Пассажиры с нарушением слуха или речи
Путешествие при нарушении слуха
Пассажиры, пользующиеся слуховыми аппаратами, специальными наушниками, усилителями звука и прочими работающими от аккумуляторов слуховыми приборами, могут провозить их на любых рейсах Cathay Pacific без предварительного уведомления. Вы можете пользоваться этими устройствами на протяжении всего полета.
Обращаем ваше внимание на то, что для этих устройств необходимо использовать собственные источники питания, соответствующие всем действующим требованиям.
Помощь пассажирам с нарушением слуха
Мы будем рады предоставить следующие виды помощи пассажирам с нарушением слуха:
- услуга «Встреча и помощь» по сопровождению к самолету и от самолета;
- индивидуальный инструктаж по технике безопасности;
- субтитры на демонстрируемых на борту видеоматериалах по технике безопасности.
- Приоритетная посадка
Если вы желаете взять с собой свою служебную собаку, просим вас обратиться в местный офис бронирования. С более подробной информацией можно также ознакомиться в разделе «Служебные животные».
Если вы желаете использовать во время полета передающее устройство, сообщите нам об этом за 48 часов до вашего рейса, чтобы мы смогли проверить его соответствие нашим требованиям безопасности.
Телетекст / услуги текстовой телефонии
В Северной Америке пассажиры с нарушением слуха могут пользоваться услугами телетекста или текстовой телефонии.
Пассажиры из Северной Америки, пользующиеся телетекстом или услугами текстовой телефонии, могут связаться с нашим центром бронирования по телефону 711 для получения обратного вызова.
Пассажиры с нарушением речи
Несмотря на то, что мы не требуем предъявления специальных документов для проезда или уведомления нас перед вылетом, пассажиры с нарушением речи могут обратиться за помощью при регистрации или посадке на рейс.
Просим вас уведомить наш Службу поддержки клиентов за 72 часа до вылета, чтобы мы смогли подготовить все необходимое.
