bị trừ khỏi tài khoản của Hội viên tại thời điểm xuất vé.
5. Hội viên phải báo cáo ngay bất kỳ yêu cầu phần thưởng nào nghi ngờ là trái phép. AML sẽ tự mình quyết định về biện pháp cần thực hiện, nếu có. AML có thể từ chối bù dặm Asia Miles cho Hội viên vì bất kỳ hành vi đổi thưởng trái phép nào, nếu Hội viên tham gia vào một hành vi đổi thưởng trái phép theo bất cứ cách nào, dù là sơ suất hay cố ý, bao gồm cả việc tiết lộ mật khẩu của Hội viên.
6. Các điều kiện khác áp dụng đối với viẹc cấp Vé cho người đi cùng và Phần thưởng Nâng hạng.

1. Phần thưởng Tiêu chuẩn được cung cấp cho chuyến bay của CPA và Hãng hàng không Đối tác.
2. Phần thưởng Tiêu chuẩn được sử dụng trên tất cả các chuyến bay.
3. Phần thưởng Tiêu chuẩn được phép áp dụng đổi thưởng xen kẽ những loại khoang ghế khác nhau. Việc tính toán yêu cầu về số dặm được dựa trên tuyến bay của mỗi chiều đi và về và theo tỷ lệ được lấy từ Khoảng cách Vòng tròn Lớn cho mỗi chặng bay. Tổng số dặm được làm tròn xuống đến hàng trăm gần nhất.
4. Phần thưởng Tiêu chuẩn cho phép đổi thưởng chặng bay của cùng một hãng vận chuyển hoặc nhiều hãng vận chuyển. Dịch vụ đổi Phần thưởng Tiêu chuẩn đối với phần thưởng của một hãng vận chuyển có sẵn cho tất cả các Đối tác Hàng không (trừ HK Express). Hội viên được phép đổi Phần thưởng Tiêu chuẩn trên một đặt chỗ gồm nhiều hãng vận chuyển, với mức tối đa hai hãng vận chuyển bắt buộc phải bao gồm Cathay Pacific, tùy theo thỏa thuận hợp tác với đối tác hàng không.
5. Đối với việc đổi thưởng nhiều hãng vận chuyển trên các hành trình có tuyến bay một chiều đi và tuyến bay một chiều đến của các Đối tác Hàng không khác nhau, yêu cầu về dặm Asia Miles được tính dựa trên tổng số dặm yêu cầu cho mỗi chiều đi và đến theo số dặm yêu cầu áp dụng cho từng Đối tác Hàng không.
6. Không được phép đổi thưởng đối với các hành trình nhiều điểm đến có điểm đến trung gian xa hơn so với điểm đến cuối cùng.
7. Vé thưởng cho Chuyến bay được mở để đặt chỗ theo loại Vé thưởng Chuyến bay.
   1. Phần thưởng Tiêu chuẩn của Cathay Pacific có thể được thực hiện trong vòng 360 ngày trước khi khởi hành.
   2. Đối với Phần thưởng Tiêu chuẩn của các hãng hàng không Đối tác không phải là Cathay Pacific, ngày bắt đầu đặt chỗ trước phải tuân theo quy định của hãng hàng không Đối tác.
8. Để biết yêu cầu về số dặm cho Phần thưởng Tiêu chuẩn của Cathay Pacific và các hãng hàng không Đối tác đổi thưởng trực tuyến khác, vui lòng tham khảo yêu cầu về số dặm được hiển thị trên nền tảng đặt chỗ đổi thưởng trực tuyến. Đối với Phần thưởng Tiêu chuẩn của các hãng hàng không Đối tác không có chức năng đổi thưởng trực tuyến, vui lòng liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng.
9. Phần thưởng Tiêu chuẩn (chỉ áp dụng với Cathay Pacific) cho phép chọn trước chỗ ngồi áp dụng đối với hạng Phổ thông Cao cấp trở lên.
10. Phần “Đổi Vé thưởng Chuyến bay – Điều kiện chung” và “Đổi Vé thưởng Chuyến bay” trong các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được áp dụng.

1. Phần thưởng Vé cho người đi cùng chỉ áp dụng với các chuyến bay do Cathay Pacific tiếp thị và khai thác.
2. Nếu mua vé Hạng Nhất hoặc Hạng Thương gia, Hội viên cũng có thể đổi số dặm thưởng lấy Vé cho người đi cùng. Người đi cùng phải đi cùng một chuyến bay, cùng ngày và hạng dịch vụ. Vé cho người đi cùng chỉ áp dụng đối với các chuyến bay khứ hồi.
3. Phần thưởng Vé cho người đi cùng có hiệu lực trong các hạng giá vé hợp lệ:
   • F, A (Hạng Nhất)
   • J, C, D, I, P (Hạng Thương gia)
4. Phần thưởng Vé cho người đi cùng có sẵn cho các đặt chỗ với nhiều hãng vận chuyển cho các chặng đã đặt trên các chuyến bay do CPA tiếp thị và khai thác.
5. Vé thưởng chuyến bay hạng hỗn hợp không áp dụng với Phần thưởng Vé cho người đi cùng.
6. Hội viên có thể đặt Phần thưởng Vé cho người đi cùng trong vòng 360 ngày trước ngày khởi hành.
7. Hành khách đi cùng không nhất thiết phải là Người được đề cử trong nhóm đổi thưởng của Hội viên.
8. Mỗi Hội viên có thể đổi thưởng một Vé cho người đi cùng cho mỗi vé đã mua có in tên Hội viên.
9. Khi yêu cầu đổi thưởng Vé cho người đi cùng, Hội viên phải cung cấp tất cả các thông tin chi tiết về chuyến bay và các chi tiết về giá vé khi thanh toán vé cho AML.
10. Hội viên không được dùng vé đổi thưởng, phần thưởng, giảm giá cho nhóm, ngành/cơ quan hoặc vé miễn phí hoặc giảm giá khác để đổi thưởng Vé cho người đi cùng.
11. Tất cả các quy định và hạn chế áp dụng cho vé đã mua cũng sẽ được áp dụng cho Vé cho người đi cùng.
12. Vé cho người đi cùng có thể bị hủy và số dặm Asia Miles được sử dụng để đổi thưởng Vé cho người đi cùng sẽ được hoàn lại cho Hội viên thực hiện đổi thưởng. Phí hủy vé sẽ được áp dụng nếu hủy vé và hoàn tiền. Phí dịch vụ khác có thể được áp dụng và AML có thể thay đổi các khoản phí đó tùy từng thời điểm. Nếu vé đã mua bị hủy, hội viên cần liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng để hủy Vé cho người đi cùng và số Asia Miles đã dùng để đổi Vé cho người đi cùng sẽ được hoàn lại cho Hội viên thực hiện đổi thưởng.
13. Phần “Đổi Vé thưởng Chuyến bay – Điều kiện chung” và “Đổi Vé thưởng Chuyến bay” trong các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được áp dụng.

