Tôi muốn chỉnh sửa hoặc hủy đặt giá, nhưng hệ thống không cho phép tôi thực hiện. Tại sao lại như thế?
Giá chào của quý khách có thể đã được chấp nhận. Xin lưu ý: quý khách có thể chỉnh sửa hoặc hủy đặt giá lên đến 26 tiếng trước thời gian khởi hành chuyến bay thường lệ, với điều kiện là giá chào đó chưa được chấp nhận.
Nếu muốn chỉnh sửa hoặc hủy đặt chỗ sau khi nâng hạng thành công, quý khách có thể thực hiện theo các điều kiện giá vé của đặt chỗ ban đầu. Tuy nhiên, quý khách sẽ không nhận được tiền hoàn hoặc điểm tích lũy cho mọi giao dịch nâng hạng thành công.
-
Tôi muốn thanh toán ưu đãi bằng thẻ tín dụng khác với thẻ tôi đã gửi trước đó. Tôi phải làm gì?
-
Tôi cần thay đổi chuyến bay mà tôi đã nhận được nâng hạng thành công. Tôi có thể chuyển nhượng nâng hạng của mình không? Nếu không, điều gì sẽ xảy ra với nâng hạng của tôi?
-
Tôi đã hủy đặt giá ban đầu của mình, nhưng bây giờ tôi muốn thực hiện đặt giá mới. Liệu tôi có thể làm được điều này không?
-
Tôi đã nhận được email xác nhận rằng tôi đã gửi/thay đổi ưu đãi nâng hạng mà tôi không thực hiện.