Mengapa saya tidak dapat melihat detail pengembalian uang setelah mengajukan permohonan pengembalian uang?

Jika Anda mengajukan permohonan pengembalian uang lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan, program mini WeChat akan menampilkan detail pengembalian uang. Jika Anda mengajukan permohonan pengembalian uang kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan, program mini WeChat tidak akan memberikan detail pengembalian uang. Jika penerbangan Anda ditunda atau dibatalkan, atau jika layanan bus lintas negara dibatalkan, kami akan mengembalikan tiket Anda sepenuhnya. Kalau tidak, kami akan menolak permohonan pengembalian uang Anda. Karena keterbatasan sistem, saat ini kami tidak dapat mengirimkan pemberitahuan email terkait kegagalan pengembalian uang.

Lebih lanjut mengenai pengembalian dana dan pembatalan tiket

Apakah ada batas waktu pengembalian uang tiket?
Saya ingin mengubah tiket antar-jemput pada hari keberangkatan. Apa yang harus saya lakukan?
Program mini WeChat menampilkan "Pengembalian uang gagal," apa yang harus saya lakukan?
Berapa besar biaya pengembalian uangnya?
Mengapa saya tidak dapat melihat detail pengembalian uang setelah mengajukan permohonan pengembalian uang?
Program mini WeChat menunjukkan "Tiket telah dikembalikan," tetapi saya belum menerima pengembalian dana. Apa yang harus saya lakukan?
Perlukah saya membatalkan tiket antar-jemput secara terpisah setelah pengembalian uang tiket pesawat?
Tiket saya diperoleh melalui penukaran gratis. Mengapa saya tidak dapat menjadwalkan ulang?
Mengapa saya tidak dapat menjadwalkan ulang tiket anak-anak atau bayi?
Kepada siapa saya bisa mengajukan klaim pengembalian tiket yang bukan karena kesalahan saya?