Flugüberbuchung

Unsere Vorgehensweise bei Überbuchung von Flügen

Cathay Pacific überbucht wie auch viele andere Fluggesellschaften von Zeit zu Zeit Flüge. Somit sollen Kunden einberechnet werden, die unsere Flüge gebucht haben, aber an einem anderen Tag fliegen und ihre Reservierungen nicht storniert haben.

Wir bemühen uns, Auswirkungen so gering wie möglich zu halten. Gelegentlich kann es jedoch zu Flügen mit mehr Kunden als Sitzplätzen kommen.

In diesen Situationen versuchen wir zunächst, Freiwillige zu finden, die auf einen anderen Flug umgebucht werden möchten. Wir werden dann alles in unserer Macht Stehende tun, um diese Passagiere auf dem nächsten verfügbaren Flug bestätigt unterzubringen und weitere Beeinträchtigungen der Reisepläne zu minimieren.