1. Vé thưởng Nâng hạng và Vé thưởng Nâng hạng tại Sân bay chỉ áp dụng cho các chuyến bay do Cathay Pacific tiếp thị và khai thác.
2. Hội viên có thể đổi trực tuyến Vé thưởng Nâng hạng trên Trang Đổi Vé thưởng Chuyến bay hoặc liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng.
3. Vé thưởng Nâng hạng và Vé thưởng Nâng hạng tại Sân bay chỉ giới hạn cho một vé CPA và số vé phải bắt đầu bằng “160”.
4. Không áp dụng Vé thưởng Nâng hạng và Vé thưởng Nâng hạng tại Sân bay đối với các đặt chỗ gồm nhiều hãng vận chuyển và nhiều hạng ghế.
5. Hội viên nên tham khảo vé để biết điều kiện hợp lệ cho Phần thưởng Nâng hạng:
   • Để nâng hạng vé Hạng Thương gia lên Hạng Nhất
     • Loại giá vé Flex, Essential, Light hoặc
     • Loại giá vé J, C, D, P, I
   • Để nâng hạng vé Hạng Phổ thông Cao cấp lên Hạng Thương gia
     • Loại giá vé Flex hoặc
     • Loại giá vé W, R
   • Để nâng hạng vé Hạng Phổ thông lên Hạng Phổ thông Cao cấp (hoặc nâng hạng lên Hạng Thương gia cho các chuyến bay không có Hạng Phổ thông Cao cấp)
     • Loại giá vé Flex, Essential hoặc
     • Loại giá vé Y, B, H, K, M, L, V (đối với vé không có loại giá vé Flex/Essential/Light đã nêu)
6. Yêu cầu về số dặm chỉ tính cho một chiều và theo mức giá dặm bay tại thời điểm trừ số dặm từ tài khoản của hội viên kèm xác nhận nâng hạng chỗ ngồi.
7. Có thể đặt trước Vé thưởng Nâng hạng trong vòng 360 ngày trước ngày khởi hành. Chỉ có thể đặt Vé thưởng Nâng hạng tại Sân bay khi làm thủ tục chuyến bay tại sân bay.
8. Hội viên có thể đưa Vé thưởng Nâng hạng vào danh sách chờ, danh sách chờ sẽ bị hủy nếu không có xác nhận nâng hạng trong vòng 96 giờ trước giờ khởi hành.
9. Hội viên có thể đổi số dặm Asia Miles để nâng hạng lên hạng bay tiếp theo từ hạng giá vé/loại giá vé đủ điều kiện đã mua ban đầu. Vé thuởng Nâng hạng và Vé thưởng Nâng hạng tại sân bay phụ thuộc vào tình trạng chỗ còn trống tại thời điểm đặt Vé thưởng Nâng hạng hoặc tại thời điểm yêu cầu Vé thưởng Nâng hạng tại sân bay (nếu có).
10. Để xác nhận đặt Vé thưởng Nâng hạng hoặc Vé thưởng Nâng hạng tại Sân bay, Hội viên phải có chỗ ngồi đã được xác nhận và vé đã được xuất với hạng giá vé/loại giá vé đủ điều kiện ở hạng vé thấp hơn trên cùng chuyến bay.
11. Không được sử dụng vé đổi thưởng, phần thưởng, vé giảm giá theo đoàn, ngành/cơ quan hoặc vé giảm giá hay miễn phí khác để đổi Vé thưởng Nâng hạng hoặc Vé thưởng Nâng hạng tại Sân bay.
12. Giá vé cho trẻ dưới hai tuổi không sử dụng chỗ ngồi riêng sẽ không đủ điều kiện để nâng hạng. Hội viên phải mua vé trẻ em cho trẻ sơ sinh nếu họ muốn yêu cầu Vé thưởng Nâng Hạng hoặc Vé thưởng Nâng hạng tại Sân bay.
13. Đối với các chuyến bay của Cathay Pacific không có Hạng Phổ thông Cao cấp, Hội viên được phép nâng hạng từ Hạng Phổ thông lên Hạng Thương gia.
14. Hội viên có thể đổi thưởng Phần thưởng Nâng hạng hoặc Nâng hạng tại Sân bay cho Người được đề cử trong Nhóm Đổi thưởng của mình.
15. Người được đề cử của Nhóm Đổi thưởng không nhất thiết phải bay cùng Hội viên nếu họ đã sắp xếp trước về Vé thưởng Nâng hạng. Tuy nhiên, đối với Phần thưởng Nâng hạng tại Sân bay, Người được đề cử của Nhóm Đổi thưởng phải bay cùng Hội viên trên cùng một chuyến bay.
16. Không chấp nhận Phần thưởng Nâng hạng tại Sân bay cho Người được đề cử trong Nhóm đổi thưởng nếu tên của họ không được đăng ký trước. Vui lòng đợi ít nhất 24 giờ để cập nhật tên.
17. Tên của Người được đề cử của Nhóm Đổi thưởng trên đặt chỗ phải khớp chính xác với tên đã đăng ký với Chương trình Hội viên Cathay.
18. Hội viên không được sử dụng kết hợp Vé thưởng Nâng hạng và Nâng hạng tại Sân bay với bất kỳ đặt chỗ nào đã được nâng hạng hoặc bất kỳ ưu đãi khuyến mãi nào khác.
19. Không áp dụng Vé thưởng Nâng hạng tại Sân bay cho các chuyến bay nối chuyến, chỉ áp dụng cho chuyến bay đầu tiên từ cảng khởi hành.
20. Suất ăn cho Vé thưởng Nâng hạng tại Sân bay có thể không phải là suất ăn cho hạng ghế đã nâng hạng.
21. Các hạn chế và quy tắc áp dụng cho vé đã mua có thể được áp dụng cho Vé thưởng Nâng hạng hoặc Vé thưởng Nâng hạng tại Sân bay.
22. Vé thưởng Nâng hạng hoặc Nâng hạng tại Sân bay có thể bị hủy và số dặm Asia Miles sử dụng để đổi Vé thưởng Nâng hạng hoặc Vé thưởng Nâng hạng tại Sân bay sẽ được hoàn lại. Phí hủy vé sẽ được áp dụng nếu hủy vé và hoàn tiền. Phí dịch vụ khác có thể được áp dụng và AML có thể thay đổi các khoản phí đó tùy từng thời điểm. Vui lòng xem Trang Dịch vụ Tùy chọn và Phí để biết mức phí áp dụng.
23. Toàn bộ số dặm Asia Miles yêu cầu để đổi Vé thưởng Nâng hạng hoặc Vé thưởng Nâng hạng tại Sân bay phải do cùng một Hội viên tích lũy được trong cùng một tài khoản. Không được phép gộp Dặm của nhiều Hội viên.
24. Vé ban đầu sẽ không được xuất lại sau khi đổi thưởng Vé thưởng Nâng hạng trên Chuyến bay.
25. Hội viên có thể phải trả các khoản chênh lệch thuế/phụ phí áp dụng theo hạng bay đã được nâng hạng.
26. Số dặm Asia Miles tích lũy để nâng hạng sẽ được tính trên hạng dịch vụ đã mua ban đầu và theo các Điều khoản và Điều kiện này.
27. Phần “Đổi Vé thưởng Chuyến bay – Điều kiện chung” và “Đổi Vé thưởng Chuyến bay” trong các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được áp dụng.

