Nahtloser Service
Das Umsteigen zwischen verschiedenen Fluggesellschaften an unbekannten Flughäfen kann sehr stressig sein, ganz besonders, wenn Ihr Flug verspätet ist. Cathay Pacific ist sich bewusst, wie sich Verspätungen und verpasste Anschlussflüge auf Ihre Reisepläne und Ihr Leben auswirken können. Deshalb haben die Mitgliedsfluggesellschaften von oneworld partnerschaftlich zusammengearbeitet und Teams mit Experten für Anschlussflüge gebildet: oneworld Global Support.
An ausgewählten Flughäfen im Streckennetz der Allianz überwachen Teams vorausschauend Anschlussflüge. Wann immer es möglich ist, holt Sie dieses Team ab und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, falls Ihr Anschlussflug gefährdet ist. Die oneworld Global Support-Teams geben ihr Bestes, um mit beschleunigter Abfertigung bei der Pass- oder Sicherheitskontrolle dafür zu sorgen, dass Sie Ihren nächsten Flug nicht verpassen. Unsere Teams werden auch alles Menschenmögliche unternehmen, damit Ihr Gepäck rechtzeitig an Ihrem Reiseziel eintrifft.
Sollten Sie Ihren Anschlussflug verpassen, erhalten Sie vom oneworld Global Support-Team die aktualisierten Reiseinformationen, eine neue Bordkarte und, falls erforderlich, Unterstützung bei der Buchung von Übernachtungsmöglichkeiten.
oneworld Global Support ist derzeit in Hong Kong, London Heathrow, Madrid-Barajas, New York JFK, Miami, Dallas/Fort Worth, Chicago O'Hare, Los Angeles, Sydney und Tokio Narita verfügbar. An diesen Flughäfen wird der Service, wann immer möglich, vorbehaltlich betrieblicher Einschränkungen angeboten.
Nahtloser Transfer im gesamten oneworld-Netz
Es ist unser Ziel, Ihnen als Fluggast der oneworld Allianz unvergleichlichen Service, Unterstützung und Aufmerksamkeit zu bieten, wann immer Sie in unserem umfassenden Streckennetz reisen.
Vertreter unserer Mitgliedsfluggesellschaften stehen für Sie bereit, damit Ihre Reise so problemlos wie möglich abläuft, wenn Sie zwischen Flügen unserer Mitgliedsfluggesellschaften umsteigen. Dieser Service reicht von der Aufgabe Ihres Gepäcks zu Ihrem endgültigen Reiseziel bis hin zur Suche nach der richtigen Lounge.
Transfer- und Service-Schalter von oneworld befinden sich an den wichtigsten Flughäfen in aller Welt und sind klar mit dem Logo von oneworld gekennzeichnet, damit sie leicht gefunden werden können.
