疫情下我們要面對的其中一項重大挑戰,就是如何處理大量因旅遊需求下滑而數目急增的閒置飛機。在疫情高峰期,客機機隊當中的70%客機需要停飛,因此我們必須想辦法找到安全的存放地點,確保飛機在存放期間仍然得到適當的保養和維修。
為此,我們的香港和澳洲團隊努力不懈,最終想出一個解決方案,在異常複雜的情況下,策劃一次空前大規模的行動,解決飛機存放的問題。
首先,專責團隊需要物色一個合適的地點,既要有足夠空間容納大量飛機,又要具備理想的環境和條件好好安置它們。最終選址在哪裡?答案是:澳洲中部的沙漠愛麗斯泉。
西南太平洋地區工程經理Benjamin Connell解釋:「對長期停泊的飛機來說,最大的敵人就是長期處於潮濕的環境,如果飛機停泊在海岸邊,含鹽份的潮濕空氣可造成飛機部件銹蝕,非常不利。因此,我們決定在愛麗斯泉存放飛機,因為該處屬於內陸沙漠地帶,氣候十分乾燥,濕度長期維持約 20%的低水平,而且不會出現熱帶氣旋等極端天氣。」
然而,儘管沙漠是存放飛機的理想地點,卻為地勤團隊帶來一連串意想不到的獨特考驗。
Benjamin指出:「在愛麗斯泉存放飛機的難題之一,就是到了早上8時左右,飛機的表面會因日曬而變得非常灼熱,完全無法觸碰,幾乎可以把雞蛋煎熟,因此團隊的維修日程安排亦需要別出心裁,以作應對。」
此外,沙漠地勢亦是另一難題。有別於地基穩固的飛機庫以及鄰近停機坪和跑道,在愛麗斯泉,飛機會停放於一條條由泥土和混凝土鋪成、表面堅固的迷你跑道上。而大部分維修保養工作都只能夠在迷你跑道旁的地方進行,難度頗高;而且在這種地形移動飛機,更需要極其複雜及特別設計的拖拉程序。
Benjamin補充:「當地不乏有趣的野生動物做不速之客!有天我和工程師正在交談之際,一隻體型龐大的巨蜥突然從草叢中走出來,逕自在我們和起落架之間擦身而過!」
撇開種種環境因素不談,要將歷來最大量的飛機運到當地存放,本身已是一項艱巨挑戰。
工程維修運作經理Pearl Sau解釋:「這次在愛麗斯泉停放飛機的任務,對團隊中大部分同事來說都是從未接觸過的工作,即使曾有相關經驗,這次的規模也是史無前例。因此對整個團隊來說,這次工作就猶如摸著石頭過河。」
由於愛麗斯泉並非商用機場,團隊必須與多個官方部門聯絡,以獲取特別授權和航班服務經營許可,才可以將飛機飛往愛麗斯泉。
Pearl說:「另一個重大難題,是把所需的飛機零部件、維修工具和器材送到愛麗斯泉,由於兩地均實施旅遊限制,往來香港和澳洲之間的航班大減,安排物流運送恍如過五關斬六將。」
不過,當一切準備就緒,工作隨即展開。
Pearl 解釋:「不少人未必會為意,為長時間停放的飛機保養和維修,跟處於恆常執飛狀態的飛機並無差異,都需要一樣的工夫。」
「無論飛機是否在執飛狀態,我們的首要任務都是確保飛機的安全和維修符合生產商的標準規格,適航性亦達至監管條例的要求。我們要確保飛機處於備用狀態,當有需要時,它們能恢復操作重新投入服務。」
停泊飛機的第一階段稱為就位程序,每架飛機的所需時間大約要14 天。當中的工作包括為飛機的窗戶、外露表面、儀器、感應器和任何有開口的地方鋪上防護罩。團隊還必須妥善保護引擎,用防腐蝕液體替代引擎潤滑油以防止引擎銹蝕,還有將添加劑注入油缸之中,以防止微生物滋長,再另加多項處理工作。
完成首階段的工作後,團隊便安排為飛機進行定期檢查,每隔7天、14天和30天定期執行特定維修檢查,如此類推,整個檢查工作為時一年。
最後階段便進入重新啟動飛機讓它恢復操作的程序,單是策劃過程便需時大約四到六個月,再加上工程師耗時四個星期的保修工夫。而且,當中的過程並非一帆風順。
Benjamin解釋:「每次讓飛機恢復操作的情況都不盡相同,亦各有挑戰。首先,團隊必須還原他們在就位程序中所做的一切工作:包括清除引擎內的防腐蝕液體、注入新燃油和拆除防護罩等等。我們會逐一處理發現的保養問題,然後仔細測試飛機引擎、系統和部件,以確保飛機有足夠的適航性,可安全飛離愛麗斯泉。」
由於種種旅遊限制及對機組人員實施的檢疫要求,單是安排機組人員前往愛麗斯泉執勤已經殊不容易。我們航務部的努力應記一功,他們有時會動用貨機並安排繞道,把離境機組人員送抵當地才能成事。
Benjamin說:「這一切都不容易,但當飛機離開愛麗斯泉,隨後機組人員報告飛機操作一切正常,可繼續翹首振翅高飛,完全沒有任何問題,你便會有很大的成功感。」
在疫情最嚴峻的時期,超過70架國泰飛機停放在愛麗斯泉。
Benjamin表示:「看到一排排飛機的機尾在沙漠中閃閃生光,如斯景象實在非常壯觀。但想深一層,當你親眼目睹疫情對我們航空公司造成的衝擊時,其實頗為百感交集。由其是對工程師來說,因為工作關係,我們對很多飛機已產生感情,因此我們對疫情帶來的影響,感受特別深刻。」
幸好疫情的高峰似乎已經過去,現時團隊正忙於讓飛機重新恢復操作,而非處理停泊飛機的就位程序。Benjamin補充:「每架飛機能夠重新投入服務,正正代表航空業正邁向疫情後的復甦時期,證明大家付出的一切都是值得的。」
Pearl有感而發地說:「疫情見證了大家一起共度難關的團結力量,讓我們經得起考驗屹立至今,我身為國泰航空的一份子,為此倍感自豪。」寄望在不久的將來,我們整支機隊可以再次翱翔天際,在愛麗斯泉留下的,就只有同事們齊心協力、完成使命的美好回憶。