払戻し申請をした後に払戻しの詳細が表示されないのはなぜですか？

払戻し申請を出発の24時間以上前に提出した場合は、WeChatミニプログラムに払戻しの詳細が表示されます。払戻し申請を出発の24時間前を過ぎてから提出した場合、WeChatミニプログラムには払戻しの詳細が表示されません。フライトの遅延や欠航が発生した場合、またはクロスボーダーバスサービスがキャンセルされた場合は、チケットの全額を払戻しいたします。それ以外の場合、払戻し申請はお受けできません。システム上の制限により、現在、払戻しができなかった場合のEメール通知をお送りすることができません。

払戻しとキャンセルに関するその他の情報

チケットの払戻しには期限がありますか？
出発当日にシャトルバスのチケットを変更したいのですが、どうすればよいですか？
WeChatのミニプログラムに「払戻しできませんでした」と表示されます。どうしたらよいですか？
払戻し手数料はいくらですか？
払戻し申請をした後に払戻しの詳細が表示されないのはなぜですか？
WeChatミニプログラムには「チケット払戻し済み」と表示されていますが、まだ払戻しを受けていません。どうすればよいですか？
シャトルバスのチケットは、航空券の払戻し後に別途キャンセルする必要がありますか？
チケットは無料の特典交換で入手しました。日程を変更できないのはなぜですか？
子供運賃、幼児運賃のチケットを変更できないのはなぜですか？
乗客の都合ではない理由でのチケットの払戻しはどこに連絡したらよいですか？