Experiencia digital
Todo en tus manos
Obtén la información más reciente, desde nuestros destinos hasta lo que necesitas saber para viajar, en nuestra intuitiva plataforma de reservas. Además, gracias a nuestra política flexible de emisión de billetes, puedes reservar tu vuelo sin preocupaciones. En esta plataforma podrás gestionar fácilmente tu reserva, incluyendo la selección de asientos y la descarga de las tarjetas de embarque para tu Cartera de Apple o Google.
Contacta con nosotros en cualquier momento
Proporcionamos un servicio de atención al cliente en línea disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte las respuestas que necesitas. Gracias al chat en directo disponible en nuestra web y a los agentes dedicados en nuestras plataformas sociales*, te ayudaremos en cada etapa del viaje: desde conocer el estado del vuelo y solicitar mejoras de asiento, hasta ampliar los límites de equipaje o canjear Asia Miles. Si surgen problemas con tu vuelo, nuestra asistente virtual Vera puede ayudarte a seleccionar uno nuevo en muy pocos pasos.
¿Prefieres llamar por teléfono? Para que ponerse en contacto con nosotros sea más sencillo, hemos unificado nuestras líneas de atención al cliente en Hong Kong en un único número.
* Disponible en determinadas regiones
Elige tu menú antes de volar
Cuando vuelas con nosotros en Primera clase o Business puedes reservar tu menú favorito mucho antes de subir a bordo.
Solo tienes que iniciar sesión en Gestionar reservaAbre una nueva ventana para echar un vistazo a nuestros menús y planificar una experiencia culinaria perfecta. Se aceptan pedidos desde 10 días antes del vuelo y hasta 24 horas antes de la salida en el caso de vuelos de larga distancia que cumplan los requisitos.
Check-in, entrega de equipaje y embarque sin contratiempos
Aprovecha los terminales de check-in de autoservicio y las instalaciones de entrega de equipaje para comenzar tu viaje con toda facilidad. Nuestras instalaciones de autoservicio te permitirán disponer de más tiempo para comprar, comer o simplemente relajarte antes de embarcar.
En el momento de embarcar en tu vuelo en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong, solo tienes que mirar hacia la cámara en las puertas de embarque electrónicas, que utilizan tecnología biométrica para escanear tu rostro y ofrecerte una experiencia totalmente libre de contacto.
Sigue en línea en el aire
Con nosotros, nunca te perderás nada. Ofrecemos conexión wifi de alta velocidad en todos nuestros aviones Airbus A350 y A321neo, y estamos trabajando para implantarla en nuestra flota de Boeing 777 y Airbus A330. Puedes utilizar tu cuenta de Cathay Pacific para iniciar sesión y guardar los bonos para el wifi en tu Cartera de Apple para así consultarlos fácilmente si cambias de dispositivo.
Navega por Internet, chatea con tus amigos o ponte al día con las noticias de todo el mundo. Con nosotros llegarás a tu destino al tanto de las últimas novedades y sin desconectarte.