1. Vé thưởng của nhiều hãng vận chuyển thuộc Liên minh oneworld áp dụng đối với:
   a. hai hãng hàng không thuộc liên minh oneworld, khi Cathay Pacific không phải là một trong các hãng vận chuyển được quý khách lựa chọn; hoặc
   b. Ba hãng hàng không thuộc liên minh oneworld, khi Cathay Pacific là một trong các hãng vận chuyển được quý khách lựa chọn.
2. Phạm vi khoảng cách tối đa đến 50.000 dặm.
3. Để đổi Vé thưởng của nhiều hãng vận chuyển thuộc Liên minh oneworld, tổng số dặm Asia Miles cần thiết để xác định khu vực phần thưởng là tổng khoảng cách của chặng (giữa sân bay khởi hành và sân bay điểm đến) của tất cả các chặng trong hành trình. Hội viên hoặc Người được đề cử có thể có tối đa là năm điểm dừng. Ngoài ra, được phép có hai chặng chuyển tiếp và hai vòng mở.
4. Quý khách được phép có Điểm tạm dừng/Vòng mở một lần cho một thành phố trong hành trình và không được cùng một thành phố của điểm khởi hành hoặc điểm đến.
5. Đối với Vé thưởng Chuyến bay nhiều chặng, số dặm Asia Miles yêu cầu để đổi Vé thưởng Chuyến bay đó là số dặm của hạng vé cao nhất đã đặt trong bất kỳ hành trình nào.
6. Vé thưởng của nhiều hãng vận chuyển thuộc Liên minh oneworld không áp dụng cho vé Hạng Phổ thông Cao cấp.

1. Hội viên và chủ sở hữu chính của thẻ tín dụng đồng thương hiệu Cathay Pacific hoặc thẻ tín dụng đồng thương hiệu Chương trình Hội viên Cathay Pacific có thể được hưởng ưu tiên đổi thưởng ba ngày hoặc hai ngày cho Vé thưởng Chuyến bay giảm giá đã chọn qua phương thức trực tuyến tùy theo thời điểm:
   • Ưu tiên ba ngày áp dụng cho các Hội viên hạng Silver trở lên có thẻ tín dụng đồng thương hiệu Cathay Pacific (không áp dụng cho thẻ RBC Visa Platinum của Cathay Pacific).
   • Ưu tiên hai ngày áp dụng cho tất cả các Hội viên khác và chủ thẻ tín dụng đồng thương hiệu Cathay Pacific (không áp dụng cho thẻ RBC Visa Platinum) hoặc thẻ tín dụng đồng thương hiệu Chương trình Hội viên Cathay.
2. Phần “Đổi Vé thưởng Chuyến bay – Điều kiện chung” và “Đổi Vé thưởng Chuyến bay” trong các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được áp dụng.

