Waarom kan ik de restitutiegegevens niet zien na het aanvragen van de restitutie?

Als u de restitutie meer dan 24 uur voor vertrek aanvraagt, toont het WeChat-miniprogramma de restitutiegegevens. Als u de restitutie minder dan 24 uur voor vertrek aanvraagt, toont het WeChat-miniprogramma de restitutiegegevens niet. Als uw vlucht is vertraagd of geannuleerd, of als de grensoverschrijdende busdienst is geannuleerd, restitueren we uw ticket volledig. Anders wijzen we uw restitutieaanvraag af. Vanwege systeembeperkingen kunnen we op dit moment geen e-mailmeldingen over niet-succesvolle restituties sturen.