Expérience numérique
Tout à portée de main
Retrouvez les informations les plus récentes sur nos vols et sur ce qu’il vous faut savoir pour voyager, le tout sur notre plateforme de réservation intuitive. Avec nos politiques de billetterie flexibles, vous pouvez réserver votre vol en toute tranquillité. De là, vous pouvez facilement gérer votre réservation, de la sélection du siège à la récupération de votre carte d’embarquement pour votre portefeuille Apple ou Google.
Discutez avec nous à tout moment
Nous proposons une assistance en ligne 24 h/24 et 7 j/7 pour vous fournir des réponses lorsque vous en avez besoin. Avec le dialogue en ligne sur notre site Web et des agents dédiés sur nos plateformes de réseaux sociaux*, nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre voyage, du statut du vol à l’échange d’Asia Miles en passant par le surclassement de siège ou la franchise bagage supplémentaire. En cas de problème avec votre vol, notre assistante virtuelle, Vera, peut vous aider à sélectionner un nouveau vol en quelques clics.
Vous préférez nous appeler ? Nous avons regroupé nos lignes de services à Hong Kong sur un seul numéro de téléphone pour que vous puissiez nous contacter facilement.
*Disponible dans certaines régions
Choisissez votre repas avant votre vol
Lorsque vous voyagez avec nous en Première Classe ou en Classe Affaires, vous pouvez réserver votre repas préféré bien avant de monter à bord.
Pour cela, connectez-vous à Gérer ma réservationOuvrir une nouvelle fenêtre pour parcourir nos menus et préparer l’expérience culinaire parfaite pour vous. Les commandes peuvent être prises entre 10 jours et 24 heures avant le départ du vol, pour les long-courriers éligibles.
Enregistrement, comptoir dépôt de bagages et embarquement en toute simplicité
Profitez de nos bornes d’enregistrement en libre-service et de nos comptoirs dépôt de bagages pour un début de voyage fluide. Avec notre réseau en libre-service, vous aurez plus de temps pour faire des achats, vous restaurer ou simplement vous détendre avant d’embarquer.
À l’embarquement sur votre vol à l’aéroport international de Hong Kong, placez-vous simplement face à la caméra présente aux portes d’embarquement électroniques qui utilisent la technologie biométrique pour scanner votre visage et vous éviter ainsi tout contact physique.
Toujours connecté, même dans les airs
Vous pouvez facilement rester connecté lorsque vous voyagez avec nous. Nous mettons à votre disposition le WI-FI haut débit sur tous nos Airbus A350 et A321neo, et nous le déployons progressivement sur nos Boeing 777 et Airbus A330. Vous pouvez utiliser votre compte Cathay Pacific pour vous connecter, et les pass WI-FI peuvent être stockés dans votre Apple Wallet pour plus de simplicité si vous changez d’appareil.
Naviguez sur Internet, dialoguez en ligne avec des amis ou suivez les actualités du monde entier pour être informé et rester connecté.