1. Khu vực được đổi thưởng căn cứ vào khoảng cách bay một chiều cho mỗi chặng bay.
2. Việc đổi thưởng hành lý bổ sung áp dụng trên cơ sở theo chặng bay cho tất cả các chuyến bay do Cathay Pacific tiếp thị và khai thác, trừ khi có quy định khác và có thể thay đổi tùy theo tình trạng chỗ còn trống và tải trọng máy bay.
3. Việc đổi thưởng hành lý bổ sung không áp dụng đối với các chuyến bay liên doanh và liên danh.
4. Mức quy đổi dặm cho các hạng vé và với tất cả các Hội viên là như nhau, trừ khi có quy định khác.
5. Việc đổi thưởng hành lý bổ sung chỉ áp dụng đối với các hành trình mà chặng bay đầu tiên là chuyến bay của Cathay Pacific.
6. Đổi thưởng hành lý bổ sung có giá trị trong vòng một tháng kể từ ngày yêu cầu, nhưng chỉ áp dụng cho hành trình ban đầu.
7. Tính năng mua hành lý bổ sung không áp dụng với hành khách có các loại vé sau:
   • Vé dành cho trẻ sơ sinh (không sử dụng chỗ ngồi riêng)
   • Vé dành cho chỗ ngồi mua thêm
   • Đặt chỗ đang được giữ
8. Số dặm Asia Miles dùng để đổi thưởng hành lý bổ sung sẽ không được hoàn lại.
9. Không thể chuyển nhượng đổi thưởng hành lý bổ sung.
10. Hội viên có vé do Cathay Pacific xuất (mã số vé bắt đầu bằng 160) có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi ít nhất 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành để đổi điểm lấy hành lý miễn cước bổ sung. Hội viên phải trích dẫn mã đặt chỗ khi yêu cầu đổi điểm lấy thêm hành lý, tối đa 50 kg hành lý (cho tất cả các hành trình theo hệ trọng lượng) hoặc 3 kiện hành lý (cho hành trình theo hệ kiện) cho mỗi chặng bay.
11. Nếu tải trọng máy bay cho phép, Hội viên cũng có thể xuất trình Thẻ Hội viên tại bất kỳ quầy làm thủ tục chuyến bay của Cathay Pacific nào trên toàn thế giới khi khởi hành để đổi thưởng hành lý miễn cước bổ sung ngay.
12. Phần “Đổi Vé thưởng Chuyến bay – Điều kiện chung” và “Đổi Vé thưởng Chuyến bay” trong các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được áp dụng.

1. Để đổi thưởng thẻ vào phòng chờ, Hội viên đủ điều kiện phải gửi yêu cầu trên Trang web ít nhất 3 tuần trước khi khởi hành chuyến bay và có số dặm Asia Miles trong tài khoản Hội viên đủ để thực hiện đổi thưởng tại thời điểm yêu cầu. Nếu yêu cầu đổi thưởng được chấp nhận, AML sẽ gửi cho quý khách thư thông báo về đổi thưởng thẻ vào phòng chờ. Quý khách phải xuất trình thư thông báo đổi thưởng thẻ vào phòng chờ này cho quầy để vào phòng chờ. 
2. Hội viên đủ điều kiện để đổi thưởng thẻ vào phòng chờ là Hội viên hạng Silver, Gold và Diamond và chủ thẻ đồng thương hiệu đủ điều kiện là Hội viên. 
3. Hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond cũng có thể yêu cầu đổi thưởng thẻ vào phòng chờ tại quầy lễ tân của phòng chờ. Việc chấp nhận yêu cầu đổi thưởng tùy thuộc vào tình trạng chỗ sẵn có và AML không có nghĩa vụ chấp nhận yêu cầu đó.  Chủ thẻ đồng thương hiệu đủ điều kiện không được yêu cầu đổi thưởng thẻ vào phòng chờ tại quầy lễ tân của phòng chờ. 
4. Số dặm Asia Miles cần thiết để đổi thưởng sẽ được trừ khỏi tài khoản của Hội viên tại thời điểm Hội viên yêu cầu đổi thưởng. 
5. Vui lòng tham khảo Trang web để biết số dặm Asia Miles cần thiết để đổi thưởng thẻ vào Phòng chờ hạng Thương gia CPA và thẻ vào Phòng chờ hạng Nhất CPA, và số dặm có thể thay đổi tùy theo thời điểm.  
6. Hội viên các hạng Silver, Gold và Diamond có thể đổi thưởng lấy thẻ vào phòng chờ cho tất cả các Phòng chờ hạng Thương gia của CPA trên toàn thế giới. Hội viên hạng Diamond có thể đổi thưởng lấy thẻ vào Phòng chờ hạng Nhất của CPA. 
7. Hội viên đủ điều kiện có thể sử dụng dặm Asia Miles để đổi thẻ vào phòng chờ cho người đi cùng, bạn bè hoặc Hội viên gia đình không bắt buộc phải là Người được đề cử của Nhóm Đổi Thưởng của Hội viên đó. 
8. Không được phép hủy đổi thưởng thẻ vào phòng chờ. AML sẽ không hoàn lại bất kỳ số dặm Asia Miles nào đã được khấu trừ để đổi thưởng thẻ vào phòng chờ. 
9. Vui lòng tham khảo Trang web để biết thêm thông tin về Phòng chờ hạng Thương gia CPA và Phòng chờ hạng Nhất CPA. 
10. Phần “Đổi Vé thưởng Chuyến bay – Điều kiện chung” và “Đổi Vé thưởng Chuyến bay” trong các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được áp dụng.

