Asistencia para pasajeros con discapacidad y para la movilidad

Viajar con una discapacidad

Cathay Pacific ofrece una amplia variedad de asistencia especial, y nuestra tripulación de tierra y de cabina está formada para ayudar a nuestros pasajeros con discapacidad. Póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente con la mayor antelación posible para ayudarnos a proporcionarle los servicios que necesita y garantizar un vuelo cómodo y seguro. Nota: Los diferentes servicios pueden requerir distintos periodos de notificación. Compruebe los detalles de los servicios disponibles a continuación.

Si viaja con un grupo de diez o más personas con discapacidad, póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente o con su agencia de viajes al menos 48 horas antes de su vuelo.

A bordo de nuestro avión, podemos prestar ayuda a los pasajeros con discapacidades para que puedan desplazarse desde y hasta el asiento, prepararse para comer y usar la silla de ruedas para moverse por el avión y acudir al aseo. Por motivos de seguridad, nuestro personal no podrá ayudar con las necesidades personales de los pasajeros, como dar de comer y beber, administrar medicamentos, ni con los desplazamientos hacia o desde el aseo. Para cubrir estas necesidades, le recomendamos que vuele con un asistente de viaje.

Tenga en cuenta que circunstancias imprevisibles, como la climatología o problemas mecánicos pueden provocar un cambio de última hora en el avión, lo cual podría afectar a nuestra capacidad de asistencia con respecto a usted, pero haremos todo lo posible por proporcionarle la mayor comodidad posible en dicha situación.