Y a-t-il un délai à ne pas dépasser pour le remboursement d’un ticket ?

Les tickets ne peuvent pas être remboursés dans les 24 heures avant le départ. Vous pouvez annuler votre voyage moins de 24 heures avant le départ, mais aucun remboursement ne sera possible. Si votre vol Cathay Pacific est annulé ou retardé ou si le service d’autocars transfrontaliers est annulé, vous pouvez soumettre une demande de remboursement à l’aide de notre mini-programme WeChat ou de notre formulaire de demande de remboursement de ticket transfrontalier. Nous traiterons le remboursement dans les 10 jours calendaires suivant la vérification du dossier et le remboursement sera effectué sur votre compte de paiement d’origine.

Pour des raisons techniques du système, veuillez demander le remboursement de votre billet d’origine avant d’échanger un nouveau billet.