Le service Wi-Fi en vol est-il sécurisé ?
La connexion Wi-Fi à bord est aussi sécurisée que tout autre point d’accès public. Néanmoins, nous recommandons aux passagers d’utiliser des pare-feu et des antivirus, comme ils le feraient normalement.
En savoir plus sur Wi-Fi
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Comment me connecter ?
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Que puis-je faire pour améliorer mon expérience Wi-Fi en vol ?
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Que dois-je faire lorsque je ne vois pas la page d’accueil Wi-Fi ?
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Combien de temps le Wi-Fi est-il disponible ?
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Combien de temps durera ma session ?
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Puis-je accéder au Wi-Fi à tout moment pendant le vol ?
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Pourquoi ne puis-je pas accéder au Wi-Fi lorsque l’appareil est à une altitude inférieure à 3 000 mètres ?
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Puis-je changer d’appareil pour accéder à Internet ou puis-je utiliser mon accès Wi-Fi simultanément sur plusieurs appareils ?
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Dois-je activer les cookies pour utiliser le Wi-Fi ?
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Puis-je envoyer et recevoir des SMS en utilisant le Wi-Fi ?
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Puis-je passer des appels via des applications de messagerie (p. ex. Skype et FaceTime) via le Wi-Fi ?
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Puis-je regarder des vidéos en streaming à l’aide de mon service Wi-Fi ?
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Pourquoi ne puis-je pas accéder à certains contenus et/ou sites Web ?
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Quels sont les appareils actuellement équipés du WI-FI ?
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Quelles méthodes de paiement sont acceptées pour les pass Wi-Fi ?
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Comment puis-je obtenir un reçu pour mon achat ?
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Que se passe-t-il si le Wi-Fi se déconnecte ?
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J’ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire pour me reconnecter au Wi-Fi ?
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Comment puis-je enregistrer mes identifiants de connexion et en ai-je besoin pour un vol futur ?
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Qu’est-ce qui empêche d’établir une connexion Internet ?
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Comment les problèmes de connexion VPN peuvent-ils être résolus ?
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Dois-je être client chez un fournisseur de services particulier pour utiliser le Wi-Fi ?
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Qui puis-je contacter si j’ai une question ou un problème avec ma facturation et que je souhaite demander un remboursement ?
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Comment sera affiché l’achat d’un pass Wi-Fi à bord sur mon relevé bancaire ?
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Quels types d’appareils et de systèmes d’exploitation peuvent se connecter au Wi-Fi ?