チケットの払戻しには期限がありますか？

出発の24時間前を過ぎると、チケットの払戻しはできません。出発の24時間前を過ぎると、キャンセルは可能ですが払戻しは受けられません。ご利用予定のキャセイパシフィックのフライトが欠航または遅延した場合、またはクロスボーダーバスサービスがキャンセルされた場合は、WeChatミニプログラムまたはクロスボーダーチケット払戻申請フォームから払戻しを申請することができます。払戻しは、状況確認後10暦日以内に処理し、元のお支払い口座に返金します。

システム上の都合により、新しいチケットと交換する前に元のチケットの払戻しを行ってください。