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Términos de uso del sitio web CX y de la aplicación móvil

Los términos de uso del sitio web y la aplicación móvil de Cathay Pacific (“Términos de uso”)

Al hacer uso del sitio web de Cathay Pacific Airways Limited (“Cathay Pacific”)  (en conjunto y de aquí en adelante, “nuestro”, “nosotros” o “nos”) o al descargar o hacer uso de nuestras aplicaciones móviles usted confirma que está de acuerdo con estos Términos de uso. Si no está de acuerdo, no use nuestros sitios web y no descargue ni use nuestras aplicaciones móviles.

Usted es responsable de garantizar la seguridad de la información personal almacenada en su ordenador, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo.

Únicamente puede acceder y utilizar nuestros sitios web y aplicaciones móviles de acuerdo con estos Términos de uso, para ver la disponibilidad de nuestros bienes y servicios con fines personales y no comerciales, y para realizar transacciones legales y autorizadas con nosotros –y para ningún otro fin.

No debe acceder ni usar este sitio web (ni permitir que otros accedan o lo utilicen) o aplicaciones móviles de forma no autorizada. Esto incluye, sin que esta lista constituya una limitación: realizar cualquier reserva falsa, fraudulenta o no autorizada; obtener o tratar de obtener acceso no autorizado a alguna de nuestras redes o cuentas o a la información sobre otros usuarios; usar nuestros sitios web o aplicaciones móviles de forma que cause o pueda causar una violación de los derechos de otros; toda publicación, transmisión o divulgación de información dañina, obscena, difamatoria o de alguna forma ilegal; toda interferencia o perturbación de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, así como toda reproducción, extracción, modificación o distribución de contenido o material de nuestros sitios web o aplicaciones móviles. No puede establecer o activar enlaces a nuestros sitios web o aplicaciones móviles sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Sin perjuicio de nuestros otros derechos de ley o de otro tipo, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva sin consultárselo y/o prohibirle el acceso a nuestros sitios web y aplicaciones móviles si en nuestra opinión usted está incumpliendo alguno de estos Términos de uso.

Estos Términos de uso incluyen nuestra Política de privacidad, que explica cómo recopilamos, almacenamos y manipulamos toda la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros sitios web o aplicaciones móviles, incluido el uso de cookies en nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Consulte nuestra Política de privacidad.

El transporte, los sorteos, las competiciones o cualquier otra promoción que podamos poner en marcha están sujetos a otras condiciones. En particular, el transporte de pasajeros, equipajes y mercancía por aire está sujeto a las condiciones de transporte de la compañía aérea correspondiente. Consulte nuestras Condiciones de transporte.

Todos los derechos de marcas comerciales, derechos de autor (copyright), derechos de bases de datos y cualquier otro derecho de propiedad intelectual sobre el contenido y/o materiales de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, incluidos por ejemplo nombres, logotipos, horarios de vuelos y precios, organización y distribución, y el código del software subyacente nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciadores. Usted tiene permiso para utilizar dicho contenido y/o materiales solo y estrictamente como se proporcionan y con la finalidad especificada en estos Términos de uso. Cualquier otro uso, reproducción, transmisión o manipulación de dicho contenido sin nuestro consentimiento previo y por escrito está prohibido, y constituirá una violación de estos Términos de uso.

Nuestros sitios web y aplicaciones móviles pueden contener información sobre sitios web, aplicaciones, contenido, productos o servicios de terceros, o acceso a los mismos (tanto con hipervínculos a los sitios web de terceros o de otro modo). Estos están sujetos a los términos y condiciones de los propietarios terceros de dichos sitios web. No tenemos ningún control ni prestamos apoyo a dicho material de terceros y no nos hacemos responsables de los tratos que usted pueda tener con dichos terceros. Usted es el único responsable de sus tratos con terceros y del uso que haga de sus sitios web, aplicaciones, contenido, productos o servicios.

Aunque se ha tenido el máximo cuidado al preparar la información y materiales contenidos en nuestros sitios web y aplicaciones móviles, dicha información y materiales se proporcionan "tal cual" y sin garantía –ni expresa ni implícita– ni declaración alguna. En particular, no se mantiene ninguna representación ni garantía respecto al cumplimiento, seguridad, exactitud, adecuación para un fin o ausencia de virus informáticos en relación a dicha información y materiales.

