24시간 이내 무료 취소

캐세이퍼시픽 웹사이트 또는 모바일 앱에서 항공권을 구매한 캐세이 회원은 예약 관리를 통해 24시간 이내에 무료로 항공권을 취소할 수 있습니다. 자세한 내용은 24시간 이내 무료 취소를 참조하세요.

예약 과정에서 회원 번호를 추가하거나 멤버십에 가입한 캐세이 회원이 받으실 수 있습니다. 회원이 아닌 경우 지금 가입하여 24시간 이내 무료 취소 혜택을 누리시기 바랍니다.

예약 시 “승객 정보” 페이지에서 캐세이 회원 번호를 입력하시면 이 혜택을 이용하실 수 있습니다. 예약 후에 회원 번호를 추가하는 경우 24시간 이내 무료 취소를 이용할 수 없습니다.

승객 중 한 명이 캐세이 회원이며 예약 과정에서 해당 승객의 캐세이 회원 번호를 추가하신 경우 24시간 동안 예약 전체를 무료로 취소하실 수 있습니다. 온라인으로는 예약을 부분 취소하실 수 없습니다. 예약 전체를 취소하고 다시 예약하실 수 있습니다.

cathaypacific.com이나 캐세이퍼시픽 모바일 앱 또는 WeChat 미니 프로그램에서 예약한 경우 24시간 이내 무료 취소가 가능합니다. 

다음 예약은 해당되지 않습니다.

• 8일(192시간) 이내에 출발하는 항공편
• 할인 코드가 적용된 예약(2024년 6월 3일부터 적용)
• 아시아 마일즈 보너스 항공권 예약, 호텔 예약, 패키지 예약, 그룹 예약, MICE(기업회의, 포상여행, 컨퍼런스, 전시회) 예약, 지상 및 해상 교통 코드셰어 서비스

동일한 24시간 무료 취소 창에서 구매하거나 사용한 좌석 사전 예약, 추가 수하물 사전 구매, 라운지 패스만 환불 가능합니다.

무료 취소 날짜와 시간은 결제 페이지와 확약 이메일에 표시됩니다.

여행자 보험 및 “운임 결제 보류” 서비스 수수료를 포함한 여행 기타 서비스는 본 정책에 따라 환불되지 않습니다.

환불 신청은 온라인 또는 모바일 앱을 통해 예약 관리 > 재예약 및 환불을 통해 제출해야 합니다.

현재 여행 기타 서비스는 예약 관리를 통해 온라인으로 환불 신청서를 제출할 수 없습니다. 온라인 환불 요청 양식을 통해 여행 기타 서비스에 대한 환불을 신청하거나 고객관리팀에 문의하시기 바랍니다.

• 현금 및 은행 송금: 달력 기준 20일*
• 기타 결제 수단: 달력 기준 7일*

* 실제 환불되어 고객님의 계정으로 입금되는 데 필요한 시간은 개별 은행 및 결제 서비스 제공 업체에 따라 다른 점 양해 부탁드립니다. 환불 처리 시간은 항공권과 여행 기타 서비스마다 다를 수 있습니다. 상기 안내 사항은 다른 항공사의 서비스와 관련된 특별 환불에는 적용되지 않습니다.

마일즈 플러스 캐시로 결제한 경우, 영업일 기준 7일 후 잔여 마일리지가 멤버십 계정에 적립됩니다. 환불된 마일리지는 멤버십 내역 페이지를 참조하세요. 현금은 영업일 기준 7일 이내에 기존 결제 카드로 환불됩니다.

아니요. 24시간 이내 무료 취소 혜택을 이용하려면 예약할 때 캐세이 회원 번호를 추가해야 합니다. 예약 과정 중에 가입한 회원도 24시간 이내 무료 취소를 이용할 수 있습니다.