¿Cómo puedo obtener un recibo de mi compra?
Se le enviará un recibo por correo electrónico a la dirección proporcionada durante la compra del bono.
Más información sobre la WiFi
-
¿Cómo me conecto a Internet?
-
¿Qué puedo hacer para mejorar mi experiencia wifi a bordo?
-
¿Qué ocurre si no veo la página de inicio de la wifi?
-
¿Cuánto tiempo está disponible la conexión wifi?
-
¿Cuánto tiempo durará la sesión?
-
¿Debo poder acceder a la wifi en cualquier momento durante el vuelo?
-
¿Por qué no puedo acceder a la conexión wifi cuando la aeronave está por debajo de los 10 000 pies?
-
¿Puedo cambiar el acceso a Internet de un dispositivo a otro o utilizarlo simultáneamente en más de un dispositivo?
-
¿Tengo que activar las cookies para utilizar la wifi?
-
¿Puedo enviar y recibir mensajes de texto mediante la wifi?
-
¿Puedo realizar llamadas a través de aplicaciones de mensajería (por ejemplo, Skype, FaceTime) a través de la wifi?
-
¿Puedo reproducir vídeos en directo utilizando el servicio wifi?
-
¿Por qué no puedo acceder a determinados contenidos o sitios web?
-
¿El servicio de wifi a bordo es seguro?
-
¿Qué aviones cuentan con wifi?
-
¿Qué métodos de pago se aceptan para los bonos wifi?
-
¿Qué sucede si se desconecta la red?
-
He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer para volver a conectarme a la wifi?
-
¿Cómo puedo guardar mis datos de inicio de sesión? ¿Los necesito para futuros vuelos?
-
¿Qué impide que se establezca la conexión a Internet?
-
¿Cómo pueden resolverse los problemas de conexión VPN?
-
¿Tengo que ser cliente de un proveedor de servicios concreto para utilizar la wifi?
-
¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo alguna pregunta o problema con mi facturación y necesito un reembolso?
-
¿Qué veré en mi extracto bancario cuando compre un bono para tener wifi a bordo?
-
¿Qué tipo de dispositivos y sistemas operativos pueden conectarse a la wifi?