À quelle fréquence vais-je recevoir mon relevé en ligne et combien de temps mes relevés seront-ils conservés en ligne ?
Les relevés en ligne des membres sont mis à jour tous les mois et ne sont conservés en ligne que pendant 12 mois. Nous vous recommandons d’enregistrer vos relevés en ligne pour pouvoir les consulter ultérieurement.
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En quoi consistent les Points Statut et comment les obtenir ?
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Quelle est la différence entre les Points Statut et les Asia Miles ?
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Comment savoir si le billet que j’ai acheté en ligne est éligible au cumul de Miles ?
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Quel type de tarif en classe Économique me permettra de cumuler le plus de points et de miles ?
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En quoi les classes tarifaires influent-elles sur les Points Statut et comment connaître la classe tarifaire du billet que j’ai acheté ?
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Puis-je cumuler des Points Statut en voyageant avec des compagnies aériennes de l’alliance oneworld ?
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Puis-je cumuler des Points Statut pour des vols effectués avant ma date d’affiliation au programme ?
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Puis-je cumuler des Points Statut sur des surclassements réservés à l’avance ?
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Puis-je cumuler des Points Statut avec des billets obtenus par échange ou par récompense ?
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Pourquoi mes Points Statut ont-ils été remis à zéro ?
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Puis-je vérifier le solde de mon compte et la date d’expiration via d’autres canaux que le site Internet de Cathay ?
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Pourquoi n’ai-je pas reçu le récapitulatif de mon compte ?
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Puis-je recevoir le récapitulatif de mon compte sur plusieurs adresse e-mail ?