1. Phần thưởng Khách sạn, Thuê xe và Trải nghiệm do Asia Miles Travel Services Limited (Giấy phép số 353953) thu xếp.
2. Để xem toàn bộ điều khoản & điều kiện của Asia Miles Travel Services Limited, vui lòng nhấp vào đây.

1. Việc mua hàng hóa và dịch vụ của Đối tác Mua sắm Trực tuyến phải tuân theo các điều khoản và điều kiện sau đây và hàng hóa và dịch vụ được mua từ iShop có thể tuân theo các điều khoản và điều kiện khác của bên bán hàng hóa và dịch vụ đó. 
2. Đối tác Mua sắm Trực tuyến được điều hành bởi ValueDynamex Limited ("ValueDynamex"), một nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Các điều khoản và điều kiện này là vì lợi ích của AML và  ValueDynamx và được thực thi riêng biệt. Vào bất cứ thời điểm nào, ValueDynamx có thể công bố và thực thi bất kỳ điều khoản và điều kiện bổ sung nào mà họ cảm thấy cần thiết liên quan đến hoạt động của các Đối tác Mua sắm Trực tuyến.
3. AML  không chịu trách nhiệm về nội dung của các Đối tác Mua sắm Trực tuyến, các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi các Đối tác Mua sắm Trực tuyến, hoặc nội dung hoặc sự sẵn có của bất kỳ trang web bên thứ ba nào liên kết từ các Đối tác Mua sắm Trực tuyến, bao gồm các trang web của các thương nhân.
4. Để tích lũy dặm Asia Miles, quý khách phải là Hội viên của Chương trình Hội viên Cathay và đăng nhập bằng tài khoản Hội viên của mình vào trang của Đối tác Mua sắm Trực tuyến để truy cập vào các trang web của các bên bán hàng thông qua các liên kết trên các Đối tác Mua sắm Trực tuyến. Quý khách không thể tích dặm Asia Miles cho các hàng hóa dịch vụ mà quý khách đã mua trước khi đăng nhập vào trang của các Đối tác Mua sắm Trực tuyến.
5. Quý khách chỉ có thể tích dặm Asia Miles bằng cách mua hàng hóa và dịch vụ từ những người bán tại trang của Đối tác Mua sắm Trực tuyến từ ngày người bán đó có trên trang của Đối tác Mua sắm Trực tuyến.
6. Không được phép đổi thưởng dặm Asia Miles để mua hàng hóa và dịch vụ thông qua các Đối tác Mua sắm Trực tuyến.
7. Hội viên không được tích dặm Asia Miles từ hoạt động mua hàng được thực hiện trực tiếp với một người bán. Hội viên phải đăng nhập vào trang Đối tác Mua sắm Trực tuyến thông qua tài khoản Chương trình Hội viên Cathay và truy cập trang web của người bán thông qua Đối tác Mua sắm Trực tuyến trước khi mua hàng.
8. Người bán chịu hoàn toàn trách nhiệm về các giao dịch được chấp nhận và đang chờ xử lý. AML không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào liên quan đến bất kỳ khung thời gian nào cho việc phê duyệt mua hàng thông qua Đối tác Mua sắm Trực tuyến. Việc cộng dặm Asia Miles thay đổi tùy theo người bán. AML không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào về khung thời gian cho việc cộng dặm Asia Miles. 
9. Sau khi mua hàng, dặm Asia Miles tích lũy được sẽ được người bán đăng là "Đang chờ xử lý", "Đã phê duyệt" hoặc "Hủy" trong lịch sử giao dịch của Đối tác Mua sắm Trực tuyến.
10. Việc mua hàng của quý khách được người bán theo dõi và báo cáo lại cho AML và ValueDynamx. AML và/hoặc CPA không chịu trách nhiệm về bất kỳ sai sót hoặc chậm trễ nào trong việc báo cáo các giao dịch.
11. AML có thể quy định việc tính dặm Asia Miles trên mỗi đô la đã chi tiêu liên quan đến hoạt động tại Đối tác Mua sắm Trực tuyến.
12. Vào bất cứ lúc nào, AML có thể thay đổi phương pháp hoặc quy trình tích dặm và/hoặc tính dặm Asia Miles.
13. Nếu việc mua hàng bị hủy hoặc hàng hoá được trả lại cho người bán trước khi Hội viên được cộng dặm Asia Miles, số dặm Asia Miles đang chờ xử lý đáng ra được cộng thưởng cho việc mua sắm sẽ bị hủy. Số dặm Asia Miles, nếu đã được cộng, sẽ bị xóa khỏi tài khoản Hội viên của quý khách. 
14. Số dặm Asia Miles có được thông qua các Đối tác Mua sắm Trực tuyến có thể bị hủy vì một số lý do. Người bán không thể cung cấp chính xác lý do hủy cho AML và ValueDynamx. Danh sách không đầy đủ này nêu những lý do thường gặp nhất khiến một giao dịch của Đối tác Mua sắm Trực tuyến bị hủy bỏ.
    a. Hội viên trả lại sản phẩm cho người bán hoặc hủy dịch vụ.
    b. Lần nhấp chuột cuối cùng của Hội viên đến trang web của người bán không đến từ các Đối tác Mua sắm Trực tuyến.
    c. Hội viên sử dụng phiếu giảm giá khuyến mãi để mua hàng và phiếu đó không thấy trên các Đối tác Mua sắm Trực tuyến.
    d. Hội viên sử dụng chức năng “giới thiệu bạn bè” hoặc loại hình khuyến khích tương tự của thương nhân.
    e. Hội viên đã có mặt hàng trong giỏ hàng của người bán và không bắt đầu phiên mới khi mua hàng.
    f. Hội viên đã xóa lịch sử cookie/web trước khi mua hàng hoặc có loại phần mềm chặn bật lên/quảng cáo nào đó có thể ảnh hưởng đến việc theo dõi.
    g. Đăng ký mới của Hội viên với người bán không được người bán đó coi là xác thực.
    h. Thanh toán của hội viên không thành công hoặc không đáp ứng các yêu cầu kiểm tra tín dụng của người bán.
    i. Hội viên hoàn thành hoặc chỉnh sửa việc mua hàng bằng cách gọi điện thoại cho người bán.
    j. Việc mua hàng của Hội viên không đáp ứng các điều khoản và điều kiện của người bán.
15. Nếu AML hoặc ValueDynamx nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ liên quan đến tài khoản Hội viên của quý khách, AML có thể giữ tài khoản hoặc tạm dừng các giao dịch.
16. Hội viên tự chịu rủi ro khi chọn truy cập vào trang web của Đối tác Mua sắm Trực tuyến. AML không chịu trách nhiệm về bất kỳ thông tin liên lạc nào từ ValueDynamic và/hoặc người bán.
17. Tất cả các thông tin và dữ liệu được hiển thị trên các Đối tác Mua sắm Trực tuyến của AML, ValueDynanhx hoặc người bán chỉ phục vụ mục đích cung cấp thông tin, và chỉ ràng buộc trong phạm vi nội dung của các thông tin hoặc dữ liệu đó được kết hợp rõ ràng bằng văn bản trong các điều khoản và điều kiện này.
18. Toàn bộ việc mua hàng hóa và dịch vụ tại các Đối tác Mua sắm Trực tuyến sẽ phải theo các điều khoản và điều kiện của người bán hàng, bao gồm và không giới hạn ở chính sách giao hàng và trả lại hàng. Hội viêni có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến mua hàng phải liên hệ trực tiếp với người bán.
19. Tuyên bố và bảo hành, nếu có, sẽ do người bán cung cấp chứ không phải AML. AML không chịu trách nhiệm đối với các khiếm khuyết về chất lượng hoặc điều kiện của hàng hóa và không tuyên bố hoặc bảo đảm về việc giao hàng hoặc dịch vụ trong phạm vi pháp luật cho phép.
20. Hội viên không được tích dặm Asia Miles khi mua phiếu quà tặng hoặc thuế và/hoặc phí giao hàng.

