¿Cuánto es la tasa de reembolso?
La tasa de reembolso es de 30 yuanes chinos. Si el precio del billete es inferior a 30 yuanes chinos (como un billete de bebé), la tasa de reembolso es superior al precio del billete y no se tramitará ningún reembolso.
Más información sobre reembolsos y cancelaciones
-
¿Hay un límite de tiempo para el reembolso de los billetes?
-
Quiero cambiar mi billete de transporte el día de la salida. ¿Qué debo hacer?
-
El miniprograma de WeChat muestra “Fallo en el reembolso”, ¿qué debo hacer?
-
¿Cuánto es la tasa de reembolso?
-
¿Por qué no puedo ver los datos del reembolso después de enviar la solicitud de reembolso?
-
El miniprograma de WeChat muestra “Billete reembolsado”, pero no he recibido ningún reembolso. ¿Qué debo hacer?
-
¿Tengo que cancelar el billete de transporte por separado después de solicitar el reembolso del billete de avión?
-
Obtuve mi billete mediante un canje gratuito. ¿Por qué no puedo reprogramarlo?
-
¿Por qué no puedo reprogramar los billetes de niños o bebés?
-
¿Con quién puedo ponerme en contacto para obtener reembolsos de billetes involuntarios?