若我对账单有疑问或账单有问题并需要退款，我可以联系谁？
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我如何上网？
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我可如何提升机上 Wi-Fi 无线网络服务体验？
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如看不到 Wi-Fi 无线网络服务主页，该怎么办？
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Wi-Fi 无线网络服务提供时间有多长？
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为何当客机高度低于 10,000 英尺时不可连接 Wi-Fi 无线网络服务？
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我可否在不同设备之间切换使用互联网服务，或在多于一部设备同时使用互联网服务？
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我是否需要开启数码存根功能才可使用 Wi-Fi 无线网络服务？
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我可否通过 Wi-Fi 无线网络服务收发文字信息？
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我可否通过 Wi-Fi 无线网络服务经由收发信息应用程序使用电话服务（如 Skype、FaceTime）？
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我可否使用 Wi-Fi 无线网络服务观看串流影片？
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为何我未能访问若干内容及／或网站？
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机上 Wi-Fi 无线网络服务是否安全？
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目前有哪些客机设有无线网络服务？
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Wi-Fi 无线网络服务通行证接受哪种支付方式？
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若联机中断，该怎么办？
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我忘记了密码。我可如何重新登录 Wi-Fi 无线网络服务？
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如何可储存登录信息？将来的航班是否需要有关信息？
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有何事项会阻止建立互联网连接？
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VPN 连接问题可如何解决？
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我是否需要是特定服务供货商的客户方可使用 Wi-Fi 无线网络服务？
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我在机上购买 Wi-Fi 无线网络服务通行证后，将在银行月结单上看到哪些内容？
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哪类设备及操作系统可连接至 Wi-Fi 无线网络服务？
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