1. Để tích lũy Asia Miles, Hội viên phải tuân theo cách thức tại thời điểm thanh toán sau khi dùng bữa với Đối tác Ẩm thực được chỉ định:
   a. Thanh toán qua Ứng dụng Asia Miles by Cathay khi sử dụng tùy chọn thanh toán Miles Plus Cash; hoặc xuất trình Thẻ Hội viên (thẻ cứng hoặc kỹ thuật số) hoặc mã QR được tạo bởi Ứng dụng OpenRice (khi tài khoản Chương trình Hội viên của Cathay được đăng ký theo tài khoản OpenRice).
   b. Liên kết thẻ thanh toán của quý khách với tài khoản Hội viên và thanh toán bằng thẻ thanh toán được liên kết để tự động tích lũy Asia Miles.
2. Hội viên phải ăn uống và thanh toán tại địa điểm theo quy định của Đối tác Ẩm thực mới được tích dặm Asia Miles. Hội viên lưu trú tại khách sạn và ăn uống tại cơ sở Đối tác Ẩm thực tại khách sạn đó sẽ phải thanh toán riêng cho Đối tác Ẩm thực mới được tích lũy dặm Asia Miles.
3. Danh sách Đối tác Ẩm thực có thể được cập nhật mà không cần thông báo thêm.
4. Hội viên có thể tích lũy 4 HKD = 1 Asia Miles cho các giao dịch ăn uống đủ điều kiện, với mức chi tiêu tối đa 10.000 HKD tại các Đối tác Ẩm thực ở Hồng Kông.
5. Chủ thẻ của Standard Chartered Cathay Mastercard® có thể tích lũy 4 HKD = 1 Asia Miles đối với chi tiêu đủ điều kiện tại Đối tác Ẩm thực, cộng với 4 HKD = 1 điểm thưởng ăn uống Asia Miles khi thanh toán bằng thẻ của họ, nâng tổng số lên HKD4 = 2 Asia Miles. Vui lòng tham khảo Trang Thanh toán để biết chi tiết
6. Asia Miles tích lũy được dựa trên tổng số tiền chi tiêu, bao gồm phí dịch vụ, thuế và tiền boa.
7. Nếu hóa đơn ăn uống được thanh toán bằng thẻ thanh toán, tên do Hội viên cung cấp phải khớp với tên trên thẻ thanh toán. Không chấp nhận thanh toán bằng thẻ thanh toán của người khác.
8. Để yêu cầu cộng dặm Asia Miles còn thiếu, Hội viên phải hoàn thành Biểu mẫu yêu cầu cộng dặm Asia Miles còn thiếu trực tuyến, cùng với bản sao hóa đơn ăn uống và bản sao biên lai thanh toán. Các yêu cầu về bổ sung số dặm Asia Miles cộng thiếu phải được thực hiện trong vòng 6 tháng kể từ ngày giao dịch ăn uống.

