Perché non riesco a visualizzare i dettagli del rimborso dopo aver inviato la richiesta di rimborso?

In caso di invio della richiesta di rimborso più di 24 ore prima della partenza, il mini-program WeChat visualizzerà i dettagli del rimborso. In caso di invio della richiesta di rimborso meno di 24 ore prima della partenza, il mini-program WeChat non fornirà i dettagli del rimborso. In caso di ritardo o di cancellazione del tuo volo, oppure in caso di cancellazione del servizio di autobus transfrontaliero, il biglietto verrà interamente rimborsato. In caso contrario, respingeremo la tua richiesta di rimborso. A causa di limitazioni del sistema, al momento non siamo in grado di inviare notifiche e-mail relative a errori di rimborso.