Hilfe für Reisende mit Behinderung und Mobilitätseinschränkung

Reisen mit eingeschränkter Mobilität 

Cathay Pacific bietet eine grosse Bandbreite an besonderer Unterstützung und unser Boden- und Kabinenpersonal ist darin geschult, Reisenden mit eingeschränkter Mobilität zu helfen. Bitte wenden Sie sich so früh wie möglich vor Ihrem Flug an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen die von Ihnen benötigten Serviceleistungen bereitstellen und eine komfortable und sichere Reise gewährleisten können. Hinweis: Für verschiedene Serviceleistungen können unterschiedliche Benachrichtigungsfristen gelten. Bitte prüfen Sie unten die Informationen zu den verfügbaren Dienstleistungen.

Wenn Sie mit einer Gruppe von zehn oder mehr Reisenden mit eingeschränkter Mobilität reisen, informieren Sie bitte mindestens 48 Stunden vor Ihrem Flug unseren Kundenservice oder Ihr Reisebüro.

An Bord unserer Flugzeuge erhalten Fluggäste mit Behinderung Unterstützung beim Hinsetzen und Aufstehen, bei der Vorbereitung zum Essen und bei der Nutzung des Rollstuhles für das Zurechtkommen innerhalb des Flugzeugs und den Weg zur Toilette. Aus Sicherheitsgründen dürfen unsere Mitarbeiter keine Hilfestellung beim Essen und Trinken sowie bei der Einnahme von Medikamenten leisten oder Begleitung bis zur bzw. von der Toilettentür anbieten. Für derartige Anforderungen empfehlen wir, mit einem Reiseassistenten zu reisen.

Wir möchten darauf hinweisen, dass es aufgrund unvorhergesehener Umstände, wie z. B. Wetterbedingungen oder technischen Problemen, zu einem kurzfristigen Flugzeugwechsel kommen kann. Wir sind in jedem Fall bemüht, Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden.