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Santé et sécurité pendant les voyages

Découvrez comment planifier votre voyage en cas de problème de santé et comment nous créons un environnement des plus sûrs pour nos passagers.

Avant de voyager

Les voyages en avion sont généralement l’un des moyens de transport les plus sûrs et les plus rapides pour se rendre à destination. Toutefois, en présence de certaines conditions de santé ou médicales, il est préférable de prévoir un peu à l’avance pour que le voyage soit plus confortable, aussi bien pendant qu’après le vol.

Suis-je en assez bonne santé pour voyager ?

La plupart des gens peuvent voyager en avion, mais une attention toute particulière doit être portée aux passagers dont l’état de santé peut être aggravé par l’altitude, l’hypoxie, le stress des voyages, le transport des bagages, les changements de conditions climatiques et d’alimentation ainsi que par d’autres difficultés inhérentes aux voyages.

Tous les passagers doivent s’assurer qu’ils sont en assez bonne santé avant l’embarquement sur un vol. Si vous ne vous sentez pas bien avant votre voyage avec nous, nous vous invitons à reporter votre voyage, pour votre sécurité et celle des autres passagers. Nous vous conseillons fortement de consulter votre médecin ou un spécialiste en médecine aérospatiale si vous avez des doutes sur votre capacité à voyager.

Certains passagers peuvent avoir besoin d’un certificat médical d’aptitude délivré par notre unité de médecine de l’aviation pour nous aider à assurer leur santé, leur sécurité et leur confort en vol ainsi que pour faciliter la fourniture d’une assistance spéciale le cas échéant pendant le voyage. Un certificat médical d’aptitude peut être nécessaire pour le vol :

  • S’il existe un doute sur la capacité d’un passager à voyager suite à une maladie, une hospitalisation, une blessure ou une intervention chirurgicale récentes.
  • Si un passager présente une pathologie qui permet de douter de sa capacité à effectuer le vol en toute sécurité sans avoir besoin d’une assistance médicale exceptionnelle pendant le vol, par exemple en raison de difficultés respiratoires, d’angine de poitrine instable, de maladie en phase terminale, etc.
  • Si des services spéciaux, comme de l’oxygène ou l’utilisation d’équipements médicaux à bord, sont nécessaires.

Pour en savoir plus sur vos obligations concernant le certificat médical d’aptitude, veuillez consulter la section Certificat médical d’aptitude à la rubrique Aide aux passagers ou contactez le service client pour vous faire conseiller avant de voyager.

Vaccinations 

Bien que la plupart de nos passagers aient déjà pu être vaccinés dans leur enfance, des rappels ou de nouveaux vaccins peuvent être nécessaires selon la destination. Vous pouvez en savoir plus sur les exigences en termes de vaccination dans les différents pays sur le site Web de l’IATA.

Il est recommandé de consulter votre médecin ou votre clinique locale 4 à 6 semaines avant le voyage pour obtenir des conseils sur les précautions sanitaires et les vaccins nécessaires dans les pays où vous vous rendrez. Pensez à emporter votre carnet de vaccination dans votre bagage cabine, avec vos documents de voyage. 

Conseils généraux pour les voyages

  • Nous conseillons vivement aux passagers de souscrire une assurance de voyage offrant une couverture suffisante pour les maladies, les blessures ou les accidents susceptibles d’entraîner un traitement ou un rapatriement. Ce conseil est particulièrement important pour les voyages d’aventure, de ski ou de plongée.
  • Veuillez noter que les infrastructures de soins dans le pays de destination peuvent ne pas être à la hauteur de celles de votre pays, notamment s’il s’agit d’une destination reculée ou d’un pays en voie de développement. Il est préférable de ne pas voyager dans ces pays si vous êtes enceinte ou si votre état de santé nécessite l’accès à un établissement de soins avancé. Si vous partez pour des « vacances d’aventure », vérifiez que des établissements adaptés sont disponibles si vous vous blessez et que vous avez besoin d’un traitement d’urgence.
  • Si vous devez prendre régulièrement des médicaments, vérifiez que vous en avez assez dans votre bagage à main pour la durée du voyage et pour un ou deux jours supplémentaires. Nous vous conseillons d’emporter vos ordonnances avec vous pour éviter tout problème aux douanes. Pour en savoir plus, consultez Transport de médicaments/objets pointus.
  • Il vaut mieux prévoir deux bagages en soute plus légers plutôt qu’un seul sac très lourd car il peut provoquer des blessures lors de sa manipulation.
  • Essayez de bien dormir avant votre vol car cela peut éviter les problèmes supplémentaires dus au décalage horaire.
  • Mangez léger avant votre vol pour éviter les indigestions.
  • Portez plutôt des vêtements amples et confortables en fibres naturelles pour les voyages en avion ainsi que des chaussures ou des bottes confortables et assez grandes pour ne pas être gêné si vos jambes enflent après les longues périodes passées en position assise.