В мини-программе WeChat указано «Билет возвращен», но я не получил возврат средств. Что мне делать?

Обратитесь за помощью к нашим сотрудникам по телефону 400-815-2888: сообщите им номер своего билета на рейс Cathay Pacific Airways, номер билета на трансграничный автобус, дату и время подачи заявки на возврат средств.

Подробнее о возврате средств и отмене бронирования

Ограничены ли сроки возврата средств за билет?
Я хочу поменять билет на трансфер в день вылета. Что мне делать?
В мини-программе WeChat указано «Возврат не выполнен», что мне делать?
Каков размер сбора за возврат средств?
Почему после подачи заявки на возврат средств я не вижу сведений о возврате?
В мини-программе WeChat указано «Билет возвращен», но я не получил возврат средств. Что мне делать?
Нужно ли отдельно аннулировать билет на автобус после возврата средств за авиабилет?
У меня оформлен премиальный бесплатный билет. Почему нельзя перенести дату/время поездки?
Почему нельзя изменить дату/время в билетах для детей или младенцев?
К кому обращаться при вынужденном возврате билетов?