Ограничены ли сроки возврата средств за билет?
Возврат средств за билеты невозможен за 24 часа до отправления. Вы можете отменить поездку за 24 часа, но не получите при этом возврат средств. В случае отмены или задержки вашего рейса Cathay Pacific или отмены трансграничного автобусного сообщения вы можете подать заявку на возврат средств через нашу мини-программу WeChat или заполнить нашу заявку на возврат средств за трансграничный билет. После проверки обращения мы осуществим возврат средств в течение 10 календарных дней тем же способом, которым изначально был оплачен билет.
В связи с системными ограничениями перед оформлением нового премиального билета необходимо вернуть средства за первоначальный билет.
-
Ограничены ли сроки возврата средств за билет?
-
Я хочу поменять билет на трансфер в день вылета. Что мне делать?
-
В мини-программе WeChat указано «Возврат не выполнен», что мне делать?
-
Каков размер сбора за возврат средств?
-
Почему после подачи заявки на возврат средств я не вижу сведений о возврате?
-
В мини-программе WeChat указано «Билет возвращен», но я не получил возврат средств. Что мне делать?
-
Нужно ли отдельно аннулировать билет на автобус после возврата средств за авиабилет?
-
У меня оформлен премиальный бесплатный билет. Почему нельзя перенести дату/время поездки?
-
Почему нельзя изменить дату/время в билетах для детей или младенцев?
-
К кому обращаться при вынужденном возврате билетов?