Perché non è possibile riprogrammare i biglietti per bambini o neonati?

I biglietti devono essere riprogrammati singolarmente. A bambini o neonati non è consentito viaggiare da soli; è necessario cancellare separatamente i biglietti per adulti e bambini/neonati ed effettuare una nuova prenotazione. Durante la procedura di rimborso, invia prima la richiesta di rimborso per i biglietti per bambini e neonati, e successivamente procedi al rimborso per il biglietto per adulto.

Ulteriori informazioni su rimborsi e cancellazioni

È previsto un limite di tempo per il rimborso dei biglietti?
Desidero modificare il mio biglietto del servizio navetta il giorno della partenza. Cosa faccio?
Il mini-program WeChat visualizza la dicitura “Rimborso non riuscito”, cosa faccio?
Qual è l’importo del supplemento per il rimborso?
Perché non riesco a visualizzare i dettagli del rimborso dopo aver inviato la richiesta di rimborso?
Il mini-program WeChat visualizza la dicitura “Biglietto rimborsato”, ma non ho ricevuto alcun rimborso. Cosa faccio?
È necessario cancellare il biglietto navetta separatamente dopo aver ottenuto il rimborso del biglietto aereo?
Ho ottenuto il mio biglietto tramite acquisto con le miglia gratuito. Perché non è possibile riprogrammarlo?
Perché non è possibile riprogrammare i biglietti per bambini o neonati?
Chi posso contattare per ottenere il rimborso involontario dei biglietti?