청각 또는 언어 장애 승객

언어 장애 승객을 위한 안내뿐 아니라 청력 보조기 및 기타 장치를 사용하는 여행에 대한 자세한 내용을 확인해 주세요.

청각 장애인의 여행

보청기, 특별제작 헤드폰, 오디오 리시버, 기타 배터리로 작동하는 청각 보조 장치는 캐세이퍼시픽 항공편 이용 시 사용하실 수 있으며 사전에 알려 주시지 않아도 됩니다. 이러한 장치는 비행 내내 사용하실 수 있습니다.

이러한 장치는 관련 규정에 맞는 자체 전원을 가져와 사용하셔야 합니다.

청각 장애 승객을 위해 다음과 같은 서비스를 지원해 드립니다.

도우미견을 동반하고자 하는 경우 거주 지역 고객관리팀에 문의해 주시기 바랍니다. 장애인 안내견/ 보조견 섹션에서도 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

송신 장치를 기내에 휴대하는 경우는 출발 48시간 전까지 문의하여 안전 규정에 적합한지 확인해 주세요.

청각 장애 승객의 경우, 북미 지역에서 텔레텍스트 또는 문자 음성 자동 변환 서비스를 이용하실 수 있습니다.

텔레텍스트 또는 문자 음성 자동 변환 서비스를 이용하는 북미 지역 승객의 경우 711번으로 전화하시면 예약 센터로 연결해 드립니다.

언어 장애 승객의 경우 여행을 위한 특별 서류나 출발 전 사전 통지는 필요 없으나 체크인이나 탑승 시 서비스를 요청하시면 좋습니다.

필요한 조치를 취할 수 있도록 출발 72시간 전에 고객관리팀에 알려 주시기 바랍니다.