Fluggäste mit Sprach- oder Hörbehinderung
Reisen mit Hörbehinderung
Fluggäste, die Hörgeräte, spezielle Kopfhörer, Tonempfänger oder andere batteriebetriebene Hörhilfen mit an Bord eines Fluges von Cathay Pacific nehmen, müssen uns nicht vorab benachrichtigen. Diese Geräte können während des gesamten Fluges benutzt werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie unter Einhaltung aller dazugehörigen Bestimmungen für Ihre eigene Stromversorgung sorgen müssen.
Hilfestellung für Fluggäste mit Hörbehinderungen
Fluggäste mit Hörbehinderungen können wir folgende Hilfestellung anbieten:
- Meet-and-Assist-Service zur Begleitung zum und vom Flugzeug
- Individuelle Sicherheitsinformationen
- Sicherheitsvideos an Bord mit Untertitel
- Priorität beim Boarding
Sofern Sie mit einem Assistenzhund reisen, kontaktieren Sie bitte unser lokales Reservierungsbüro. Weitere Informationen finden Sie auch im Bereich Begleittiere.
Wenn Sie ein Übertragungsgerät mit an Bord nehmen möchten, teilen Sie uns dies bitte mindestens 48 Stunden vor Abflug mit, sodass wir sicherstellen können, dass dieses Gerät unseren Sicherheitsbestimmungen entspricht.
Teletext / Text Telephone Service (TTS)
Hörgeschädigten Personen in Nordamerika können Teletext oder den Text Telephone Service nutzen.
Fluggästen in Nordamerika, die Teletext oder den Text Telephone Service verwenden, erreichen unser Reservierungsbüro unter der Telefonnummer 711.
Fluggäste mit Sprachbehinderung
Fluggäste mit Sprachbehinderung müssen vor der Abreise keine besonderen Dokumente vorlegen. Möglicherweise wünschen Sie jedoch spezielle Hilfestellung beim Check-In oder an Bord.
Benachrichtigen Sie in diesem Falle 72 Stunden vor Abflug unseren Kundenservice, sodass die entsprechenden Vorbereitungen getroffen werden können.
