Assistance médicale
Carte Médicale Voyageur Fréquent
Nous proposons une Carte Médicale Voyageur Fréquent (FREMEC) aux passagers voyageant régulièrement et ayant besoin d’une assistance spéciale ou d’un certificat médical d’aptitude pour une affection médicale stable ou un handicap.
Demande de FREMEC
Les passagers titulaires d’une carte FREMEC n’ont plus besoin d’envoyer un formulaire MEDA signé par leur médecin à chaque fois qu’ils voyagent avec nous à condition que leur affection ou que l’assistance nécessaire n’ait pas changé. Avec la carte FREMEC, notre bureau réservation dispose de votre dossier de voyage et peut organiser l’assistance spéciale lorsque vous voyagez avec nous.
Notez que vous ne pourrez faire une demande de FREMEC (pdf) qu’après avoir envoyé un formulaire MEDA. La carte FREMEC ne sera attribuée qu’aux passagers dont l’état est stable et le formulaire MEDA devra contenir toutes les informations sur l’affection du passager, son dispositif POC, les réglages, etc. La carte FREMEC informera également le passager de nos exigences en termes de batteries.
Avis aux passagers utilisant un concentrateur d’oxygène portatif (POC)
Les passagers utilisant un POC avec une carte FREMEC en cours de validité n’ont pas besoin de fournir de déclaration du médecin.
Formulaire d’aptitude médicale des passagers (MEDA)
Certains passagers doivent être examinés par un médecin avant de voyager. Dans certains cas, notre service de médecine de l’air devra délivrer une autorisation de voyager. Un certificat médical peut être nécessaire pour le vol lorsque :
- La capacité d’un passager à voyager est mise en doute suite à une maladie, une hospitalisation, une blessure ou une intervention chirurgicale récente et lorsqu’il y a des raisons de penser que celui-ci ne pourra pas effectuer le vol en toute sécurité sans assistance médicale exceptionnelle pendant le vol.
- Un passager a une condition médicale existante laissant un doute sur sa capacité à effectuer un vol en toute sécurité, sans nécessiter d’assistance médicale exceptionnelle pendant le vol, par ex. : difficultés à respirer, angine instable, maladie en phase terminale, etc.
- Un passager a besoin d’un apport d’oxygène en vol. (consultez également la rubrique sur les Passagers ayant besoin d’oxygène en vol)
- Un passager a besoin d’équipement médical en vol, par ex. une civière, un incubateur, etc.
- Pour les passagers nécessitant une civière à bord (des restrictions de poids s'appliquent), merci de consulter la rubrique demande de civière.
Remarque : Les passagers souhaitant utiliser des dispositifs à pression continue en vol n’ontpas besoin de certificat médical d’aptitude. Toutefois, veuillez nous informer 48 heures avant votre vol afin que nous vérifiions que votre dispositif est bien conforme aux règles de sécurité.
À propos de MEDA
Dans certains cas, nous pouvons demander au passager de remplir un certificat médical d’aptitude (formulaire MEDA) détaillant son état. L’objectif du formulaire MEDA est de permettre à Cathay Pacific, conjointement avec votre médecin, de déterminer si vous êtes apte à effectuer votre voyage en toute sécurité et si une assistance spéciale ou des services médicaux sont nécessaires.
Si l’on vous demande de fournir un formulaire MEDA, vérifiez que la Partie 1 et la Partie 2 ont bien été complétées dans leur intégralité.
La Partie 1 doit être complétée par le passager et la Partie 2 par le médecin traitant. Les formulaires remplis doivent être envoyés au plus vite au bureau réservation le plus proche, impérativement au moins 48 heures avant l’heure de départ de votre vol programmé.
Remarque : nous vous conseillons d’envoyer toutes les demandes d’oxygène à usage médical sous forme de formulaire MEDA 72 heures avant l’heure de départ de votre vol programmé.
MEDA (formulaire d’aptitude médicale des passagers ; Partie 1)(À compléter par le passager)
MEDA (formulaire d’aptitude médicale des passagers ; Partie 2) (À compléter par le médecin traitant)
Médecins
Des informations supplémentaires sont disponibles sur le site Web de l’Aerospace Medical Association (organisation professionnelle dans les domaines de l’aviation, de l’espace et de la médecine environnementale) concernant les lignes directrices médicales pour les voyages en avion.
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