Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.
Lewati ke konten utama
Mendaftar Bantuan dan dukungan
Pesan perjalanan
Kunjungi Cathay Shop Kunjungi Cathay Shop
oneworld

Pengaduan, Pujian dan Saran

Kami di sini untuk membantu

Apabila Anda memerlukan bantuan dengan bagasi Anda atau perjalanan mendatang, silakan klik opsi di bawah ini untuk mendapatkan saran dan layanan mandiri yang cepat.

Terkait pemesanan atau tiket

Terkait pemesanan atau tiket

Bagasi yang hilang dan rusak

Bagasi yang hilang dan rusak

Pertanyaan Umum Lainnya

Pertanyaan Umum Lainnya

Formulir umpan balik

Umpan balik Anda sangatlah penting bagi kami dan selalu dipertimbangkan ketika kami meninjau atau meningkatkan layanan. Bagikan pengalaman Anda dengan penerbangan dan layanan kami.

Harap diingat bahwa kami hanya dapat menangani umpan balik dari pelanggan kami atau perwakilan resmi mereka, untuk memastikan kepatuhan kerahasiaan data.

Semua kolom wajib diisi, kecuali ditandai sebagai opsional.

Jenis umpan balik

Beri tahu kami jenis umpan balik yang Anda miliki:

Apakah Anda memerlukan bantuan dengan:

Umpan balik Anda berkaitan dengan:
Kategori
Topik
Topik
Topik
Topik
Topik
Topik
Subkategori
Topik

Informasi pelanggan

Harap masukkan nama jelas yang tercetak pada tiket pesawat

Harap masukkan nama jelas yang tercetak pada tiket pesawat

Program keanggotaan Cathay  (opsional)

Status

Informasi kontak

Informasi tentang perwakilan resmi

Kode Negara / Wilayah (opsional)

Informasi penerbangan (opsional)

Detail umpan balik

Persetujuan umum

Consent to the Collection and Use of Personal Information

Seluruh data pribadi yang disediakan dalam formulir ini hanya akan digunakan untuk tujuan pemrosesan permintaan Anda kepada Cathay Pacific untuk memproses komentar, menangani formulir umpan balik, dan memverifikasi identitas Anda. Anda berhak untuk meminta akses ke dan mengoreksi data pribadi Anda yang kami miliki. Permintaan untuk akses atau perbaikan harus dibuat secara tertulis kepada Petugas Perlindungan Data, Cathay Pacific Airways Limited. Data tersebut dapat ditransfer ke pihak ketiga resmi yang menyediakan layanan ke maskapai terkait dengan tujuan di atas. Silakan kunjungi laman “Hukum & Privasi – Kebijakan Privasi & Keamanan Data” di www.cathaypacific.com untuk detail Privasi Pelanggan selengkapnya.

Kami telah menerima umpan balik Anda

Terima kasih telah menghubungi Cathay Pacific. Masukan Anda telah berhasil dicatat dalam sistem kami.  Anda akan menerima pesan pemberitahuan di alamat email yang Anda berikan. Anda dapat mengirimkan dokumen pendukung atau lampiran ke alamat tersdebut.