환불 신청서를 제출한 후 환불 내역을 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?

출발 24시간 전까지 환불 신청서를 제출하면 WeChat 미니 프로그램에서 환불 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 출발 24시간 전 이후에 환불 신청을 제출하면 WeChat 미니 프로그램에서 환불 세부 정보를 확인할 수 없습니다. 항공편이 지연 또는 취소되거나 국경 간 버스 서비스가 취소된 경우, 티켓을 전액 환불해 드립니다. 그 외에는 환불 신청서를 받지 않습니다. 시스템 제한으로 인해 현재 환불 실패에 대한 이메일 알림을 보내드리지 못하고 있습니다.