การรับจองเกินจำนวนที่นั่งของเที่ยวบิน

การจัดการกับการรับจองเกินจำนวนที่นั่งของเที่ยวบินของเรา

สายการบิน Cathay Pacific มีการรับจองเกินจำนวนที่นั่งของเที่ยวบินในบางครั้ง เช่นเดียวกับสายการบินอื่น ๆ ทั้งนี้เพราะผู้โดยสารบางท่านได้จองเที่ยวบินของเรา แต่ต่อมาได้เลือกเดินทางในวันอื่นและไม่ได้ยกเลิกการสำรองที่นั่งของตน

เราพยายามอย่างเต็มที่ในการลดผลกระทบของการดำเนินการนี้ อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่เที่ยวบินของเรามีผู้โดยสารมากกว่าจำนวนที่นั่งบนเครื่องบิน

ในสถานการณ์ดังกล่าว ก่อนอื่นเราจะพยายามสอบถามเพื่อขออาสาสมัครที่ตกลงเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินอื่น และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อยืนยันว่าท่านจะมีที่นั่งสำหรับเที่ยวบินต่อไปที่มีให้บริการ เพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบใด ๆ ต่อแผนการเดินทางของท่าน