Het WeChat-miniprogramma geeft aan dat de restitutie niet succesvol is, wat moet ik doen?

Als uw restitutie niet succesvol is, controleer dan of het ticket is gebruikt, of u een dubbele restitutieaanvraag heeft ingediend of dat u de aanvraag meer dan 90 dagen na de oorspronkelijke vertrekdatum heeft ingediend. Als geen van deze voorwaarden van toepassing is, dient u de restitutieaanvraag opnieuw in via ons WeChat-miniprogramma of ons aanvraagformulier voor restitutie van grensoverschrijdende tickets. Als u een foutbericht blijft krijgen, neem dan contact met ons team op via telefoonnummer 400-815-2888 en vermeld de weergegeven foutcode.