Respetando las reclamaciones plausibles bajo las pertinentes leyes de protección del consumidor, no seremos responsables ante usted ni ante ninguna otra persona en cuanto a negligencia, agravio, incumplimiento de contrato u otras circunstancias por cualquier pérdida o perjuicio, incluidas pérdidas directas, indirectas, especiales o consiguientes, que estén causadas por o se relacionen con:

  • El acceso o el uso de (o la incapacidad para acceder o usar) nuestros sitios web o aplicaciones móviles.
  • La violación de la seguridad de su ordenador, móvil u otro dispositivo, o el acceso o uso no autorizado de terceros de la información que tenga en o comunique a través de su ordenador, móvil u otro dispositivo.
  • Interrupciones, defectos, errores técnicos u otros elementos dañinos en relación con los sitios web o aplicaciones móviles, incluidos problemas de red o de conectividad.
  • Sitios web, aplicaciones, productos o servicios de terceros.

Usted es responsable de tomar sus propias precauciones para garantizar que todo lo que seleccione o utilice en nuestros sitios web y aplicaciones móviles está libre de virus informáticos o de cualquier otro elemento que pudiera interferir con o dañar el funcionamiento de sus sistemas de ordenador o dispositivos móviles.

Las anteriores exclusiones y limitaciones son pertinentes hasta el máximo permitido por la ley. Nada en estos Términos de uso excluirá o limitará nuestra responsabilidad por la muerte o daños personales causados por negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta ni ninguna otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la legislación de Hong Kong (Hong Kong Special Administrative Region, HKSAR).

Es posible que hagamos modificaciones ocasionales en nuestros sitios web o aplicaciones móviles y nos reservamos el derecho a modificar estos Términos de uso publicando los Términos de uso modificados en nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Al continuar accediendo y utilizando nuestros sitios web y aplicaciones móviles, usted confirma que está de acuerdo con los Términos de uso modificados.

Estos términos de uso estarán gobernados por e interpretados de acuerdo con la legislación de HKSAR. Usted confirma que está de acuerdo con la exclusiva jurisdicción de los tribunales de HKSAR en cuanto a cualquier acción legal que pueda surgir en relación con el uso que haga de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y/o estos Términos de uso, y nos reservamos el derecho de iniciar procesos judiciales contra usted por la violación de estos Términos de uso en su país de residencia o en cualquier otro país pertinente.

Esta notificación está escrita originalmente en inglés y podría traducirse a otros idiomas. Si se produjera alguna incoherencia entre la versión en inglés y la versión traducida, prevalecerá el texto de la versión en inglés.

Estos Términos y condiciones se actualizaron por última vez el 1 de abril de 2015.

Más información legal y de privacidad

Política de privacidad del cliente: Anexo sobre la Unión Europea

Política de privacidad del cliente: Anexo sobre países ajenos a la Unión Europea

Política de privacidad del cliente – China continental

Política de privacidad del cliente – Corea del Sur

Condiciones de transporte de Cathay Pacific (PDF) El enlace se abre en una nueva ventana gestionada por terceros que puede no seguir las mismas políticas de accesibilidad que Cathay Pacific.

Notificación a los pasajeros. Carta de derechos para viajar a/desde India (PDF) El enlace se abre en una nueva ventana gestionada por terceros que puede no seguir las mismas políticas de accesibilidad que Cathay Pacific.

Notificación de derechos a beneficios en virtud a la Ley de Servicios de Aviación de Israel (PDF) El enlace se abre en una nueva ventana gestionada por terceros que puede no seguir las mismas políticas de accesibilidad que Cathay Pacific.

Condiciones de contratos y avisos sobre billetes electrónicos y Reglamento n.º 889 de la CE sobre la responsabilidad de las compañías aéreas respecto a los pasajeros y su equipaje (PDF) El enlace se abre en una nueva ventana gestionada por terceros que puede no seguir las mismas políticas de accesibilidad que Cathay Pacific.

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