WeChatのミニプログラムに「払戻しできませんでした」と表示されます。どうしたらよいですか?
払戻しができなかった場合は、チケットが使用されていたか、払戻し申請を重複して提出していたか、または元の出発日から90日を超えた後に申請されたかどうかをご確認ください。これらの条件のいずれにも当てはまらない場合は、WeChatミニプログラムまたはクロスボーダーチケット払戻し申請フォームから払戻し申請を再度送信してください。メッセージが引き続き表示される場合は、弊社チーム(400-815-2888)まで表示されたエラーコードを添えてご連絡ください。
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チケットの払戻しには期限がありますか?
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出発当日にシャトルバスのチケットを変更したいのですが、どうすればよいですか?
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払戻し手数料はいくらですか?
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払戻し申請をした後に払戻しの詳細が表示されないのはなぜですか?
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WeChatミニプログラムには「チケット払戻し済み」と表示されていますが、まだ払戻しを受けていません。どうすればよいですか?
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シャトルバスのチケットは、航空券の払戻し後に別途キャンセルする必要がありますか?
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チケットは無料の特典交換で入手しました。日程を変更できないのはなぜですか?
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子供運賃、幼児運賃のチケットを変更できないのはなぜですか?
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乗客の都合ではない理由でのチケットの払戻しはどこに連絡したらよいですか?