1. Đôi khi Hội viên có thể tặng số dặm Asia Miles đã tích lũy cho các tổ chức từ thiện được AML chỉ định, và được phép tài trợ tối thiểu cho mỗi tổ chức từ thiện là 10.000 dặm Asia Miles cộng với các số gia 5.000 dặm Asia Miles. Đối với chương trình FLY greener, sự đóng góp của Chương trình Hội viên Cathay được tính toán dựa vào độ dài hành trình và hạng ghế của quý khách hoặc một lần với phạm vi đổi thưởng từ 100 đến 999.999 dặm Asia Miles. 
2. Tổng giá trị số dặm Asia Miles để quyên góp không được vượt quá tổng số dặm Asia Miles đã tích lũy và có sẵn trong tài khoản của Hội viên tại thời điểm yêu cầu.
3. Chỉ Hội viên mới có thể quyên góp dặm Asia Miles cho từ thiện, và chức năng này không áp dụng cho Người được đề cử.
4. Hội viên không được phép quyên góp dặm Asia Miles cho cá nhân một Hội viên khác.
5. Dặm Asia Miles không có giá trị tiền mặt và không được khấu trừ thuế.
6. AML sẽ không thu bất kỳ khoản phí quản lý nào đối với các khoản quyên góp từ thiện hoặc đóng góp cho chương trình FLY greener bằng dặm Asia Miles. Hội viên cần chờ 7 ngày để số dặm Asia Miles được khấu trừ từ tài khoản của mình. Sau đó, khoản quyên góp hoặc đóng góp sẽ được phản ánh trong báo cáo sao kê của Hội viên như một hoạt động đổi thưởng.
7. Mọi khoản quyên góp sẽ được xem là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi sau khi số dặm Asia Miles được trừ khỏi tài khoản.

1. Dặm thưởng Quà tặng của Asia Miles chỉ dành cho Hội viên (cả người tặng và người nhận), có tối thiểu một giao dịch tích lũy dặm Asia Miles hợp lệ được ghi trong tài khoản của họ trong 12 tháng qua.
2. Số Dặm thưởng Quà tặng được bán thành các khối 500 dặm Asia Miles có tính phí, với mức mua tối thiểu là 1.000 dặm Asia Miles. Một khoản phí dịch vụ sẽ được tính cho mỗi lần mua. Các khoản phí này có thể được AML thay đổi tùy theo thời điểm. Vui lòng xem Trang Dịch vụ Tùy chọn và Phí để biết mức phí áp dụng.
3. Trong mỗi năm dương lịch, một Hội viên có thể mua tối đa 15.000 dặm Asia Miles cho tài khoản của mình và nhận tối đa 30.000 dặm Asia Miles từ một bên thứ ba.
4. Số Dặm thưởng Quà tặng sẽ được chuyển vào tài khoản của người nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch.
5. Tất cả các giao dịch không được hoàn lại, không thể thay đổi và không được chuyển nhượng.

1. Hội viên có 70% số dặm Asia Miles cần thiết để đổi Vé thưởng Chuyến bay hoặc Phần thưởng Du lịch có thể mua 30% còn lại trong các khối 2.000 dặm Asia Miles bằng cách trả phí ("Nạp thêm"). Các khoản phí này có thể được AML thay đổi tùy theo thời điểm. Vui lòng xem Trang Dịch vụ Tùy chọn và Phí để biết mức phí áp dụng.
2. Một Hội viên chỉ có thể mua dặm Asia Miles để Nạp thêm tại thời điểm yêu cầu Phần thưởng.
3. Không hoàn lại tiền cho dặm Asia Miles đã mua cho các giao dịch Nạp thêm dặm.
4. Số dặm Asia Miles đang có trong tài khoản của Hội viên sẽ được sử dụng trước khi sử dụng số dặm Asia Miles Nạp thêm để đổi Phần thưởng. 
5. Tất cả số dặm Asia Miles đã mua nhưng chưa sử dụng để đổi Phần thưởng sẽ vẫn ở trong tài khoản của Hội viên. Số dặm Asia Miles còn lại đã mua trong giao dịch Nạp thêm Dặm Thưởng không được vượt quá 2.000 dặm Asia Miles.
6. Giao dịch mua dặm Asia Miles sẽ được xác nhận trên báo cáo sao kê của Hội viên là mua hàng hóa.
7. Tùy chọn Nạp thêm có sẵn cho cả Vé thưởng Chuyến bay và Phần thưởng Du lịch, nhưng không áp dụng cho bất kỳ loại đổi thưởng nào khác.

1. Dặm Asia Miles có thể được chuyển vào tài khoản của bất kỳ Người được đề cử của Nhóm Đổi Thưởng nào đã chọn và tùy thuộc vào việc thanh toán phí dịch vụ và AML có thể thay đổi khoản phí đó tùy từng thời điểm. Để biết thêm chi tiết về phí dịch vụ, vui lòng tham khảo Trang Phí Dịch vụ Tùy chọn. Asia Miles được chuyển nhượng có giá trị trong 18 tháng kể từ ngày chuyển, và để tránh nhầm lẫn, quý khách phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện về gia hạn dặm Asia Miles nêu trên. 
2. Số Dặm Tích lũy theo hệ thống dựa trên thời gian có thể được gia hạn sang hệ thống dựa trên hoạt động mới trong phạm vi gia hạn số dặm bay tùy thuộc vào việc thanh toán phí dịch vụ. Khoản phí này có thể được AML thay đổi theo thời điểm. Để biết thêm chi tiết về phí dịch vụ, vui lòng tham khảo Dịch vụ tùy chọn và Phí. Dặm thưởng được tích lũy theo hệ thống hoạt động mới không thể được gia hạn.
3. Tất cả các giao dịch chuyển Dặm Asia Miles không được hoàn lại và không thể thay đổi.

