Qui puis-je contacter si j’ai une question ou un problème avec ma facturation et que je souhaite demander un remboursement ?
Vous pouvez contacter Cathay Pacific via la fonction de chat en direct située sur la Page d’aide Wi-Fi.
En savoir plus sur Wi-Fi
-
Comment me connecter ?
-
Que puis-je faire pour améliorer mon expérience Wi-Fi en vol ?
-
Que dois-je faire lorsque je ne vois pas la page d’accueil Wi-Fi ?
-
Combien de temps le Wi-Fi est-il disponible ?
-
Combien de temps durera ma session ?
-
Puis-je accéder au Wi-Fi à tout moment pendant le vol ?
-
Pourquoi ne puis-je pas accéder au Wi-Fi lorsque l’appareil est à une altitude inférieure à 3 000 mètres ?
-
Puis-je changer d’appareil pour accéder à Internet ou puis-je utiliser mon accès Wi-Fi simultanément sur plusieurs appareils ?
-
Dois-je activer les cookies pour utiliser le Wi-Fi ?
-
Puis-je envoyer et recevoir des SMS en utilisant le Wi-Fi ?
-
Puis-je passer des appels via des applications de messagerie (p. ex. Skype et FaceTime) via le Wi-Fi ?
-
Puis-je regarder des vidéos en streaming à l’aide de mon service Wi-Fi ?
-
Pourquoi ne puis-je pas accéder à certains contenus et/ou sites Web ?
-
Le service Wi-Fi en vol est-il sécurisé ?
-
Quels sont les appareils actuellement équipés du WI-FI ?
-
Quelles méthodes de paiement sont acceptées pour les pass Wi-Fi ?
-
Comment puis-je obtenir un reçu pour mon achat ?
-
Que se passe-t-il si le Wi-Fi se déconnecte ?
-
J’ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire pour me reconnecter au Wi-Fi ?
-
Comment puis-je enregistrer mes identifiants de connexion et en ai-je besoin pour un vol futur ?
-
Qu’est-ce qui empêche d’établir une connexion Internet ?
-
Comment les problèmes de connexion VPN peuvent-ils être résolus ?
-
Dois-je être client chez un fournisseur de services particulier pour utiliser le Wi-Fi ?
-
Comment sera affiché l’achat d’un pass Wi-Fi à bord sur mon relevé bancaire ?
-
Quels types d’appareils et de systèmes d’exploitation peuvent se connecter au Wi-Fi ?