Penumpang dengan keterbatasan pendengaran atau wicara
Bepergian dengan penyandang keterbatasan pendengaran
Penumpang yang menggunakan alat bantu pendengaran, headset khusus, penerima audio, atau perangkat bantuan pendengaran yang menggunakan baterai dapat membawanya ke dalam penerbangan Cathay Pacific mana pun tanpa harus menginformasikannya terlebih dahulu. Anda dapat menggunakan perangkat tersebut selama penerbangan.
Harap diketahui bahwa Anda harus memasok sumber listrik bagi perangkat tersebut, serta harus memenuhi peraturan yang berlaku.
Bantuan untuk penumpang dengan keterbatasan pendengaran
Kami akan dengan senang hati menyediakan bantuan berikut bagi penumpang yang menderita keterbatasan pendengaran:
- Menemui dan membantu menemani Anda masuk dan keluar pesawat
- Pengarahan singkat seputar keselamatan pribadi
- Teks pada video keselamatan di dalam pesawat kami
- Prioritas boarding
Apabila Anda memiliki anjing penolong yang ingin Anda bawa bepergian, hubungilah kantor reservasi tiket setempat kami. Anda juga dapat menemukan lebih banyak informasi pada bagian hewan penolongkami.
Apabila Anda ingin menggunakan perangkat transmisi selama penerbangan, informasikanlah kepada kami 48 jam sebelum melakukan perjalanan sehingga kami dapat memeriksa jika hal tersebut mematuhi peraturan keselamatan kami.
Teleteks/ Layanan Telepon Teks (TTS)
Teleteks atau layanan telepon teks tersedia bagi penumpang tuna rungu di Amerika Utara.
Bagi penumpang di Amerika Utara yang menggunakan teleteks atau layanan telepon teks, Anda dapat menghubungi pusat reservasi kami dengan menelepon ke nomor 711 untuk melakukan panggilan rilei.
Penumpang dengan keterbatasan wicara
Meskipun kami tidak mewajibkan adanya dokumentasi khusus untuk bepergian bersama kami atau pemberitahuan sebelum keberangkatan, penumpang dengan keterbatasan wicara mungkin dapat meminta bantuan saat check-in atau keberangkatan.
Sampaikanlah pada Layanan Pelanggan kami 72 jam sebelum keberangkatan, sehingga kami dapat menyusun pengaturan yang sesuai.
