Trải nghiệm số
Mọi thứ trong tầm tay
Tìm những thông tin mới nhất từ nơi sẽ bay đến cho đến những điều cần biết khi bay, tất cả trên nền tảng đặt chỗ trực quan của chúng tôi. Và với các chính sách mua vé linh hoạt của chúng tôi, quý khách có thể đặt chuyến bay một cách an tâm hơn. Từ đó, quý khách dễ dàng quản lý đặt chỗ của mình, từ chọn chỗ ngồi đến truy nhập thẻ lên máy bay lên ví điện tử Apple hoặc Google của quý khách.
Trò chuyện với chúng tôi, bất cứ lúc nào
Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến 24/7 để giúp quý khách có được câu trả lời khi cần. Với tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang web và các nhân viên phụ trách trực tiếp trên các nền tảng xã hội*, chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp trên mỗi bước trong hành trình – từ hỗ trợ thông tin tình trạng chuyến bay cho đến nâng hạng ghế, mua thêm hành lý bổ sung cho đến đổi điểm Asia Miles. Trợ lý ảo của chúng tôi, Vera, có thể giúp quý khách chọn một chuyến bay mới chỉ trong một vài chạm nếu chuyến bay của quý khách bị gián đoạn.
Quý khách mong muốn gọi điện? Chúng tôi đã hợp nhất các đường dây dịch vụ của mình ở Hong Kong thành một số điện thoại duy nhất, để quý khách có thể dễ dàng liên hệ với chúng tôi.
*Hiện chỉ hoạt động tại một số khu vực
Chọn suất ăn trước khi bay
Khi bay cùng chúng tôi trên khoang hạng Nhất hoặc hạng Thương gia, quý khách có thể đặt trước suất ăn yêu thích trước khi lên máy bay.
Chỉ cần đăng nhập vào Quản lý đặt chỗMở cửa sổ mới để xem qua thực đơn và lên kế hoạch cho trải nghiệm ẩm thực tuyệt hảo của quý khách. Quý khách có thể đặt món 10 ngày trước chuyến bay và dịch vụ này sẽ đóng 24 tiếng trước giờ khởi hành đối với các chuyến bay đường dài được áp dụng.
Làm thủ tục chuyến bay, ký gửi hành lý và lên máy bay mượt mà
Tận dụng quầy làm thủ tục chuyến bay và tiện ích ký gửi hành lý tự phục vụ để có khởi đầu thuận lợi cho hành trình của quý khách. Mạng lưới tiện ích tự phục vụ của chúng tôi sẽ giúp quý khách có thêm thời gian để mua sắm, ăn uống hoặc đơn giản là thư giãn trước khi lên máy bay.
Khi lên máy bay tại Sân bay Quốc tế Hong Kong, quý khách chỉ cần nhìn trực diện camera ghi hình tại Cửa lên máy bay điện tử, nơi sử dụng công nghệ sinh trắc học để quét khuôn mặt, mang lại trải nghiệm hoàn toàn không tiếp xúc.
Luôn kết nối trong suốt chuyến bay
Quý khách có thể dễ dàng giữ liên lạc khi bay với chúng tôi. Chúng tôi cung cấp Wi-Fi tốc độ cao trên tất cả các máy bay Airbus A350 và A321neo, đồng thời đang từng bước triển khai Wi-Fi trên đội tàu bay Boeing 777 và Airbus A330. Quý khách có thể sử dụng tài khoản Cathay Pacific của mình để đăng nhập, và thẻ Wi-Fi có thể được lưu trữ trên Apple Wallet để dễ dàng sử dụng khi thay đổi thiết bị.
Lướt internet, trò chuyện với bạn bè hoặc cập nhật tin tức trên toàn cầu – để quý khách khi hạ cánh vẫn không lỡ bất kì thông tin nào.