Bằng văn bản này, Hội viên đảm bảo như sau

1. rằng Hội viên phải tuân thủ tất cả các luật, quy chế, pháp lệnh và quy định hiện hành liên quan đến việc sử dụng Trang web, Tài liệu và Dịch vụ.
2. rằng Hội viên sẽ chỉ sử dụng Trang web, Tài liệu và Dịch vụ cho các mục đích hợp pháp và sẽ không vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào trong việc sử dụng Trang web, Tài liệu và Dịch vụ.

1. AML, CPA và/hoặc các Đối tác không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ Hội viên hoặc Người được đề cử hoặc người đồng hành nào đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc bất cứ loại chi phí nào dù gián tiếp hay do hậu quả phát sinh từ hoặc liên quan đến chương trình Hội viên Cathay, việc cung cấp dịch vụ, cung cấp hoặc từ chối cung cấp quyền lợi, Phần thưởng, cho dù tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí đó có gây ra do sơ suất hay không, và AML, CPA và/hoặc các Đối tác có bất kỳ quyền kiểm soát nào đối với các trường hợp dẫn đến việc bồi thường hay không.
2. Theo điều 1 của mục "Loại trừ và Hạn chế Trách mhiệm" ở trên và bất kỳ hạn chế nào áp dụng theo Công Ước Warsaw hoặc theo các điều kiện cung cấp dịch vụ du lịch của hãng vận chuyển, trách nhiệm của AML, CPA và/hoặc các đối tác theo hợp đồng, sai lầm hoặc hạn chế khác về bất kỳ khiếu nại nào phát sinh liên quan đến các hành vi hoặc thiếu sót trong Chương trình Hội viên Cathay bao gồm cung cấp và sử dụng các Phần thưởng, sẽ được giới hạn ở việc cộng lại giá trị của số dặm Asia Miles do Hội viên đổi thưởng liên quan đến vấn đề phát sinh. 
3. AML sẽ nỗ lực đảm bảo tính sẵn có của sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi các Đối tác nhưng sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do các Đối tác không cung cấp sản phẩm và dịch vụ đó. Trường hợp Hội viên sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi một Đối tác thì phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện của Đối tác đó, và AML sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào.
4. Để tránh mọi nghi ngờ, không điều gì trong những điều kiện này sẽ loại trừ trách nhiệm về việc qua đời hoặc thương tích cá nhân do sơ suất. Tất cả các điều khoản dù được mô tả rõ ràng hay ngầm định theo quy chế hoặc mặt khác về phần AML, CPA và/hoặc các Đối tác theo đây đều được loại trừ trong chừng mực tối đa pháp luật cho phép.

1. Để biết chi tiết về cách xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách, vui lòng tham khảo Chính sách về Quyền riêng tư của Khách hàng của CPA  (“Chính sách về Quyền riêng tư”).

1. AML có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm bất kỳ mục nào của các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp, vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc quý khách tiếp tục là Hội viên và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do AML cung cấp có nghĩa là quý khách chấp thuận các sửa đổi bổ sung của Điều khoản và Điều kiện này. 
2. Hội viên có thể phải nộp thuế hoặc có trách nhiệm khai báo thuế thông qua sử dụng Asia Miles. AML có quyền cung cấp cho bất kỳ cơ quan thuế nào thông tin chi tiết đầy đủ của bất kỳ Hội viên nào về việc tích lũy và đổi thưởng dặm Asia Miles theo yêu cầu của cơ quan thuế. AML và CPA không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào về việc hợp tác với cơ quan thuế trong trường hợp này.
3. Số dặm Asia Miles và tất cả các quyền hoặc quyền sở hữu đối với và tài sản đối với số dặm Asia Miles đó vẫn thuộc AML và không bao giờ chuyển cho Hội viên.
4. Hội viên chịu rủi ro liên quan đến trộm cắp, hoặc đổi thưởng trái phép hoặc gian lận liên quan đến dặm Asia Miles đã tích lũy ngay sau khi dặm Asia Miles được cộng vào tài khoản của Hội viên.
5. Ngoại trừ theo quy định tại các điều khoản và điều kiện này, không được chuyển nhượng dặm Asia Miles theo bất kỳ cách nào, và không thể thừa kế, để lại hoặc mặt khác chuyển giao theo quy định của pháp luật.
6. Việc AML và/hoặc CPA không thực hiện hoặc thực thi một quyền được quy định tại đây không có nghĩa là khước từ và cũng không ảnh hưởng đến quyền thực hiện hành động tiếp theo liên quan đến quyền đó hoặc các quyền khác của AML và/hoặc CPA.
7. Nếu một quy định trong các Điều khoản và Điều kiện này được một tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền cho là vô hiệu hoặc không thể thực thi thì sự vô hiệu hoặc không thể thực thi đó không ảnh hưởng đến các quy định khác của các Điều khoản và Điều kiện này. Tất cả các quy định không bị ảnh hưởng bởi tính vô hiệu hoặc không thể thực thi đó sẽ tiếp tục có toàn bộ hiệu lực thi hành.
8. Các điều khoản và điều kiện cấu thành toàn bộ thỏa thuận và hiểu biết về AML và một Hội viên liên quan đến Chương trình Hội viên Cathay và thay thế cho tất cả các trình bày trước đó bằng văn bản hoặc bằng miệng, thỏa thuận hoặc sự hiểu biết giữa họ liên quan đến chủ đề của các điều khoản và điều kiện này (bao gồm bất kỳ sự trình bày sai sót nào của AML), ngoài bất kỳ sự trình bày sai sót có ý lừa đảo nào được thực hiện bởi một bên đối với bên kia để tham gia vào các điều khoản và điều kiện này.
9. Trong trường hợp có sự không thống nhất giữa phiên bản tiếng Anh của các Điều khoản và Điều kiện này và bằng ngôn ngữ khác thì phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.