¿Hay un límite de tiempo para el reembolso de los billetes?

Los billetes no se pueden reembolsar en las 24 horas previas a la salida. Puede cancelar su viaje en un plazo de 24 horas, pero no recibirá ningún reembolso. Si su vuelo con Cathay Pacific se cancela o retrasa, o si el servicio de autobús transfronterizo se cancela, puede enviar una solicitud de reembolso a través de nuestro miniprograma de WeChat o nuestro formulario de solicitud de reembolso de billete transfronterizo. Procesaremos el reembolso en un plazo de 10 días naturales tras verificar el caso y devolveremos el importe a su cuenta de pago original.

Debido a limitaciones del sistema, le rogamos que reembolse su billete original antes de canjear un nuevo billete.